大模型能否“吃掉”所有軟件？未來是否會(huì)誕生超級(jí)APP？什么樣的終端會(huì)成為新的超級(jí)入口？怎樣的AI應(yīng)用更容易實(shí)現(xiàn)商業(yè)化？9月11日，在2025 Inclusion·外灘大會(huì)開幕式上，螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅，小米集團(tuán)手機(jī)部副總裁、可穿戴部總經(jīng)理張雷，金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎圍繞著這些熱門AI話題展開對(duì)談。朱嘯虎表示，低代碼、無代碼的領(lǐng)域已經(jīng)完全被大模型替代，編輯類軟件、協(xié)作類軟件的需求量大幅降低，看上去“無聊”的技術(shù)往往最容易商業(yè)化。

螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅，小米集團(tuán)手機(jī)部副總裁、可穿戴部總經(jīng)理張雷，金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎對(duì)談。

大模型能否“吃掉”所有軟件？

螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅認(rèn)為這是可能的，“軟件就是用一個(gè)相對(duì)確定性的方式去解決一個(gè)確定性的問題?，F(xiàn)在已經(jīng)有新的軟件自己生成一個(gè)智能體來解決任務(wù)，雖然并不完美，但發(fā)展得非?？?。”

小米集團(tuán)手機(jī)部副總裁、可穿戴部總經(jīng)理張雷給出了相反的意見。“當(dāng)前還沒有看到大模型吃掉所有軟件的可能性。大模型可能在很多場(chǎng)景下會(huì)提升效率，但不是吃掉所有軟件。后期的發(fā)展趨勢(shì)將是一個(gè)共生共存的融合過程?！?/p>

金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎同樣認(rèn)為，大模型和軟件將“共生共存”，“只要通用架構(gòu)解決不了幻覺問題，哪怕是1%的幻覺，那么復(fù)雜流程類的管理軟件就不可能被AI取代?！?/p>

但朱嘯虎也表示，低代碼、無代碼的領(lǐng)域已經(jīng)完全被大模型替代，編輯類軟件、協(xié)作類軟件的需求量大幅降低。“不是說不要了，是它的需求會(huì)降低，用戶數(shù)減少10%的話，這個(gè)影響是很巨大的，協(xié)同類軟件未來市場(chǎng)還會(huì)在，但是會(huì)小很多”。

盡管設(shè)計(jì)類軟件應(yīng)用的生成能力強(qiáng)大，但距離商用仍有距離，朱嘯虎表示，“最后這10%、5%的部分怎么實(shí)現(xiàn)更好的編輯，更有效率地達(dá)成商業(yè)交付，這可能是創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)?！?/p>

未來是否會(huì)誕生超級(jí)APP？

韓歆毅認(rèn)為，“未來會(huì)有一個(gè)或多個(gè)超級(jí)入口，肯定不會(huì)像現(xiàn)在這樣?！敝劣诔?jí)入口的存在形式，當(dāng)下仍然無法確定。

“長(zhǎng)期看，確實(shí)有可能造出一個(gè)超級(jí)APP，但路還很長(zhǎng)?！睆埨妆硎荆?dāng)前智能體已經(jīng)在訂餐、翻譯等單一、明確的領(lǐng)域替代了APP，但仍需復(fù)雜交互的領(lǐng)域還無法實(shí)現(xiàn)替代。

朱嘯虎認(rèn)為，超級(jí)入口的出現(xiàn)是必然的，入口將越來越集中。例如直接輸入語音，模型反饋結(jié)果。“未來可能不僅是語音，加上攝像頭以后，多模態(tài)一起輸入。比如我拍花，告訴它幫我買一個(gè)，它直接就下單了，這是未來很明顯的一個(gè)趨勢(shì)?！?/p>

智能體可以實(shí)現(xiàn)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的結(jié)合，幫助人類在現(xiàn)實(shí)生活中落地、交付結(jié)果。“大廠不愿意干的線下的苦活累活，這樣的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)在AI時(shí)代同樣存在?！敝靽[虎表示。

