9月16日，2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)舉行。在此之前，騰訊曾交出了一份寫滿“AI”的營收凈利雙增半年報(bào)，在這份財(cái)報(bào)里，騰訊將AI能力“化整為零”用在了各項(xiàng)業(yè)務(wù)里。

而在本屆大會(huì)上，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群首席執(zhí)行官湯道生詳細(xì)解釋了騰訊的AI戰(zhàn)略，他表示，AI已經(jīng)成為騰訊的“新業(yè)務(wù)基因”。

AI是如何“再造”騰訊的？對(duì)此，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者在會(huì)后對(duì)湯道生進(jìn)行了采訪。

騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群首席執(zhí)行官湯道生正接受采訪。 企業(yè)供圖

投入AI 如何以“最聰明”的方式花錢？

“BAT”三巨頭中，騰訊曾在財(cái)報(bào)電話會(huì)中提到相比“ALL IN AI”，騰訊要以“更聰明的方式來花錢”。

如何平衡AI投入和產(chǎn)出的關(guān)系？湯道生告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，AI還在投入期，毫無疑問需要持續(xù)做大力的投入，“但是要服務(wù)10多億用戶，這么大的群體，我們需要的算力是非常多的。也會(huì)迫使我們?nèi)ニ伎?，怎么更有效率，達(dá)到效果的同時(shí)，也以最優(yōu)的成本來服務(wù)大家?！?/p>

過去一年，騰訊混元密集發(fā)布了30多個(gè)模型。湯道生表示，其中一個(gè)重要方向，就是如何以更低的部署和推理成本，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的模型性能，從而加速模型在產(chǎn)業(yè)中的落地。

“我們對(duì)AI進(jìn)行大量投入，除了研究如何針對(duì)場景解決用戶的痛點(diǎn)，同時(shí)也會(huì)研究怎么能把AI的使用規(guī)模化，這也是國內(nèi)很多模型廠商所采取的態(tài)度?！睖郎硎尽?/p>

三年前，騰訊曾提出“寧要150斤的肌肉，也不要200斤的虛胖”。湯道生對(duì)此“舊事重提”，表示經(jīng)過這幾年持續(xù)聚焦核心產(chǎn)品和技術(shù)，“減脂增肌”，騰訊云已經(jīng)成為云市場上極具競爭力的“健碩參賽者”。

他進(jìn)一步解釋稱，過去非常多云廠商的收入構(gòu)成，不僅僅是自己的產(chǎn)品，還包括一些集成的項(xiàng)目，甚至也會(huì)包含短信的服務(wù)，“當(dāng)我們真正把收入構(gòu)成打開，會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有很多不同類型的類目，有一部分可能并不是騰訊云的核心能力，或者基于我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)打造出來的差異化能力。對(duì)于非常同質(zhì)化的，或是基于轉(zhuǎn)售別人的產(chǎn)品來充當(dāng)收入的，對(duì)騰訊云團(tuán)隊(duì)來講長期而言不一定健康，所以‘減脂’就是堅(jiān)決裁掉那些低質(zhì)量的收入或者是不可持續(xù)的投入?！?/p>

“反過來，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)把更多精力聚焦在自研產(chǎn)品的打磨，包括云的底座、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等，我們?cè)谧匝挟a(chǎn)品的收入增長是非常可喜的，也非常健康。我看到的是，客戶對(duì)于數(shù)字化的需求在公有云和私有云上均持續(xù)遞增。所以，騰訊云這幾年，通過更聚焦自研產(chǎn)品、核心產(chǎn)品，有了更高質(zhì)量的產(chǎn)品收入，即‘增肌’。”湯道生說。

元寶崛起 AI成為騰訊“新業(yè)務(wù)基因”

