法治日?qǐng)?bào)記者 李光明

法治日?qǐng)?bào)通訊員 郜征 李長(zhǎng)龍

每天早上一上班，安徽省合肥經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)臨湖社區(qū)服務(wù)中心臥云居委會(huì)網(wǎng)格長(zhǎng)小胡便挎著記錄本走出單元樓，開(kāi)始了她一天的工作。

這一天，她仰頭望著3樓方奶奶家的窗戶，轉(zhuǎn)身走向樓道角落的水表箱，掀開(kāi)蓋子看看數(shù)字，與昨天傍晚記錄的數(shù)字分毫不差。

“方奶奶平時(shí)這個(gè)點(diǎn)該燒早飯了，得趕緊上去看看?！毙『觳缴蠘?，敲開(kāi)房門(mén)才發(fā)現(xiàn)老人身體不適，一直躺臥床上，沒(méi)有做飯。她立即聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生上門(mén)，給方奶奶提供幫助。

這得益于臥云居委會(huì)為獨(dú)居老人織就的“安全網(wǎng)”。黨員志愿者分片包戶，把13塊水表的位置、老人用水習(xí)慣都記在本子上。近來(lái)，通過(guò)水表異常共發(fā)現(xiàn)老人意外情況8起，成了老人們“嘴上不起眼、心里離不了”的守護(hù)。這些手抄的數(shù)字里，藏著社區(qū)最實(shí)在的牽掛。

經(jīng)過(guò)30多年發(fā)展，合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)綜合發(fā)展水平已躋身全國(guó)230多個(gè)國(guó)家級(jí)經(jīng)開(kāi)區(qū)第一方陣。該區(qū)多年來(lái)始終聚焦居民群眾的急難愁盼，不斷優(yōu)化民生服務(wù)，探索解決居民居家康養(yǎng)、社區(qū)就餐、生活保障等方面的“末端堵點(diǎn)”，讓城市更溫暖。

在安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院熙熙攘攘的門(mén)診大廳里，志愿者們的身影總能讓人心頭一暖。

“如何快速找到科室、少跑冤枉路”是許多患者，特別是老年患者最頭疼的“小事”。該區(qū)芙蓉社區(qū)服務(wù)中心“醫(yī)路有你”志愿者們經(jīng)過(guò)醫(yī)院嚴(yán)格培訓(xùn)，化身“行走的導(dǎo)診臺(tái)”，對(duì)科室分布、掛號(hào)繳費(fèi)流程、手機(jī)預(yù)約、醫(yī)保政策等了然于胸。84歲的張大爺腿腳不便，過(guò)去一想到復(fù)雜的就醫(yī)流程就“犯怵”，如今，“醫(yī)路有你”志愿者為他提供了“一對(duì)一”陪診服務(wù)。

“我又確認(rèn)過(guò)了，患者情緒穩(wěn)定?！痹诤戏式?jīng)開(kāi)區(qū)高劉街道沈塘村委會(huì)門(mén)前，“志愿100”公益車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王超一邊系安全帶，一邊通過(guò)后視鏡觀察后座的患者，這不是王超第一次在黎明時(shí)分送孤寡老人前往醫(yī)院緊急就醫(yī)。

幾年前，面對(duì)高劉街道孤寡老人、殘障人士“看病難、出行難”的困境，王超與21名黨員干部、熱心居民組建起公益車隊(duì)，用私家車搭建起“移動(dòng)生命線”：從定期接送尿毒癥患者透析，到深夜護(hù)送突發(fā)高燒的82歲老人轉(zhuǎn)院，再到送失能老人搶救……車隊(duì)創(chuàng)新“預(yù)約+應(yīng)急”雙模式——獨(dú)居老人手機(jī)里的“3號(hào)鍵”直連志愿者，成為24小時(shí)不斷線的“生命熱線”。

居民細(xì)小事，就是大民生。合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)從居民最關(guān)心、最需要的“末端小事”做起，讓轄區(qū)居民享受到更多便利和溫暖，共享城市發(fā)展成果，幸福感更實(shí)在。