近年來(lái)，人工智能（AI）大模型的發(fā)展可以讓搜索變得更有人情味，用戶只需向AI提出行程要求，AI即可自動(dòng)分析并推薦最佳方案。若能在搜索后“一鍵下單”，用戶便可以省去重復(fù)搜索的麻煩，讓消費(fèi)更加通暢、便捷。這樣的場(chǎng)景將在不遠(yuǎn)的未來(lái)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

9月10日至9月14日，第12屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”）在北京首鋼園舉行。據(jù)悉，中國(guó)銀聯(lián)首次以獨(dú)立展臺(tái)形式參展服貿(mào)會(huì)，并展出了多項(xiàng)“黑科技”產(chǎn)品，帶觀眾窺見“未來(lái)支付”的便捷。

支付與AI“雙向奔赴”

讓AI實(shí)現(xiàn)從提供信息到支付購(gòu)買的商業(yè)閉環(huán)

AI碰撞支付會(huì)產(chǎn)生怎樣的“化學(xué)反應(yīng)”？本屆服貿(mào)會(huì)上，中國(guó)銀聯(lián)圍繞“AI+支付”，展出了多項(xiàng)科技成果，讓觀眾提前看到支付與AI“雙向奔赴”后的模樣。在銀聯(lián)展臺(tái)上，MCP（全稱為“模型上下文協(xié)議”）支付備受關(guān)注?；贛CP協(xié)議的銀聯(lián)智能支付服務(wù)，可以讓AI實(shí)現(xiàn)從提供信息到支付購(gòu)買的商業(yè)閉環(huán)。

據(jù)了解，銀聯(lián)智能支付服務(wù)深度賦能多元場(chǎng)景，涵蓋行程規(guī)劃、知識(shí)付費(fèi)、水電燃?xì)赓M(fèi)繳納、線上購(gòu)物等領(lǐng)域。該服務(wù)包括簽約、下單、支付、退貨、交易查詢等功能，覆蓋移動(dòng)App、PC端等不同場(chǎng)景，無(wú)論是境內(nèi)還是境外，銀聯(lián)智能支付服務(wù)都可以為用戶帶來(lái)便捷、智能的支付體驗(yàn)。

以行程規(guī)劃為例，智能體集成銀聯(lián)智能支付服務(wù)后，用戶只需向AI提出行程需求（如出發(fā)地、目的地、出行時(shí)間、預(yù)算偏好等），AI即可自動(dòng)分析需求，并推薦最佳出行和酒店方案。待用戶確認(rèn)方案并授權(quán)后，AI可以通過(guò)銀聯(lián)智能支付服務(wù)生成訂單，并完成酒店預(yù)訂、車票購(gòu)買等支付操作，同時(shí)將訂單信息同步給用戶。整個(gè)流程無(wú)需用戶退出AI對(duì)話界面進(jìn)行反復(fù)查詢和操作，真正實(shí)現(xiàn)AI對(duì)話與銀聯(lián)支付的無(wú)縫銜接。

此外，中國(guó)銀聯(lián)還同步展出了銀聯(lián)MCP集市，該產(chǎn)品匯聚銀聯(lián)、騰訊、百度等多方在金融領(lǐng)域的特色MCP服務(wù)，形成MCP服務(wù)工具的“集市”。據(jù)介紹，銀聯(lián)MCP集市可支持用戶在AI大模型中便捷使用金融支付、金融科技、通用服務(wù)等多項(xiàng)智能服務(wù)，例如支持用戶在對(duì)話中實(shí)現(xiàn)快速商戶入網(wǎng)、營(yíng)銷信息獲取等，讓AI大模型從支付助手升級(jí)為智能經(jīng)營(yíng)伙伴。

銀聯(lián)MCP集市重點(diǎn)展現(xiàn)其三大核心價(jià)值。一是降低創(chuàng)新門檻，通過(guò)開放MCP和標(biāo)準(zhǔn)化接口，助力用戶共同探索支付新場(chǎng)景與新工具；二是聚焦金融服務(wù)能力，引入跨境支付、智能風(fēng)控、商戶經(jīng)營(yíng)等特色MCP服務(wù)滿足用戶多樣化需求；三是強(qiáng)化技術(shù)支持，依托銀聯(lián)云為產(chǎn)業(yè)伙伴提供開發(fā)支持與服務(wù)體驗(yàn)，加速創(chuàng)新解決方案從構(gòu)想到實(shí)踐，賦能創(chuàng)新落地。

AI賦能云服務(wù)

讓產(chǎn)業(yè)合作伙伴獲得更高效的金融云解決方案

在本屆服貿(mào)會(huì)上，中國(guó)銀聯(lián)還展示了新一代銀聯(lián)云解決方案。與此前的銀聯(lián)云相比，此次展示的銀聯(lián)云智一體產(chǎn)品，是將云與人工智能技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。

