國際商報記者 王旭光

西湖煙雨與數(shù)字浪潮交織的杭州，從年社零總額突破9000億元到單月消費(fèi)破900億元領(lǐng)跑浙江，從“六小龍”科技消費(fèi)場景出圈到“宋韻”文旅商業(yè)爆火，這座“數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”正以“四化”戰(zhàn)略重構(gòu)商業(yè)基因，加速邁向萬億消費(fèi)強(qiáng)市。

萬億消費(fèi)“杭州速度”再提速

2024年，杭州社零總額達(dá)9151億元。今年，在國家零售業(yè)創(chuàng)新提升試點(diǎn)的賦能和推動下，杭州社零額實(shí)現(xiàn)高基數(shù)上的高增長，1—5月，社零額3745.1億元，以7.4%的增速領(lǐng)跑全省，5月單月社零額928億元更是浙江省歷史上首個單月破900億元的地市。

根據(jù)規(guī)劃，到2027年，杭州社零額將沖刺1.05萬億元的規(guī)模。同時，鼓勵零售龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)，不斷提升頭部企業(yè)跨地區(qū)資源配置力、跨國全球競爭力。到2027年，限上批零業(yè)法人企業(yè)數(shù)量達(dá)到8500家以上，批零業(yè)對GDP貢獻(xiàn)努力達(dá)到8%。

“杭州將聚焦零售商業(yè)設(shè)施改造提升，以豐富高質(zhì)量、高性價比商品為關(guān)鍵，提供以人為本的服務(wù)作為核心，發(fā)展新模式、新業(yè)態(tài)為導(dǎo)向，強(qiáng)化政策支持，充分激發(fā)市場主體活力，推動構(gòu)建現(xiàn)代零售體系。”杭州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

具體來看，杭州零售場景將展現(xiàn)出新風(fēng)貌，積極培育零售業(yè)新場景、新模式，每年新引進(jìn)各類首店200家以上；新增省級智慧商圈6個，省級高品質(zhì)步行街6條，省級特色街區(qū)6條；新設(shè)離境退稅商店100家，不斷提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

與此同時，杭州的供零融合也將邁出新步伐。勾莊、新農(nóng)都兩大核心批發(fā)市場搭建起覆蓋廣泛的源頭直采網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)華、永輝、盒馬等六大連鎖超市巨頭，通過聯(lián)合采購、訂單農(nóng)業(yè)、自有品牌開發(fā)等方式，深度綁定優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。1800個社區(qū)便利店、生鮮店等末端網(wǎng)點(diǎn)，通過與上游批發(fā)市場、連鎖超市及電商平臺的緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)靈活補(bǔ)貨與品類優(yōu)化，共同織密“最后一公里”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

目前，按照“以點(diǎn)帶面、梯度推進(jìn)、整體提升”思路推進(jìn)商圈、步行街建設(shè)，杭州已成功創(chuàng)建國家級智慧商圈2個（湖濱商圈、武林商圈），國家級智慧商店4個（杭州大廈、解百、湖濱in77、武林銀泰百貨），國家級高品質(zhì)步行街4條和國家級商業(yè)特色街6條。

品質(zhì)消費(fèi)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級

在湖濱商圈試點(diǎn)“元宇宙逛街”，消費(fèi)者佩戴VR設(shè)備可穿越至南宋御街；武林路改造數(shù)字藝術(shù)街區(qū)，墻面光影隨行人互動變化；新天地太陽劇場打造沉浸式體驗(yàn)新空間，夜間消費(fèi)活力釋放……

杭州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，杭州將結(jié)合打造“賽會之城·購物天堂”三年行動計劃，利用兩年零售試點(diǎn)契機(jī)，突出抓好“四化”。

場景化提升方面，重點(diǎn)提升延安路—湖濱路、錢江新城—錢江世紀(jì)城兩大國際商業(yè)中心，支持傳統(tǒng)購物中心增加文化、體育、娛樂等多種跨界業(yè)態(tài)，打造國際地標(biāo)商圈。依托“六小龍”出圈效應(yīng)，打造涵蓋人形機(jī)器人、低空經(jīng)濟(jì)等特色消費(fèi)場景；融入地方文化元素，依托南宋御街、德壽宮打造“宋韻”超級文旅場景，發(fā)展主題特色商業(yè)。推廣文創(chuàng)策展商業(yè)，在商業(yè)空間中引入文化策展與藝術(shù)活動，分類培育“藝術(shù)江南”“創(chuàng)意江南”“時尚江南”街區(qū)品牌。

品質(zhì)化供給呈現(xiàn)“首店經(jīng)濟(jì)”與“國潮復(fù)興”雙輪驅(qū)動。杭州著力引進(jìn)知名商貿(mào)企業(yè)在杭設(shè)立總部，建立潛力企業(yè)名錄庫，每年推動超1000家商貿(mào)企業(yè)升限納統(tǒng)。制定首店目錄和評價標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)全球/亞洲首店，支持國際品牌及本土潮牌在杭首發(fā)、首秀、首展。推動老字號復(fù)興與“國潮”“浙貨”“杭品”轉(zhuǎn)型，鼓勵開設(shè)國潮旗艦店、概念店、體驗(yàn)店。

數(shù)字化賦能深入商業(yè)肌理。杭州鼓勵實(shí)體零售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用智能技術(shù)設(shè)備打造智慧商店，支持5G、AR、VR、人工智能等在零售企業(yè)的應(yīng)用，引領(lǐng)無人零售、智慧零售等新業(yè)態(tài)發(fā)展。依托“城市大腦”優(yōu)化商業(yè)街區(qū)管理，配備高速網(wǎng)絡(luò)、識別技術(shù)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，提升整體承載力和智慧化水平。加強(qiáng)商業(yè)綜合體運(yùn)營管理、商業(yè)信用體系建設(shè)，建立健全消費(fèi)者權(quán)益保障體系，提升消費(fèi)者參與感、體驗(yàn)感、獲得感。

多元化業(yè)態(tài)更是打破了傳統(tǒng)零售的邊界。鼓勵百貨店豐富消費(fèi)體驗(yàn)，發(fā)展“一店多能”，拓展“吃喝玩樂購游”服務(wù)場景，大力發(fā)展高性價比消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“一店一策”調(diào)改升級。推動零售與制造、文旅融合，鼓勵結(jié)合杭州絲綢、西湖龍井、杭派女裝等特色產(chǎn)業(yè)，探索“劇場+”“非遺+”等場景創(chuàng)新，培育跨界融合場景。優(yōu)化外擺審批，擴(kuò)大實(shí)施范圍，融合夜景燈光等元素營造杭城煙火氣，繪制“城市煙火地圖”，推行“引攤?cè)胧小保归g經(jīng)濟(jì)主題活動全年不斷檔。

杭州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將從六個方面發(fā)力，“加大迭代升級、加亮夜間經(jīng)濟(jì)、加注數(shù)字特色、加力服務(wù)消費(fèi)、加碼入境消費(fèi)和加強(qiáng)系統(tǒng)謀劃，讓商圈街區(qū)‘賺’起來、‘靚’起來、‘火’起來”。