在老社區(qū)的林蔭道上，時(shí)間仿佛要走得慢一些。歷史的沉淀賦予它厚重的底色，也增加了在房產(chǎn)交易市場(chǎng)的難度。面對(duì)房齡長(zhǎng)、設(shè)施舊、交易復(fù)雜等挑戰(zhàn)，有一群經(jīng)紀(jì)人始終在默默耕耘。他們?nèi)諒?fù)一日走進(jìn)樓棟、敲開(kāi)房門(mén)，以坦誠(chéng)溝通、真心陪伴和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，漸漸變成了鄰居口中的“老熟人”。正是在這種看似緩慢卻無(wú)比踏實(shí)的過(guò)程中，他們不僅取得了出色的業(yè)績(jī)，更收獲了客戶(hù)與業(yè)主如家人般的信賴(lài)。
今天，讓我們一起走進(jìn)成都鏈家三位老社區(qū)經(jīng)紀(jì)人的日常，看看他們與社區(qū)的溫暖故事~
嬌子店-田均
用真心敲開(kāi)老社區(qū)的門(mén)
2012年入行的田均，在太古里這片老社區(qū)已扎根七八年。他熟悉這里，就像熟悉自己的家。哪個(gè)社區(qū)有幾棟樓，哪棟樓是單位最早分的、哪戶(hù)是什么戶(hù)型，換過(guò)幾次房……這些只有老鄰居知道的信息，他全都如數(shù)家珍。
剛來(lái)時(shí)，他靠貼樓層牌、幫忙抄水電氣表，與社區(qū)老人聊天，逐步積累起信任。在他看來(lái)，長(zhǎng)久的信任靠的還是時(shí)間和真心。
田均和同事在社區(qū)做清潔
他曾為說(shuō)服一位退休老人在鏈家掛房，持續(xù)溝通數(shù)月，多次上門(mén)，并邀請(qǐng)十多位業(yè)主前來(lái)證明自己的信譽(yù)，最終促成交易。還有一套難售出房源，同事維護(hù)了整整兩年也沒(méi)賣(mài)出，業(yè)主更換過(guò)許多經(jīng)紀(jì)人，田均接手后，四十來(lái)天就找到了意向客戶(hù)。盡管第一次交易因價(jià)格未成，但他仍堅(jiān)持每次帶看前徹底打掃，并將整潔照片反饋業(yè)主。一年后，房子終于成交，雖然價(jià)格比業(yè)主預(yù)期低了很多，但業(yè)主說(shuō)，“我愿意成交，就是看中了你的服務(wù)和付出”。
“這里的每一筆成交，都不是靠運(yùn)氣，客戶(hù)和業(yè)主信的不是你有多能說(shuō)，而是你有多可靠?！币恢币詠?lái)，田均都深信這點(diǎn)。2025年2月，田均為促成一單業(yè)務(wù)，他連續(xù)兩周利用午休時(shí)間約見(jiàn)客戶(hù)，盡心盡力。雖未成功售出，但他的付出贏得了業(yè)主的信任。此后，業(yè)主開(kāi)始將身邊有買(mǎi)房需求的朋友介紹給他?！八牢沂钦嫘臑樗紤]，即便沒(méi)成交，但也愿意信任我?！?/p>
真心從不是單向的奔赴，而是彼此的溫暖回響。田均對(duì)客戶(hù)業(yè)主的真誠(chéng)以待，往往也會(huì)獲得同樣的真心交換：有業(yè)主阿姨給孫子買(mǎi)教材時(shí)，總會(huì)多帶一份給田均的孩子；有外出旅游歸來(lái)的客戶(hù)阿姨，常常給田均稍些水果零食；還有曾經(jīng)對(duì)鏈家有顧慮的叔叔，如今還偶爾約田均喝咖啡……
客戶(hù)阿姨送給田均的教輔資料
客戶(hù)阿姨送來(lái)的水果
他說(shuō)，“這里的節(jié)奏很慢，但從來(lái)都沒(méi)想過(guò)離開(kāi)。他們就像家人一樣，擔(dān)心離開(kāi)他們有事我?guī)筒簧??！痹仙鐓^(qū)的田均，并沒(méi)有多么驚天動(dòng)地的故事，他只是把自己“種”進(jìn)了這片人情濃厚的土壤，讓平凡的日子也有了溫度、有了分量。
金房星座B店-徐楊
真心以待，終見(jiàn)回響
2017年5月，正在找工作的徐楊，被鏈家的團(tuán)隊(duì)氛圍深深吸引，從此便扎根在了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。
徐楊所在的片區(qū)老社區(qū)居多，很多都是建于2000年左右的步梯房。起初，他覺(jué)得這里的房子老舊、難賣(mài)，在入職兩個(gè)月開(kāi)了第一單之后，就遭遇了連續(xù)4個(gè)月沒(méi)開(kāi)單。
迷茫與動(dòng)搖襲來(lái)，但他最終選擇了再拼一次。
為了提升專(zhuān)業(yè)能力，他拼命學(xué)習(xí)，屢次在“搏學(xué)”大考中獲得高分；陪同事跑盤(pán)、拿鑰匙、送合同、陪看、遞水，樣樣主動(dòng)干、搶著做。漸漸地，他摸索出一套方法：真誠(chéng)比技巧更重要。
面對(duì)客戶(hù)，他會(huì)坦誠(chéng)介紹老社區(qū)房源的優(yōu)缺點(diǎn)，比如樓層偏高或戶(hù)型傳統(tǒng)，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)這里的生活氛圍和高性?xún)r(jià)比；面對(duì)業(yè)主，他則依據(jù)最新市場(chǎng)成交和周邊行情，客觀(guān)分析并提出合理的掛牌建議。他始終堅(jiān)信，真誠(chéng)是服務(wù)的根本，專(zhuān)業(yè)是信任的基石。
