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海报新闻记者 刘敬怡 吴军林 报道
9日晚,网友张强(化名)发文称,自己和女朋友入住全季酒店南京百家湖店时,被陌生人刷开房门。当晚,酒店解释称是门锁问题导致被误刷。
张强社交平台发文截图
9日下午,张强在社交平台表示事情已解决,酒店方已向他赔偿并道歉,双方达成和解。
张强告诉海报新闻(报料微信号:HaibaoNewsSw)记者,酒店给出的处理方案为退还当晚房费及补元。
据海报新闻此前报道,9日晚,张强在社交平台发文称,他与女友𱆕日入住了全季酒店南京百家湖房间。晚𰱬分,张强的房门突然被刷开,随后关闭又被再次打开。所幸张强挂上了防盗链,门未能被完全打开。
张强入住酒店的房卡小票
张强开门后发现对方房间的客人。由房卡小票上数字“8”印刷不清,客人误认为是“463”房间,因而尝试刷开房门,并非故意。
当晚,张强向酒店前台反映情况,前台工作人员表示不可能发生,需要查看监控。随后酒店方称监控无法查看,领导不在,要求第二天处理。张强坚持要求当晚解决,酒店又来电称是门锁厂家的问题。
9日上午,海报新闻记者致电全季酒店南京百家湖店,接线工作人员表示事件正在处理中。
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