據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲報道，當下，能夠隨時隨地上網(wǎng)，已經(jīng)成為很多人移動辦公或差旅出行的必備條件。一些消費者會選擇體積小、免布線、即買即用的便攜式上網(wǎng)設(shè)備“隨身Wi-Fi”。看似它在日常生活場景中可以提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，實際上，一些設(shè)備卻潛藏著不少隱患，虛假宣傳、強制預(yù)存、流量虛標等問題屢見不鮮。面對這些問題，消費者該如何辨別？

今年6月，河北的楊先生在網(wǎng)上買了一個隨身Wi-Fi，買之前客服承諾隨用隨充，但買到手后才發(fā)現(xiàn)需要預(yù)存款，必須充值。

楊先生說：“隨身Wi-Fi買完后必須充值，充值后才能使用，一次充二百、三百，然后在里邊選每個月用多少的套餐。我每個月的套餐是9.9元100個G，也有19.9元1500個G的套餐，但是網(wǎng)速根本達不到宣傳的網(wǎng)速，頂多也就是50兆左右?！?/p>

為了滿足移動辦公的需要，去年，浙江的姬女士買了一個隨身Wi-Fi，同時還買了199元一年不限流量的套餐。一年多使用下來她感覺，應(yīng)對日常上網(wǎng)、文檔處理等日常工作，網(wǎng)速問題不大，但觀看視頻或者下載較大的文件時，明顯感覺速度跟不上。

姬女士說：“隨身Wi-Fi有一個缺點，我現(xiàn)在的用處是日常辦公，有的時候電腦帶出去，在高速上、城鄉(xiāng)接壤的地方，或者一些鄉(xiāng)村這種基站覆蓋不到位的地區(qū)，用起來會非常卡頓，有的時候甚至OA軟件都打不開，看視頻更會卡頓?！?/p>

業(yè)內(nèi)運營人士劉女士解釋，這些便攜式上網(wǎng)產(chǎn)品中內(nèi)置的流量卡打不了電話、發(fā)不了短信，和日常手機中的電話卡在功能定位上有明顯的區(qū)別。

劉女士說：“手機流量比較靈活便捷，像手機里的那張卡，以移動通信為主。隨身Wi-Fi更適合多設(shè)備共享，本質(zhì)是迷你路由器，流量比較大，適合大家共享，或者在一些特定的場景使用。”

在黑貓投訴平臺可以看到，很多人也在反映隨身Wi-Fi出現(xiàn)的問題。有人反映實際網(wǎng)速非常差，經(jīng)常沒有信號，無法正常使用；也有人說每次充值19.9元，承諾可以用100個G，結(jié)果不到10天就沒有了。

3C數(shù)碼媒體人兼評論員黃浩分析背后的原因是，一些虛擬運營商從三大運營商那里批量采購了流量，再轉(zhuǎn)賣給設(shè)備商或代理商，過程中甚至?xí)訉愚D(zhuǎn)包。

黃浩說：“這是幾層代理的結(jié)構(gòu)，比如一個所謂的虛擬運營商，把采購來的流量分包給了很多卡的代理商，卡的代理商也要賺錢，又逐個往下扣，為了以低價獲客，他們用的都是虛擬運營商的邏輯，從主干網(wǎng)運營商買流量，然后分發(fā)。因為現(xiàn)在資費其實都很便宜，如果做不到更便宜，沒有人會被吸引過來，所以就以虛假的方式，宣傳所謂的一個月9.9元就提供很多流量，實際上在套餐包里并沒有那么多的流量?！?/p>

梳理消費者的投訴后記者發(fā)現(xiàn)，隨身Wi-Fi的品牌五花八門，鮮有知名品牌產(chǎn)品。黃浩告訴記者，生產(chǎn)隨身Wi-Fi曾有技術(shù)門檻，現(xiàn)在已被打破。