曾經(jīng)，他可以花整整5年維護(hù)一套房。業(yè)主交鑰匙時(shí)說(shuō)：“賣(mài)不掉，也不怨你?！蔽迥觊g，他帶看了上百次，與客戶(hù)、業(yè)主反復(fù)溝通、協(xié)調(diào)價(jià)格，終于在2025年7月等到有緣人。簽約那天，業(yè)主在電話(huà)里沉默了好久，輕輕說(shuō)：“小徐，辛苦你了?！蹦且豢?，徐楊腦子閃回了五年間每一次深夜電話(huà)、每一次烈日帶看，過(guò)往種種都讓他覺(jué)得很值得！
還有一位常居北京的業(yè)主，房子掛牌價(jià)遠(yuǎn)高市場(chǎng)，不愛(ài)議價(jià)，只說(shuō)“除了簽合同，別找我”。面對(duì)業(yè)主的特殊情況，徐楊也不氣餒，堅(jiān)持給業(yè)主發(fā)行情、發(fā)成交價(jià)。甚至有時(shí)候還主動(dòng)上門(mén)打掃、雨天關(guān)窗，這才漸漸換來(lái)了信任。最終業(yè)主調(diào)整報(bào)價(jià)，順利成交，后來(lái)更是把他當(dāng)朋友，轉(zhuǎn)介紹多單親戚生意。
正是憑著這份靠譜與長(zhǎng)情，徐楊贏得了許多人的認(rèn)可：店里掛了一面面錦旗，那是他踏實(shí)做事、真誠(chéng)待人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的最佳見(jiàn)證。
客戶(hù)給徐楊送來(lái)錦旗
金琴店-張祥明
從“小張”到“胖哥”，他在鄰里煙火中成為銷(xiāo)冠
2024年，曾是同行的張祥明加入了鏈家?！版溂覈?yán)格的經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)入制度，完善的培訓(xùn)體系，還有脫產(chǎn)學(xué)習(xí)加師徒帶教等等，讓我覺(jué)得這和我之前的工作氛圍完全不一樣?！?/p>
張祥明和團(tuán)隊(duì)合照
對(duì)張祥明來(lái)說(shuō)，他選擇鏈家正是看重了這里看中的正是這里完全不同的工作方式。專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制、清晰的作業(yè)流程，以及“真房源”背后所代表的誠(chéng)信精神等等，對(duì)他而言，這不僅是一次職業(yè)的轉(zhuǎn)換，更是一場(chǎng)從“憑感覺(jué)”到“講專(zhuān)業(yè)”的價(jià)值重塑。
現(xiàn)在，張祥明主要負(fù)責(zé)老社區(qū)業(yè)務(wù)。面對(duì)房齡長(zhǎng)、設(shè)施舊的客觀(guān)情況，他始終坦誠(chéng)溝通，不回避、不美化，同時(shí)也細(xì)心發(fā)掘老房子的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：得房率實(shí)在、周邊配套成熟、生活氣息濃厚。這份始終如一的坦誠(chéng)，為他贏得了眾多客戶(hù)的信賴(lài)。
曾有一位業(yè)主堅(jiān)持高于市場(chǎng)的掛牌價(jià)格，張祥明沒(méi)有急于否定，而是持續(xù)分享市場(chǎng)數(shù)據(jù)和成交實(shí)況，用事實(shí)和耐心慢慢化解對(duì)方的顧慮，最終幫助業(yè)主做出理性調(diào)整。還有一位客戶(hù)，在他來(lái)鏈家之前就結(jié)下了緣分，他們保持了長(zhǎng)達(dá)八年的聯(lián)系，從上家公司到鏈家，從初次咨詢(xún)到最終成交，張祥明始終相伴左右。他說(shuō)，“客戶(hù)不是不誠(chéng)心，就看你用不用心”。2024年11月，這一單終于圓滿(mǎn)落地，成為對(duì)他長(zhǎng)期堅(jiān)持的最好回應(yīng)。
如今每當(dāng)張祥明走進(jìn)社區(qū)，常有人老遠(yuǎn)就喊他“小張”或“胖哥”，一聲聲親切的招呼，早已跨越了經(jīng)紀(jì)與客戶(hù)的簡(jiǎn)單關(guān)系，成了社區(qū)生活中再熟悉不過(guò)的風(fēng)景。這些招呼背后，是大家對(duì)他的認(rèn)可與信賴(lài)，更是他將自己活成“老社區(qū)一份子”的溫柔印證。對(duì)他而言，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)不再只是一份工作，更是一場(chǎng)關(guān)于信任與溫度的長(zhǎng)期修行。
致敬所有扎根老社區(qū)的經(jīng)紀(jì)人！
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