什么樣的終端會(huì)成為新的超級(jí)入口？

除了移動(dòng)應(yīng)用，當(dāng)下AI近乎將所有硬件“重做”一遍，AI手機(jī)、AI眼鏡、AI機(jī)器人層出不窮。

什么樣的終端會(huì)成為新的超級(jí)入口？張雷表示，超級(jí)入口的關(guān)鍵仍需回歸到，在人工智能技術(shù)能力的加持下，AI硬件的落地場(chǎng)景能否讓用戶形成超級(jí)黏性，唯有如此，才有可能真正構(gòu)建起一個(gè)超級(jí)入口，實(shí)現(xiàn)入口的切換。

他認(rèn)為，AI眼鏡有機(jī)會(huì)成為新的入口。當(dāng)前AI手機(jī)與AI PC優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，但并未改變底層交互邏輯，本質(zhì)上仍屬于被動(dòng)交互。但AI眼鏡實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”的跨越，能夠結(jié)合用戶的所思所想所見進(jìn)行綜合感知和判斷，并直接完成后續(xù)操作，這是交互范式的變革。

張雷透露，目前小米眼鏡端呼叫“小愛同學(xué)”的頻率已經(jīng)是手機(jī)端的6到7倍。

怎樣的AI應(yīng)用更容易實(shí)現(xiàn)商業(yè)化？

“看上去無聊的技術(shù)往往最容易商業(yè)化?！敝靽[虎介紹，比如去年做得最好的AI商業(yè)化應(yīng)用就是各種各樣的會(huì)議紀(jì)要，無論是垂直領(lǐng)域還是通用領(lǐng)域，“會(huì)議紀(jì)要毫無技術(shù)難點(diǎn)，但做了就特別容易商業(yè)化。”他認(rèn)為，追求商業(yè)化就不要使用最新、最潮流的技術(shù)，而是使用那些看上去不起眼但相對(duì)穩(wěn)定的技術(shù)。今年，包括客服、玩具等在內(nèi)的各種各樣的對(duì)話智能體的發(fā)展就是例證。

健康幾乎是每個(gè)個(gè)體的剛需，需求也更加高頻?！癆I醫(yī)療健康做到極致，反而不用擔(dān)心留存問題，了解病人、能根據(jù)實(shí)際情況提供個(gè)性化服務(wù)，還能幫助解決問題，像一個(gè)專業(yè)的醫(yī)生，這是AI醫(yī)療走到最后的目標(biāo)。”不過，韓歆毅表示，AI短期內(nèi)還無法取代醫(yī)生，它更應(yīng)該是醫(yī)生的助手，目前最佳方式就是“人機(jī)結(jié)合”。

韓歆毅坦言，“對(duì)于我們來講，在未來的一到兩年，不應(yīng)該把注意力關(guān)注到商業(yè)化上，因?yàn)榫薮蟮氖袌?chǎng)、清晰的路徑，就沒有必要再花很多精力去探討。更重要的還是放在幾個(gè)難點(diǎn)上：高質(zhì)量的數(shù)據(jù)鏈、專業(yè)能力、抑制幻覺、相對(duì)比較完善的醫(yī)療倫理。”

高質(zhì)量的數(shù)據(jù)積累需要極大投入，只有達(dá)到副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師級(jí)別的數(shù)據(jù)水平才能訓(xùn)練好模型。與此同時(shí)，在抑制模型幻覺時(shí)不能降低模型能力。“在數(shù)據(jù)和抑制幻覺上，我們現(xiàn)在找到了比較好的辦法。我們也建立了醫(yī)療倫理顧問委員會(huì)，請(qǐng)了醫(yī)療界頂級(jí)專家?guī)椭覀兺晟漆t(yī)療倫理問題。”韓歆毅表示。