9月10日，2025年中國國際服務貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）在北京開幕。本屆服貿(mào)會的主題是“數(shù)智領航，服貿(mào)煥新”，從企業(yè)參展情況看，“AI+服務”已經(jīng)成為服務行業(yè)新趨勢。在交易會場館首鋼園區(qū)，阿里巴巴（BABA.US）等科技企業(yè)展出了以AI激發(fā)商業(yè)創(chuàng)新、助力中國企業(yè)出海的最新成果。

圖為觀眾在阿里展區(qū)體驗淘寶Vision Pro版

數(shù)字人導購：帶你走進“虛擬商城”

淘寶帶來了“數(shù)字人導購”產(chǎn)品TaoAvatar，它目前已經(jīng)在淘寶Vision未來旗艦店出任虛擬導購員。用戶戴上Apple Vision Pro等XR設備，就能見到這位高度擬真的虛擬導購員，與它進行沉浸式互動交流，聽它講解商品信息，并跟隨它的指引完成購物。

在虛擬世界里，導購員可以360°環(huán)繞講解，用戶可以無實物虛擬試車，還可以“搶”3D紅包雨。虛擬空間具有無限拓展性，100平方米就能開一個“家居商城”。以虛實結(jié)合的方式開門營業(yè)，不僅大大降低經(jīng)營成本，還可以實現(xiàn)無限復制。

TaoAvatar的背后，是3D高斯重建、語音口唇驅(qū)動和端側(cè)語音多模態(tài)大模型等前沿技術的集成。其價值在于打破線上與線下購物的界限，將線上效率和線下體驗相融合，實現(xiàn)空間體驗式購物。阿里方面稱，截至目前，淘寶是Apple Vision Pro上下載量最大的電商App。

閑置經(jīng)濟：讓AI幫你賣閑置品

閑魚是阿里旗下的閑置交易平臺和興趣生活社區(qū)，6億用戶每天在閑魚上發(fā)布400萬件商品。本次服貿(mào)會，閑魚展出了將AI和大數(shù)據(jù)技術深度融入閑置交易全鏈路的創(chuàng)新成果。

該項創(chuàng)新的切入點是利用圖像識別和自然語言生成技術，降低閑置商品的發(fā)布門檻。用戶只需要上傳一張圖片，就可以自動生成商品描述文字，實現(xiàn)智能定價，快捷完成發(fā)布。發(fā)布之后，平臺的AI托管服務可以幫用戶出售閑置商品，包括回復信息、動態(tài)調(diào)價、提醒發(fā)貨等，相當于給用戶配了一個24小時的專屬助手。

目前，每天有超過40萬閑魚用戶使用AI發(fā)布商品，AI生成文本的采納率達到85%，AI托管商品的累計成交額已經(jīng)超過14億元。

AI基礎設施：“硬”“軟”雙管齊下全球化

據(jù)了解，阿里云是亞太地區(qū)最大的云計算平臺，為超過一半的A股上市公司、80%的中國科技創(chuàng)新企業(yè)提供云和AI服務。本次服貿(mào)會，阿里云展出了服務中國企業(yè)出海的能力和方案。

目前，阿里云已經(jīng)搭建了一整套全球化的軟硬件基礎設施：硬件方面，在全球29個地域設有89個可用區(qū)，能夠提供高性能、低延遲的全球服務；軟件方面，合規(guī)能力覆蓋37個國家和地區(qū)，提供AI安全等產(chǎn)品和服務，助力出海企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營。

據(jù)介紹，阿里云已經(jīng)在全球通過了150多項安全合規(guī)認證，以及美國、歐盟、中東、東南亞等國家和區(qū)域的認證。它推出的AI大模型應用端到端安全解決方案，覆蓋從AI基礎設施、預訓練大模型，到AI應用、AI服務和AI Agent的全鏈路防護體系，能夠?qū)崿F(xiàn)中國企業(yè)AI業(yè)務的出海無憂。