銀聯(lián)云是中國(guó)銀聯(lián)打造的具備全棧云計(jì)算能力的行業(yè)生態(tài)云，滿足金融監(jiān)管要求，在支撐中國(guó)銀聯(lián)自有業(yè)務(wù)云化升級(jí)的同時(shí)，面向產(chǎn)業(yè)伙伴提供金融云服務(wù)。銀聯(lián)云結(jié)合金融行業(yè)安全合規(guī)的要求以及行業(yè)發(fā)展需要，構(gòu)建多地多中心金融云架構(gòu)，提供從IaaS、PaaS到SaaS的上百項(xiàng)云計(jì)算產(chǎn)品能力。與AI技術(shù)相結(jié)合后，原有的IaaS、PaaS、SaaS服務(wù)，已進(jìn)化成為AI IaaS、AI PaaS、AI SaaS服務(wù)。

據(jù)介紹，AI IaaS不僅可以為客戶提供共享算力資源，還可以為客戶提供獨(dú)享算力資源，分別應(yīng)用于處理非敏感數(shù)據(jù)和敏感數(shù)據(jù)的相關(guān)場(chǎng)景；同時(shí)，AI MaaS還可為客戶提供統(tǒng)一的模型服務(wù)，并有針對(duì)性地訓(xùn)練成熟模型，滿足不同類型的客戶。

而AI PaaS則可滿足模型的訓(xùn)練與推理，讓人工智能開發(fā)能夠“一站式”進(jìn)行。AI PaaS可為AI工程師提供從數(shù)據(jù)預(yù)處理、模型構(gòu)建、模型訓(xùn)練、模型評(píng)估到模型服務(wù)的全流程開發(fā)支持，AI PaaS可滿足機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像建模、大模型調(diào)優(yōu)等多個(gè)方面的需求。依托大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)，AI PaaS可提供數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、MapReduce、向量數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)檢索引擎等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算能力，為人工智能平臺(tái)提供有力的支撐數(shù)據(jù)處理能力。

“結(jié)合AI后的銀聯(lián)云智一體產(chǎn)品，可以更好地提升商戶服務(wù)的效率。”中國(guó)銀聯(lián)展臺(tái)人員舉例說(shuō)，某醫(yī)療健康單位調(diào)用銀聯(lián)云人工智能大模型接口服務(wù)，用于生成病人健康評(píng)估報(bào)告等材料，平均處理時(shí)間不足40秒，有效提升了報(bào)告的生成效率，同時(shí)降低了人力成本。

此外，在商戶入網(wǎng)場(chǎng)景中，中國(guó)銀聯(lián)基于多模態(tài)大模型的理解和生成能力，結(jié)合商戶入網(wǎng)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)規(guī)則，提升整體商戶質(zhì)量，降低人工審核成本。

跨境支付暢通無(wú)阻

銀聯(lián)全球受理網(wǎng)絡(luò)已延伸到183個(gè)國(guó)家和地區(qū)

“現(xiàn)在出境游支付確實(shí)很便利，只要有銀聯(lián)卡在手，就不用擔(dān)心在境外消費(fèi)的問(wèn)題?！弊鳛橘Y深旅行愛好者，王爽表示，無(wú)論是在韓國(guó)、日本、柬埔寨等亞洲國(guó)家，還是法國(guó)、意大利、美國(guó)等歐美國(guó)家，抑或在南非、毛里求斯等非洲國(guó)家，銀聯(lián)卡均可以滿足其消費(fèi)需求。

以柬埔寨為例，當(dāng)?shù)貛缀跛猩虘鬚OS終端和80%的ATM支持銀聯(lián)卡消費(fèi)取現(xiàn)，從金邊國(guó)際機(jī)場(chǎng)到吳哥窟景區(qū)，銀聯(lián)二維碼支付日益普及。中國(guó)銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，2025年1—7月，境內(nèi)銀聯(lián)合作錢包在柬埔寨的交易金額同比提升近2倍。

在本次銀聯(lián)境外業(yè)務(wù)展示區(qū)中，中國(guó)銀聯(lián)展示了其加速推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略的成果。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，銀聯(lián)全球受理網(wǎng)絡(luò)已延伸到183個(gè)國(guó)家和地區(qū)，合作機(jī)構(gòu)超2600家。

