近日，有寶媽在社交媒體發(fā)帖稱，其在三亞海棠灣仁恒皇冠假日度假酒店入住期間，因?yàn)樽o(hù)欄問題，導(dǎo)致其寶寶半夜從床上摔落，孩子父親情急之下，又被護(hù)欄絆倒，導(dǎo)致自己手臂骨折。

據(jù)該名發(fā)貼的寶媽7月11日對(duì)媒體的描述，她此次是提前一個(gè)月?lián)屬?gòu)的該酒店特價(jià)套房，折后每晚價(jià)格3250元。

?入住仁恒皇冠酒店后，酒店員工在安裝護(hù)欄時(shí)，并未告知其護(hù)欄不穩(wěn)、需要注意，凌晨三點(diǎn)9個(gè)月大的孩子從護(hù)欄縫隙摔到地上。?孩子父親被哭聲驚醒后，尋找孩子過程中又被已經(jīng)歪掉的護(hù)欄絆倒，左胳膊摔骨折。

?該名寶媽稱，目前已報(bào)警并撥打過 12345 熱線電話，孩子父親因手臂關(guān)節(jié)處骨折，需要做手術(shù)。在警方與12345的介入下，酒店支持賠付誤工費(fèi)、傷殘補(bǔ)助及 50%的醫(yī)藥費(fèi)，其余費(fèi)用拒絕賠付。

據(jù)九派新聞?dòng)浾?月11日聯(lián)系到酒店工作人員，其表示酒店方一直在同客人對(duì)接，具體情況已有警方介入。

7月14日，界面新聞?dòng)浾邠艽蛉齺喓Ｌ臑橙屎慊使诩偃斩燃倬频暝儐栐撌录幚磉M(jìn)展，服務(wù)中心人員表示該事件處理遵循酒店流程，暫時(shí)無(wú)法對(duì)外回應(yīng)。

在這位寶媽的發(fā)貼下面有上千條評(píng)論，有人表示，很多住過的親子酒店都是這種護(hù)欄，沒有三角形固定器固定，絕大部分質(zhì)量很差，而且基本沒有提示風(fēng)險(xiǎn)，每次都要用繩子全綁起來，地上在鋪被子才放心。

據(jù)OTA平臺(tái)信息顯示，三亞海棠灣仁恒皇冠假日度假酒店2018年開業(yè)，客房405間，評(píng)分4.9超棒，在海南豪華酒店口碑榜排名第7，并且標(biāo)明位列親子樂園酒店全球100的2025年度榜，在網(wǎng)上也以親子設(shè)施、親子服務(wù)為亮點(diǎn)，目前暑期旺季酒店高級(jí)海景房一晚價(jià)格2000元左右。