黃浩說：“以前做隨身Wi-Fi需要一定的門檻，它其實相當于是半個手機，要有射頻的部分，要有基帶的部分，要去做收發(fā)，早年都是傳統(tǒng)的通信大廠做這個產(chǎn)品。現(xiàn)在整個硬件產(chǎn)業(yè)非常成熟了，有很多的方案商可以直接做這個東西，其中規(guī)模小的叫‘白牌廠商’，拿一個方案直接貼牌出來賣，自然是沒有非常好的能力去經(jīng)營流量的。”

在黃浩看來，低廉的設(shè)備價格疊加部分不法商家利用消費者追求便宜的心理，導(dǎo)致虛假宣傳、虛標流量、強制預(yù)存等問題層出不窮。

黃浩說：“消費者甚至都不知道自己用的是哪家運營商的卡，比如某一家虛擬運營商發(fā)的卡，消費者去找虛擬運營商，虛擬運營商說這個不是我們的正規(guī)卡，是我們代理的，就會造成消費者維權(quán)相當困難?！?/p>

出現(xiàn)問題，消費者想退貨退款，卻發(fā)現(xiàn)售后困難重重，社交媒體上，相關(guān)避雷隨身Wi-Fi的帖子和視頻也有不少。

對此，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江認為：“像這種產(chǎn)品夸大了使用性能，購買后發(fā)現(xiàn)根本達不到宣傳效果，但消費者去找售賣方，又找各種理由來推脫，金額又不高，最后往往讓消費者自認倒霉。法律有明確的規(guī)定，必須要提供真實全面的信息，不得做虛假或引人誤解的宣傳。虛假信息不僅欺騙了消費者、損害消費者的知情權(quán)，還可能構(gòu)成欺詐。如果消費者遇到這樣的情況，需要把當初宣傳的資料留存下來，比如截屏、拍照片，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，可以主張商家構(gòu)成欺詐，要求三倍價款的賠償，賠償金額不足500元的，按500元計算。”

同時，陳音江表示，商家所在的平臺也要加大審核的力度。

陳音江說：“平臺要確保商家是合法的主體，有相應(yīng)的企業(yè)主體、名稱、地址、信息，如果出了問題，消費者是可以找經(jīng)營者去維權(quán)的。平臺還要對這樣的行為加強日常監(jiān)管，如果有商家在平臺上發(fā)布明顯的虛假宣傳，平臺要及時采取屏蔽、下架等措施。如果存在很多消費者投訴，平臺有提醒消費者注意的義務(wù)，同時也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！?/p>

業(yè)內(nèi)運營人士劉女士提醒，隨身Wi-Fi只適合一些特定的使用場景和人群。

劉女士說：“比如移動辦公、頻繁出差的人，以及攝影師、自駕游博主等職業(yè)，都適用隨身Wi-Fi。另外沒有自帶手機流量卡的設(shè)備，比如平板、筆記本，也都適用隨身Wi-Fi。因為網(wǎng)速受到基站信號影響比較大，所以像大型游戲高清直播的博主，就不太適用隨身Wi-Fi了。對于有高速、低延遲剛需的用戶，在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性要求比較高的場景下，比如金融交易、遠程醫(yī)療等，隨身Wi-Fi可能會帶來風(fēng)險。”

黃浩建議，如果確實要買隨身Wi-Fi產(chǎn)品，盡可能地選擇大品牌。

黃浩說：“小規(guī)模的‘白牌’服務(wù)商向虛擬運營商購買流量給設(shè)備配套使用，一旦白牌設(shè)備商不太靠譜，向虛擬運營商欠費了，那么隨身Wi-Fi配套的流量卡也會欠費。如果消費者在意價格，就會陷入低價優(yōu)先的選購局面，一步步進入到低價背后的陷阱。如果購買隨身Wi-Fi產(chǎn)品，盡可能選擇大品牌，不僅設(shè)備靠譜，配套的流量服務(wù)也更加靠譜?！?/p>