作為銀聯(lián)國(guó)際業(yè)務(wù)近年的重點(diǎn)方向，二維碼跨境互聯(lián)互通成果成為展臺(tái)焦點(diǎn)。當(dāng)前，全球跨境支付互聯(lián)互通進(jìn)入加速期，銀聯(lián)順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新推出新“四方模式”，依托自身網(wǎng)絡(luò)的核心樞紐優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同合作、實(shí)現(xiàn)共贏。目前，銀聯(lián)已與日韓、斯里蘭卡、柬埔寨、印尼、泰國(guó)等境外19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的當(dāng)?shù)刂Ц毒W(wǎng)絡(luò)達(dá)成和推進(jìn)相關(guān)合作。值得一提的是，近日，在中國(guó)印尼兩國(guó)央行行長(zhǎng)和大使的見證下，銀聯(lián)攜手各方合作伙伴正式宣布，中國(guó)印尼跨境二維碼互聯(lián)互通項(xiàng)目啟動(dòng)雙向試點(diǎn)運(yùn)行。

此外，為國(guó)人出行境外提供便利，銀聯(lián)積極推動(dòng)乘車碼受理方案、交通卡手機(jī)In-App充值、非接交通受理方案等多種支付解決方案落地境外。其中，乘車碼產(chǎn)品、非接交通產(chǎn)品合計(jì)投產(chǎn)超200個(gè)境外交通運(yùn)營(yíng)商。

“老外”消費(fèi)“不見外”

“小設(shè)備”讓入境游客體驗(yàn)中國(guó)移動(dòng)支付“大便利”

在中國(guó)銀聯(lián)的展臺(tái)上，一部形似充電寶的“小設(shè)備”吸引了不少觀眾駐足，這是中國(guó)銀聯(lián)全新研發(fā)的“卡轉(zhuǎn)碼”創(chuàng)新融合終端?；诖嗽O(shè)備，在北京市委市政府和人民銀行領(lǐng)導(dǎo)下，今年初中國(guó)銀聯(lián)與北京銀行、北京聯(lián)通聯(lián)合推出“暢游通”入境人士“通信卡和銀行卡”兩卡融合服務(wù)方案，入境游客通過(guò)它可以快速適應(yīng)和體驗(yàn)中國(guó)移動(dòng)支付和通信服務(wù)的便利性。

據(jù)了解，“卡轉(zhuǎn)碼”創(chuàng)新融合終端小巧好用，支持預(yù)裝少量精品應(yīng)用軟件，既可以插入北京聯(lián)通SIM卡，也可以插入實(shí)體銀聯(lián)卡，還可通過(guò)設(shè)備中預(yù)植的北京銀行“暢游通”App在線申請(qǐng)和綁定北京銀行“暢游通”電子銀聯(lián)卡。

基于“暢游通”方案，入境游客可享受到隨身Wi-Fi、接收短信的通信服務(wù)，還有“暢游通”卡和銀聯(lián)二維碼支付服務(wù)，以及“有道翻譯官”“北京地圖”等其他擴(kuò)展服務(wù)。

在辦理渠道方面，通信卡辦理、終端租售都可基于一個(gè)渠道集中辦理，服務(wù)人員可在5分鐘內(nèi)完成。“暢游通”電子卡可由用戶在“暢游通”App自助發(fā)起申卡、充值、退款、銷卡等全流程，不受渠道和時(shí)間限制。

目前，“暢游通”方案正在持續(xù)做好產(chǎn)品功能與服務(wù)優(yōu)化和落地推廣工作，不斷為助力北京國(guó)際交往中心和國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)貢獻(xiàn)銀聯(lián)智慧，之后還會(huì)進(jìn)一步向全國(guó)推廣。

此外，在此次服貿(mào)會(huì)展臺(tái)上，中國(guó)銀聯(lián)還展出了全新的離境退稅服務(wù)，該服務(wù)著力提升境外來(lái)華人士支付便利化水平，構(gòu)建“入境消費(fèi)-離境退稅”全流程閉環(huán)服務(wù)，讓其在華消費(fèi)更無(wú)后顧之憂。

據(jù)了解，這項(xiàng)業(yè)務(wù)整合了境內(nèi)外銀聯(lián)卡貸記、線上線下預(yù)授權(quán)等能力，按照開放性和多元化原則形成銀聯(lián)新退稅通道。中國(guó)銀聯(lián)還建設(shè)了離境退稅公共服務(wù)平臺(tái)，具備面向入境消費(fèi)者和退稅代理機(jī)構(gòu)的一體化服務(wù)能力，可實(shí)現(xiàn)全卡種及云閃付退稅碼等各類移動(dòng)支付退稅服務(wù)。目前，中國(guó)銀聯(lián)離境退稅服務(wù)已覆蓋廣東、江蘇等 11 省內(nèi)26個(gè)退稅城市，已開通銀聯(lián)卡“即買即退”及口岸退稅。

未來(lái)，中國(guó)銀聯(lián)將堅(jiān)持平臺(tái)化、數(shù)智化、全球化的發(fā)展戰(zhàn)略，加速推進(jìn)支付產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力構(gòu)建高效協(xié)同的金融服務(wù)體系，讓銀聯(lián)力量成為助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。

文/姜樊 圖/企業(yè)供圖>