北京商報(bào)訊（記者胡永新）多地相繼發(fā)布新能源車(chē)投保服務(wù)全圖鑒。9月10日，北京商報(bào)記者了解到，近日，云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布新能源網(wǎng)約車(chē)機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)投保指引；江西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、廊坊市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等也相繼發(fā)布了新能源汽車(chē)投保指引。

從多地發(fā)布的投保指引來(lái)看，首先推薦的是線上投保渠道"車(chē)險(xiǎn)好投保"平臺(tái)。據(jù)了解，這一平臺(tái)是由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)支持、上海保險(xiǎn)交易所搭建的官方指定平臺(tái)，旨在解決新能源車(chē)投保難題。為新能源車(chē)輛（含網(wǎng)約車(chē)）提供線上化、便利化的投保窗口。通過(guò)平臺(tái)投保，保險(xiǎn)公司必須接受承保。

記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，關(guān)注"車(chē)險(xiǎn)好投保"微信服務(wù)號(hào)或支付寶生活號(hào)，可以在"車(chē)險(xiǎn)好投保"平臺(tái)登記投保需求。投保人點(diǎn)擊輸入個(gè)人信息完成注冊(cè)并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，即可進(jìn)入選擇保險(xiǎn)公司并投保的環(huán)節(jié)。

對(duì)于線下傳統(tǒng)投保方式而言，以云南省為例，云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)披露的信息顯示，云南省共有30家具備銷(xiāo)售機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)資質(zhì)的保險(xiǎn)公司主體。消費(fèi)者可以選擇不同的方式進(jìn)行聯(lián)系投保，其中包括撥打保險(xiǎn)公司客服電話或前往其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)辦理；訪問(wèn)相關(guān)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或官方App，查詢(xún)覆蓋車(chē)主所在州市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址及聯(lián)系電話。

北京劭和明地律師事務(wù)所保險(xiǎn)律師李超表示，此前，部分高風(fēng)險(xiǎn)新能源車(chē)輛，特別是出險(xiǎn)率較高的網(wǎng)約車(chē)，在續(xù)保時(shí)常遭到保險(xiǎn)公司拒?；虼蠓岣弑ＹM(fèi)，指引和平臺(tái)的推出為這些車(chē)主提供了可靠的投保渠道，確保了保險(xiǎn)保障的連續(xù)性。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，指引的發(fā)布促進(jìn)了市場(chǎng)規(guī)范與透明度，同時(shí)也增強(qiáng)了車(chē)主對(duì)新能源車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的信任度，有利于維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。李超認(rèn)為，指引更加方便車(chē)主根據(jù)自身情況選擇最便捷的方式辦理投保，減少了因信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的投保困難。同時(shí)，暢通的保險(xiǎn)渠道是新能源汽車(chē)消費(fèi)環(huán)境的重要組成部分。投保指引的發(fā)布解決了車(chē)主的后顧之憂，消除了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用新能源車(chē)的潛在顧慮，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于推動(dòng)新能源汽車(chē)的普及和綠色出行的發(fā)展。

對(duì)于新能源車(chē)險(xiǎn)而言，從購(gòu)險(xiǎn)到理賠，欲順利獲得賠付，離不開(kāi)閱讀保險(xiǎn)條款、重點(diǎn)關(guān)注"保險(xiǎn)責(zé)任"和"責(zé)任免除"。李超舉例表示，電池的自然衰減通常屬于責(zé)任免除。投保時(shí)，應(yīng)如實(shí)告知車(chē)輛的使用性質(zhì)是否營(yíng)運(yùn)、行駛里程、改裝情況等信息。若車(chē)輛使用性質(zhì)改變，如家用車(chē)偶爾跑網(wǎng)約車(chē)，應(yīng)主動(dòng)告知保險(xiǎn)公司，否則可能因"危險(xiǎn)程度顯著增加"在出險(xiǎn)時(shí)遭拒賠。

"消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先通過(guò)保險(xiǎn)公司官方渠道、線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或‘車(chē)險(xiǎn)好投?！@一官方平臺(tái)投保。警惕陌生鏈接、短信推送的‘代買(mǎi)保險(xiǎn)’信息，保護(hù)個(gè)人信息和資金安全。"對(duì)于理賠注意事項(xiàng)，李超也表示，發(fā)生事故后，在確保安全的前提下，采取必要措施如放置警示牌，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司和公安交管部門(mén)報(bào)案，按照保險(xiǎn)公司的指引進(jìn)行操作，等待查勘定損人員到來(lái)，避免私自維修導(dǎo)致無(wú)法理賠。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建也認(rèn)為，車(chē)主購(gòu)險(xiǎn)時(shí)建議優(yōu)先選擇官方渠道，確認(rèn)保障范圍并如實(shí)告知車(chē)輛情況，理賠時(shí)要及時(shí)報(bào)案、保留證據(jù)，盡量選擇保險(xiǎn)公司合作的維修機(jī)構(gòu)，避免后續(xù)糾紛。