隨著2025年假日購物季的臨近，中國出海企業(yè)正迎來年度銷售的關(guān)鍵時刻。但消費者行為的變化意味著，單靠促銷已難取勝。

根據(jù)Google最新報告，海外購物者越來越依賴研究驅(qū)動的購買路徑：他們在購買前會頻繁搜索、比價、觀看評測視頻，并在社交平臺上驗證信息。

數(shù)據(jù)顯示，美國市場中，近半數(shù)消費者在假日購物前的研究時間與平日相當(dāng)，38%的人甚至投入更多時間。他們平均每天與超過130個移動端觸點互動，購物決策路徑更復(fù)雜、更動態(tài)。

Google指出，假日購物者的決策通常建立在三大支柱之上：價格競爭力、產(chǎn)品價值、流暢體驗。其中，近一半消費者會主動比價，66%的人將產(chǎn)品質(zhì)量和耐用性視為首要考慮因素，而糟糕的結(jié)賬和配送體驗足以讓訂單在最后一刻流失。

對于品牌而言，保持產(chǎn)品信息在搜索引擎和商家中心的實時更新、與YouTube創(chuàng)作者合作提供真實評測、確保支付與物流體驗順暢，都是贏得訂單的關(guān)鍵。此外，營銷節(jié)奏也至關(guān)重要：9月預(yù)熱、10月至感恩節(jié)的種草、感恩節(jié)至網(wǎng)購星期一的搶購高峰，以及12月禮贈期，均需結(jié)合AI廣告和再營銷工具精準(zhǔn)投放。

Google提醒，2025年的假日購物季將是一場綜合能力大考。能否理解并適應(yīng)“研究型”消費者的購物習(xí)慣，將決定中國出海企業(yè)能否在全球市場突圍。（袁寧）

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