北京商報訊（記者胡永新）多地相繼發(fā)布新能源車投保服務全圖鑒。9月10日，北京商報記者了解到，近日，云南省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布新能源網(wǎng)約車機動車險投保指引；江西省保險行業(yè)協(xié)會、廊坊市保險行業(yè)協(xié)會等也相繼發(fā)布了新能源汽車投保指引。

從多地發(fā)布的投保指引來看，首先推薦的是線上投保渠道"車險好投保"平臺。據(jù)了解，這一平臺是由中國保險行業(yè)協(xié)會支持、上海保險交易所搭建的官方指定平臺，旨在解決新能源車投保難題。為新能源車輛（含網(wǎng)約車）提供線上化、便利化的投保窗口。通過平臺投保，保險公司必須接受承保。

記者實測發(fā)現(xiàn)，關注"車險好投保"微信服務號或支付寶生活號，可以在"車險好投保"平臺登記投保需求。投保人點擊輸入個人信息完成注冊并進行實名認證后，即可進入選擇保險公司并投保的環(huán)節(jié)。

對于線下傳統(tǒng)投保方式而言，以云南省為例，云南省保險行業(yè)協(xié)會披露的信息顯示，云南省共有30家具備銷售機動車輛保險資質的保險公司主體。消費者可以選擇不同的方式進行聯(lián)系投保，其中包括撥打保險公司客服電話或前往其營業(yè)網(wǎng)點咨詢辦理；訪問相關保險公司官網(wǎng)或官方App，查詢覆蓋車主所在州市的營業(yè)網(wǎng)點地址及聯(lián)系電話。

北京劭和明地律師事務所保險律師李超表示，此前，部分高風險新能源車輛，特別是出險率較高的網(wǎng)約車，在續(xù)保時常遭到保險公司拒?；虼蠓岣弑ＹM，指引和平臺的推出為這些車主提供了可靠的投保渠道，確保了保險保障的連續(xù)性。

在業(yè)內(nèi)人士看來，指引的發(fā)布促進了市場規(guī)范與透明度，同時也增強了車主對新能源車險市場的信任度，有利于維護良好的市場秩序。李超認為，指引更加方便車主根據(jù)自身情況選擇最便捷的方式辦理投保，減少了因信息不對稱導致的投保困難。同時，暢通的保險渠道是新能源汽車消費環(huán)境的重要組成部分。投保指引的發(fā)布解決了車主的后顧之憂，消除了消費者購買和使用新能源車的潛在顧慮，從長遠看有利于推動新能源汽車的普及和綠色出行的發(fā)展。

對于新能源車險而言，從購險到理賠，欲順利獲得賠付，離不開閱讀保險條款、重點關注"保險責任"和"責任免除"。李超舉例表示，電池的自然衰減通常屬于責任免除。投保時，應如實告知車輛的使用性質是否營運、行駛里程、改裝情況等信息。若車輛使用性質改變，如家用車偶爾跑網(wǎng)約車，應主動告知保險公司，否則可能因"危險程度顯著增加"在出險時遭拒賠。

"消費者應優(yōu)先通過保險公司官方渠道、線下營業(yè)網(wǎng)點或‘車險好投?！@一官方平臺投保。警惕陌生鏈接、短信推送的‘代買保險’信息，保護個人信息和資金安全。"對于理賠注意事項，李超也表示，發(fā)生事故后，在確保安全的前提下，采取必要措施如放置警示牌，并及時向保險公司和公安交管部門報案，按照保險公司的指引進行操作，等待查勘定損人員到來，避免私自維修導致無法理賠。

河南澤槿律師事務所主任付建也認為，車主購險時建議優(yōu)先選擇官方渠道，確認保障范圍并如實告知車輛情況，理賠時要及時報案、保留證據(jù)，盡量選擇保險公司合作的維修機構，避免后續(xù)糾紛。