薪火相傳,北京鏈家講師點(diǎn)亮服務(wù)者之光
272門課程、1176位講師、17285小時(shí)授課時(shí)長……或許外界很難想象,這一串年度數(shù)字竟出自一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。
在北京鏈家,培訓(xùn)是人才吸引、激勵(lì)和成長的重要路徑,講師是一個(gè)備受尊重且令人自豪的身份。鏈家講師來自業(yè)務(wù)一線和職能部門,通過培訓(xùn)授課的方式將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)提煉推廣,也傳承文化和理念,從而推動(dòng)更多服務(wù)者邁向職業(yè)化。
教師節(jié)來臨之際,筆者走進(jìn)四位鏈家講師,通過他們傳道授業(yè)解惑的故事,感受一家企業(yè)如何通過文化傳承、知識(shí)沉淀、教學(xué)相長保持生生不息的力量。
王勝男:講師是汲取能量的支點(diǎn),傳遞力量的起點(diǎn)
在北京鏈家九年,輾轉(zhuǎn)兩個(gè)大區(qū)、十五六家門店,王勝男始終以“新人”自居,卻將一次次轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷化為賦能他人的能量。2017年,鏈家網(wǎng)快速發(fā)展,她認(rèn)證成為講師,主講《線上商機(jī)的獲取》——這門課源自她作為門店唯一新人時(shí),為突破資源困境、硬是從線上摸索出的一套實(shí)戰(zhàn)方法。課程中她無私分享訣竅,很多學(xué)員反饋打開了線上商機(jī)入口,這讓她很有成就感。