老賈被迫道歉呈現(xiàn)四大錯(cuò)誤,暴露了他的情商缺陷和認(rèn)知短板
剛直草原漢子老賈終于道歉了,媒體界稀罕的很,引以為盛舉,連夜?fàn)幭喟l(fā)文,奔走呼告。
但是,老賈的道歉充滿玄機(jī),或者說(shuō)別有用意。他認(rèn)錯(cuò)道歉的方式讓人“嘆為觀止”,激怒更廣范圍的受眾,預(yù)示一場(chǎng)新的戰(zhàn)事爭(zhēng)端已經(jīng)烏云壓頂——此戰(zhàn)開打,西貝徹底沒救了!他,老賈,大Boss,一錯(cuò)再錯(cuò)、錯(cuò)到離譜、無(wú)以復(fù)加。一、在朋友圈里“道歉”他的朋友圈里都有誰(shuí)呢?要么是他的職員,要么是供應(yīng)鏈伙伴,要么是各類業(yè)務(wù)的合作商,要么是行業(yè)精英、大咖或者重量級(jí)的人物。普通消費(fèi)者有幾個(gè)有他朋友圈的?他最應(yīng)該向廣大消費(fèi)者真誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)和道歉,而不是他的那些“高端人士”。發(fā)在朋友圈里,除了他認(rèn)為的朋友和貴客,誰(shuí)清楚?誰(shuí)看得到?二、道歉態(tài)度極不誠(chéng)懇玩世不恭、酸不溜秋、不情不愿、極不服氣。說(shuō)是道歉,卻順帶把火氣撒在顧客的頭上,說(shuō)什么“顧客虐他千百遍,他待顧客如初戀”,橫掃一大片。他真能耐啊,顧客何時(shí)虐他千百遍了?
三、抖機(jī)靈、耍小聰明、立大牌坊口口聲聲表示要向胖東來(lái)學(xué)習(xí),打明牌??墒蔷驮谇皟商?,當(dāng)于總親自發(fā)文為他站臺(tái)打call力挺他時(shí),他卻不咸不淡地扔出一句“我不認(rèn)識(shí)于東來(lái)”,讓于總尷尬死了,后來(lái)索性把支持西貝的言論刪個(gè)精光。難怪老賈沒有交心的朋友。如今,他看事態(tài)嚴(yán)重自己又無(wú)法挽回,又想跟人家綁在一起,燒香拜佛碼頭拍馬屁?!矄栴}是于總居然又搭理他了,惹得網(wǎng)友一片嘩然……〕
四、陰陽(yáng)道歉,拆成兩截,內(nèi)外不同賈總年紀(jì)大了,氣性也跟著大。把道歉當(dāng)作發(fā)泄怨氣、夾帶私貨的特權(quán),隨意給人扣帽子貼標(biāo)簽。更可笑的是,他又藏著掖著,虛與委蛇。媒體報(bào)道的道歉文和他朋友圈的真實(shí)道歉文不是一樣。媒體最先報(bào)道的只有半截,應(yīng)該是他先截好再發(fā)給媒體圈的。
但是紙包不住火,他完整的朋友圈還是被流了出來(lái),后半截的勁兒更大,直接點(diǎn)名羅永浩是“網(wǎng)絡(luò)黑嘴、網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”,還說(shuō)他“太壞了”。氣得羅胖當(dāng)場(chǎng)要掀桌子,表示這事“沒法揭過(guò)去”“所有中間的朋友一律絕交”,并再次約架他同上一個(gè)公開平臺(tái)上直播,當(dāng)面把問題掰扯清楚。
“你永遠(yuǎn)叫不醒一個(gè)裝睡的人”這句話用在老賈身上太貼切不過(guò)。從一開始,老賈就走在與市場(chǎng)完全對(duì)立的錯(cuò)誤道路上,態(tài)度張狂,咄咄逼人,死扛硬剛,把自己和公司的弊端缺陷毫無(wú)保留地展示給公眾。他不是解決問題,而是制造更多的問題。短短幾天就把所有的消費(fèi)者得罪了。本來(lái),羅胖已經(jīng)宣布息戰(zhàn),“西貝的事情告一段落”,老賈又搞出“朋友圈引戰(zhàn)風(fēng)波”,新大戰(zhàn)一觸即發(fā)。老賈的腦回路確實(shí)與眾不同。
或許他鐵了心要朝萬(wàn)丈深淵里跳——如果一個(gè)人不想活,那么他有成百上千種死法,神仙也攔不住。一個(gè)浸淫商海三、四十年,事業(yè)有成、身價(jià)不菲、人生圓滿的大BOSS,到現(xiàn)在依然沒有改變“眼笨、嘴欠、腦抽、心傲”的小市民陋習(xí),由著性情胡咧,狹隘偏執(zhí)、傲慢無(wú)知、高高在上、為所欲為,也是一大奇觀。
還真是這樣:“上帝要他滅亡,必先讓他瘋狂?!?/p>