——訪安徽省工業(yè)和信息化研究院院長張毅

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■中國經(jīng)濟時報記者張娜

國務院日前印發(fā)《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》（以下簡稱《意見》），明確提出2035年全面建成智能社會的目標。其中，提出實施“人工智能+”民生福祉行動，強調(diào)創(chuàng)造更加智能的工作方式、推行更富成效的學習方式、打造更有品質(zhì)的美好生活。

人工智能（AI）如何深度融入民生領域？安徽省工業(yè)和信息化研究院院長張毅在接受中國經(jīng)濟時報記者專訪時指出，AI不僅是技術革命，更是提升民生福祉的重要引擎。在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等領域，AI通過精準、高效、普惠的服務，破解資源不均、成本高昂等難題。他強調(diào)，AI發(fā)展必須秉持“科技向善”理念，確保所有人尤其是弱勢群體能夠公平、有尊嚴地享受智能紅利，真正實現(xiàn)全體人民共享發(fā)展成果。

AI賦能民生：精準、高效、普惠是關鍵

中國經(jīng)濟時報：《意見》將“人工智能+民生福祉”列為六大重點行動之一。在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等民生領域，人工智能如何深度融入民生領域、百姓生活？

張毅：人工智能不僅對人類認知邊界、勞動能力、決策水平帶來極大拓展，同樣也承載著人民群眾對共享智能時代紅利的殷切期望。在醫(yī)療上，人工智能輔助診斷系統(tǒng)能整合多源醫(yī)療數(shù)據(jù)以精準識別病灶，三維建模技術可有效支持復雜手術規(guī)劃，AI藥物研發(fā)能顯著縮短藥物開發(fā)周期，智能導診系統(tǒng)可優(yōu)化就醫(yī)流程，遠程診療平臺能促進醫(yī)療資源均衡配置，急救資源調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)精準響應等。在教育上，人工智能技術正在推動教育體系多維變革，個性化學習系統(tǒng)通過學情分析定制專屬方案，VR/AR技術打造沉浸式教學場景，智能語音系統(tǒng)精準提升語言學習效果，教師端AI助手自動完成作業(yè)批改、課件制作等基礎工作，虛擬實驗平臺豐富教學資源庫。在養(yǎng)老上，智能家居設備實時監(jiān)測老人生活狀態(tài)，可穿戴設備進行健康數(shù)據(jù)動態(tài)分析，軌跡監(jiān)測系統(tǒng)及時預警安全隱患，“AI機器人”創(chuàng)新應用為老年人提供生活協(xié)助，個性化健康管理系統(tǒng)依據(jù)用戶特征定制養(yǎng)護方案。

隨著人工智能與社會民生各領域各環(huán)節(jié)廣泛深度融合，其正在成為提升民眾生活品質(zhì)、推動社會智能躍升的全新引擎。推進“人工智能+”民生福祉，能以更精準、高效、普惠的方式，直接提升教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等關鍵民生領域的服務質(zhì)量，破解資源不均、成本高昂等傳統(tǒng)難題，讓優(yōu)質(zhì)的社會服務如同水和電一樣，更公平地惠及每一個人。

中國經(jīng)濟時報：《意見》提出“創(chuàng)造更加智能的工作方式”“推行更富成效的學習方式”。您認為AI將在哪些領域創(chuàng)造新的就業(yè)機會？又如何與教育深度融合、賦能教育？

張毅：在創(chuàng)造更加智能的工作方式方面，隨著人工智能在智能化辦公、智慧化管理、數(shù)智化決策等工作層面廣泛深度應用，AI將進一步重塑人機協(xié)同模式與勞動分工結構，推動形成更加高效、多元、靈活的工作新范式。

人工智能將逐漸成為每位職場人員的“第二大腦”和“體外肢體”，通過指導多個智能體或機器人，即可高效完成復雜工作任務。與此同時，人工智能已在“人所不能、人所不愿”等勞動力緊缺、環(huán)境高危崗位上展現(xiàn)出獨特優(yōu)勢，正在有效緩解部分行業(yè)領域用工壓力?？梢灶A見，AI將在研發(fā)、數(shù)據(jù)科學、人機協(xié)調(diào)管理及倫理審計等領域創(chuàng)造新崗位。AI通過提供個性化技能培訓平臺、職業(yè)路徑規(guī)劃和人機協(xié)作實踐環(huán)境，幫助勞動者精準定位轉型方向、高效習得新技能，并通過模擬實戰(zhàn)提升崗位適應力，從而系統(tǒng)性降低職業(yè)轉型的難度與成本，應對可能的職業(yè)轉型挑戰(zhàn)。

在推行更富成效的學習方式方面，“賦能教育”將是AI教育應用的核心。一是技術普惠，降低AI使用門檻。通過開發(fā)低成本、離線可用的輕量化AI工具，并嚴格審核算法公平性，確保不同地域和經(jīng)濟背景的學生都能平等獲得優(yōu)質(zhì)教育資源，從源頭抑制數(shù)字鴻溝。二是資源均衡，強化基礎設施保障。加強政策供給，完善網(wǎng)絡、設備等數(shù)字基建，建立開放共享的教育資源庫，加強教師AI教學能力培訓，使其成為技術高效應用的引導者。三是育人為本，培養(yǎng)自主學習能力。在教學中明確AI的輔助定位，通過設計啟發(fā)式、協(xié)作式學習任務減少對AI的依賴，同時將數(shù)字素養(yǎng)教育融入課程，進而保證學生具備獨立思考和分辨真?zhèn)蔚哪芰?，實現(xiàn)真正的因材施教。

AI發(fā)展須以人為本，向善、安全、有序并重

中國經(jīng)濟時報：在推動人工智能與民生福祉深度融合過程中，如何處理好“推動應用發(fā)展”與“確保安全有序”之間的關系？

張毅：人工智能在民生領域的創(chuàng)新應用必須和向善發(fā)展同頻共振，既要防止誤用、濫用或惡用人工智能，確保人工智能在直接面對民眾過程中的安全性、可靠性、可控性和公平性，也要積極應對人工智能時代人民群眾較為關切的醫(yī)療健康、就業(yè)影響、教育公平、精神文明建設等重要議題，確保人工智能技術發(fā)展始終服務于人民福祉。

為防范人工智能在數(shù)據(jù)隱私、算法歧視及老年群體“智能鴻溝”等方面的風險，應采取綜合性措施：通過出臺專門人工智能法規(guī)，嚴格規(guī)范數(shù)據(jù)收集與使用，強化敏感信息保護；建立算法備案、審計與問責機制，提升透明性與公平性；同時，推動適老化設計與數(shù)字技能普及，鼓勵“人機協(xié)同”服務模式，并加強倫理審查與公眾監(jiān)督，確保技術發(fā)展兼顧創(chuàng)新與安全，保障各類群體的合法權益。

《意見》為我們描繪了一個智能技術賦能美好生活的廣闊前景。其核心在于秉持“以人為本”的理念，確保人工智能的發(fā)展是向善的、普惠的，最終目標是讓全體人民共享科技進步的成果，為中國式現(xiàn)代化建設提供有力支撐。實現(xiàn)這一愿景，需要技術創(chuàng)新、制度建設、人文關懷和社會共同努力相結合，穩(wěn)步邁向智能社會。

總 監(jiān) 制丨王列軍車海剛

監(jiān) 制丨陳 波 王 彧 楊玉洋

主 編丨毛晶慧 編 輯丨蔣 帥