騰訊之所以如此看重AI發(fā)展，重要的原因之一是騰訊元寶在今年年初挾DeepSeek之勢“異軍突起”，收獲大量用戶，一舉成為市面上主流的AI大模型應(yīng)用之一，而騰訊看到這一點(diǎn)之后，開始不斷將元寶的能力延伸至其他業(yè)務(wù)線，進(jìn)行產(chǎn)品“聯(lián)動(dòng)”，如現(xiàn)在，用戶可以在視頻號(hào)、公眾號(hào)等的評(píng)論區(qū)@元寶，還可以在微信中直接添加元寶為好友進(jìn)行聊天。

9月16日，對(duì)于當(dāng)前火熱的羅永浩與西貝事件，有用戶在某公眾號(hào)文章的評(píng)論區(qū)內(nèi)@元寶進(jìn)行評(píng)論。

“我們不斷地在探索元寶更多的使用場景，也會(huì)跟騰訊更多產(chǎn)品做結(jié)合聯(lián)動(dòng)，今天大家可以在微信上看到不同元寶能力的呈現(xiàn)。我們希望，元寶作為C端產(chǎn)品的重要智能化載體，持續(xù)跟更多不同的產(chǎn)品做聯(lián)動(dòng)，真正幫助客戶在某一場景里滿足需求?！睖郎f，元寶“最終它的規(guī)模能到多大，很大程度看用戶對(duì)元寶是不是持續(xù)喜愛，這是我們努力的方向?！?/p>

對(duì)于元寶未來的發(fā)展方向，湯道生表示，當(dāng)前的形態(tài)可能是中間態(tài)，“我們內(nèi)部，包括微信團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常有溝通什么樣的用戶體驗(yàn)最合適？到底用戶希望哪種用戶體驗(yàn)最能滿足他們的需求？我們一直都在做討論，而且也會(huì)做探索嘗試和小范圍的灰度測試，有一些功能可能就在未來的微信內(nèi)出現(xiàn)，也有一些實(shí)驗(yàn)過后覺得不太滿意，也可能會(huì)停留在打磨的階段。未來大家也會(huì)看到微信跟元寶的融合形態(tài)會(huì)不斷發(fā)展變化?！?/p>

據(jù)湯道生介紹，AI已經(jīng)成為騰訊的“新業(yè)務(wù)基因”：騰訊元寶上線一年多，已經(jīng)成為國內(nèi)DAU排名前三的AI原生應(yīng)用，用戶現(xiàn)在每天向騰訊元寶的提問量，已經(jīng)達(dá)到年初一個(gè)月的總量；IMA知識(shí)庫文件數(shù)量已經(jīng)突破1億；QQ瀏覽器的AI月活數(shù)比4月增長了17.8倍。同時(shí)，AI也助力騰訊廣告、游戲等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。

騰訊全面適配國產(chǎn)主流芯片

另外，騰訊在本次大會(huì)上宣布，騰訊已經(jīng)全面適配國產(chǎn)主流芯片，并參與和回饋開源社區(qū)。軟硬件協(xié)同全棧優(yōu)化是騰訊云的長期戰(zhàn)略投入，通過異構(gòu)計(jì)算平臺(tái)的軟件能力，整合不同類型的芯片對(duì)外提供高性價(jià)比的AI算力。

湯道生對(duì)此表示，騰訊的確正在跟多家芯片廠商合作進(jìn)行適配，“模型有很多種類，在不同場景下需要的芯片配置都不一樣。我們也會(huì)持續(xù)跟多家廠商合作，我們聚焦做軟件的部分、模型的部分和數(shù)字化技術(shù)，以非常開放的心態(tài)跟各家芯片廠商展開合作，針對(duì)不同場景尋找最合適的硬件，打造最合適的模型和工具。”

在他看來，芯片行業(yè)發(fā)展非常蓬勃，需求多種多樣，“我們抱著非常開放的態(tài)度，也保持開放針對(duì)不同的場景，持續(xù)開展多方面的合作。”

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 羅亦丹

編輯 楊娟娟

校對(duì) 王心