中工網(wǎng)訊 日前，美團（福建）省域首次算法和騎手勞動保障協(xié)商懇談會在福建省總工會舉行，升級安全保障、完善防疲勞機制、取消超時扣款、解決“最后一百米”交付難題等方面取得突破性成果。

會上，美團平臺方與騎手方共10名代表圍繞平臺算法規(guī)則優(yōu)化、社會保險與福利制度健全、常態(tài)化協(xié)商溝通機制完善三大核心議題展開深入交流。雙方簽訂了美團福建省域首份配送算法和騎手勞動保障協(xié)商懇談會議紀要，預計將惠及福建省內的5萬余名美團騎手。

對于騎手普遍關心的收入保障與處罰機制方面，美團明確提出2025年年底前在福建全面取消騎手超時罰款。此前，美團已于2024年12月在泉州率先試點“安準卡”制度，以“超時扣分、準時加分”的正向激勵模式替代傳統(tǒng)超時罰款，此次全省推廣將進一步推動管理方式從“負向約束”向“正向引導”轉變，切實減輕騎手配送壓力。同時，會議明確平臺需督促合作商完善收入計算規(guī)則，根據(jù)訂單配送量、距離、時段等因素科學確定報酬，確保法定節(jié)假日服務騎手獲得適當補貼，且正常工作時間內騎手收入不低于當?shù)刈畹托r工資標準，堅決保障女騎手與男騎手同工同酬。

為進一步織密騎手權益保障網(wǎng)，會議明確兩項重點推進工作：積極參與人社部新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點，該保障無需騎手個人繳費，全部由平臺出資，實現(xiàn)“每單必保、每人必?！保煌七M美團騎手養(yǎng)老保險在福建重點區(qū)域試點，計劃2025年內先在福州、廈門、泉州落地，對當月收入達到就業(yè)地繳費基數(shù)下限且近6個月有3個月滿足該條件的騎手，按繳費基數(shù)補貼50%費用。

會上，省人社廳、省市場監(jiān)管局有關處室負責同志分別就勞動權益監(jiān)督、平臺經(jīng)濟規(guī)范作出政策指導，指出各有關部門將積極開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動，重點整治外賣平臺利用算法侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益問題，落實配送電動自行車安全管理主體責任，強化對平臺配送合作商監(jiān)督管理，督促平臺落實外賣騎手“算法取中”要求，優(yōu)化平臺派單考核，完善平臺配送規(guī)則，規(guī)范算法應用行為，保障騎手合法權益。

美團社會發(fā)展中心高級總監(jiān)陸平表示，未來美團將成立算法顧問委員會，邀請法學、社會學專家提供專業(yè)指導，定期組織騎手、商家、媒體參與算法評議，并在官網(wǎng)、公眾號開設算法公示專欄，公開算法規(guī)則并征集意見，同時優(yōu)化AI“一鍵申訴”功能，簡化騎手問題反饋流程，推動算法公開透明與社會化共治。

此外，在關懷服務與職業(yè)發(fā)展方面，美團將持續(xù)深化“騎手友好社區(qū)”“騎手友好商家”建設。進入“騎手友好社區(qū)”，騎手掃碼即可快速進出小區(qū)，福建地區(qū)騎手因進小區(qū)受阻的投訴下降近10%，用戶因配送未達指定地點的投訴減少超20%；“騎手友好商家”將為騎手提供休息歇腳、飲水充電、愛心餐食等服務，切實解決騎手“進門難”“歇腳難”問題。同時，美團還將推進“騎手上大學”項目，幫助符合條件的騎手免費進修本科、大專學歷，并配合省總工會“求學圓夢”行動提供靈活學習課程，為騎手搭建職業(yè)發(fā)展晉升通道，支持騎手向平臺其他崗位轉崗，拓寬就業(yè)空間。（金語萱）