9月14日，蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務(wù)中心正式揭牌，這是全國(guó)地級(jí)市首家實(shí)體運(yùn)行的互聯(lián)網(wǎng)助企服務(wù)中心，將以全天候、全方位的響應(yīng)機(jī)制，為企業(yè)提供涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全保障等一站式服務(wù)。

該中心由蘇州市委網(wǎng)信辦聯(lián)合市數(shù)據(jù)局組建，意在更好維護(hù)在蘇企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益，不斷優(yōu)化助企惠企網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和一流營(yíng)商環(huán)境。

中心服務(wù)項(xiàng)目分為舉報(bào)、申報(bào)、咨詢?nèi)箢悇e，涵蓋政策法規(guī)咨詢、涉企侵權(quán)舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)安全保障、專業(yè)職稱評(píng)審、行業(yè)黨建指導(dǎo)等領(lǐng)域?！盎ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境好不好，直接關(guān)系到企業(yè)能否心無(wú)旁騖搞創(chuàng)新、謀發(fā)展?！碧K州市互聯(lián)網(wǎng)有害信息舉報(bào)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“聚焦企業(yè)急難愁盼，蘇州需要打造一個(gè)集成化、一站式、高效率的互聯(lián)網(wǎng)助企服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)學(xué)會(huì)如何按下‘清朗按鈕’?！?/p>

據(jù)介紹，蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務(wù)中心的創(chuàng)新之處在于用系統(tǒng)化的服務(wù)設(shè)計(jì)將“部門墻”變成“協(xié)同窗”，整合多方資源，打破部門壁壘，構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底的服務(wù)體系。

依托集成服務(wù)平臺(tái)，中心推出“1+N”運(yùn)行模式，由市級(jí)相關(guān)部門組成清朗護(hù)企聯(lián)盟，建立跨部門協(xié)同機(jī)制。同時(shí)，組建法律、輿情、網(wǎng)安、網(wǎng)宣、心理、黨建等六支專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供全方位的護(hù)航保障。

此外，以市級(jí)助企中心為中樞，在相城區(qū)、太倉(cāng)市、蘇州工業(yè)園區(qū)、張家港市設(shè)立分中心和助企服務(wù)站點(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)版圖，將服務(wù)半徑從市級(jí)層面延伸到企業(yè)身邊。以相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)“上市一條街”工作站為例，該工作站坐落在中億豐羅普斯金廠區(qū)內(nèi)，整合了網(wǎng)信、司法、技術(shù)支撐單位等資源，為周邊企業(yè)提供普法宣傳、教育培訓(xùn)、技術(shù)支撐、法律援助等公益服務(wù)。

據(jù)了解，蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務(wù)中心今年6月試運(yùn)行，至今共接收企業(yè)求助135件次，涉及編造企業(yè)虛假信息、惡意解讀財(cái)務(wù)報(bào)表、散播產(chǎn)品不良反饋、捏造企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)、造謠攻擊企業(yè)負(fù)責(zé)人、利用AI技術(shù)模擬企業(yè)家聲音炮制不實(shí)言論等。

中心根據(jù)不同類型，制定相應(yīng)方案，指導(dǎo)企業(yè)或企業(yè)家通過(guò)向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、12377平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)屬地網(wǎng)信部門等多種渠道進(jìn)行有效舉報(bào)投訴，幫助16家企業(yè)成功維權(quán)、修復(fù)商譽(yù)。

據(jù)介紹，下一步，該中心將繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面、提高服務(wù)精準(zhǔn)度，包括拓展互聯(lián)網(wǎng)涉企服務(wù)范圍，將更多類型問(wèn)題納入快速響應(yīng)機(jī)制；依托數(shù)字化手段優(yōu)化辦事流程，持續(xù)壓縮處理時(shí)限；加強(qiáng)預(yù)防性服務(wù)體系建設(shè)，開(kāi)展專題培訓(xùn)、提供專業(yè)咨詢，幫助企業(yè)從源頭預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線等。