發(fā)布時(shí)間:2025-09-14 來源:來去分明網(wǎng)作者:漸行漸遠(yuǎn)001
2025.09.14
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作者 |第一財(cái)經(jīng) 何濤
寫這篇小文,筆者是有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。先亮明觀點(diǎn):我個(gè)人反對(duì)讓我在不知情的情況下吃預(yù)制菜,更反對(duì)掛羊頭賣狗肉、摻雜使假、欺騙公眾。并且,我欣賞羅永浩為消費(fèi)者發(fā)聲的舉動(dòng),支持所有為公眾利益、社會(huì)進(jìn)步挺身而出的勇士。這是我的基本立場(chǎng),接下來切入正題。
由網(wǎng)絡(luò)大v羅永浩指責(zé)餐飲品牌西貝“賣預(yù)制菜”而起的網(wǎng)絡(luò)大討論已持續(xù)數(shù)天。看了各方專家和網(wǎng)友們的觀點(diǎn),我感覺社會(huì)共識(shí)已經(jīng)差不多達(dá)成??偨Y(jié)來看,公眾核心訴求有二:一是應(yīng)保障消費(fèi)者知情權(quán)。預(yù)制菜應(yīng)明確標(biāo)示,同時(shí)給出合理的價(jià)格,把選擇權(quán)交給消費(fèi)者。二是應(yīng)抓緊出臺(tái)預(yù)制菜相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。
這么看來,這次圍繞餐飲消費(fèi)品質(zhì)、價(jià)格與消費(fèi)者權(quán)益問題的公共討論已頗有成效,可以給羅永浩和所有推動(dòng)議題的專家、網(wǎng)民們記一功。筆者認(rèn)同上述兩點(diǎn)意見,只想再談?wù)勛⒁獾降囊粋€(gè)現(xiàn)象:網(wǎng)上對(duì)羅永浩“開炮”的看法,形成了涇渭分明的兩派——消費(fèi)者普遍力挺羅永浩,餐飲業(yè)老板們則幾乎都聲援西貝。前一個(gè)陣營在社交媒體上占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位,后一個(gè)陣營則音量式微。用羅永浩的話來說,是“90%的人都在罵西貝,罵我的10%都不到”。
這種對(duì)立局勢(shì)表明,支持西貝是“危險(xiǎn)”的,屬于站到廣大消費(fèi)者的對(duì)立面。那老板們?yōu)楹芜€“以身犯險(xiǎn)”?難道他們不知道誰才是自己的衣食父母?在筆者看來,這種反差,一方面體現(xiàn)出餐飲行業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化模式的集體辯護(hù)與消費(fèi)者訴求之間的沖突,另一方面,也反映出有相當(dāng)一部分人,對(duì)羅永浩看似正義的言行并不認(rèn)同。
有人調(diào)侃羅永浩自帶“惡人”體質(zhì),因?yàn)樗啻沃鲃?dòng)挑起與大品牌的沖突。從最早的星巴克“大杯中杯”微電影,到后來的小米與魅族手機(jī)爭(zhēng)端、西門子中國總部砸冰箱,以及這次的西貝“預(yù)制菜”事件,在一次次的“口水仗”中,羅永浩的網(wǎng)絡(luò)人氣節(jié)節(jié)上升,粉絲量水漲船高。有意思的是,有人注意到,幾乎每次“大戰(zhàn)”前后,都伴隨著羅永浩的創(chuàng)業(yè)動(dòng)作。
很難說羅永浩做這些事情是另有所圖,但屢屢以這種方式“出圈”并與創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)“巧合”,讓外界對(duì)羅永浩的看法變得復(fù)雜。他自己也在微博上承認(rèn)自己“一直是個(gè)有爭(zhēng)議的人”。在筆者看來,這些倒不是問題,問題是作為影響力巨大的公眾人物,羅永浩面向公眾發(fā)聲的時(shí)機(jī)與內(nèi)容,確有值得商榷之處。
拿這次“預(yù)制菜”事件來說,羅永浩的言論就引起不少人質(zhì)疑。事件中,羅永浩一開始的說法是,“幾乎全都是預(yù)制菜”“還那么貴,實(shí)在是太惡心了”,這對(duì)于預(yù)制菜或“那么貴的預(yù)制菜”,顯然是完全否定的評(píng)價(jià)。隨著各方討論越來越深入,大家發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者反感的并不是預(yù)制菜,而是“不明不白地吃到預(yù)制菜”。并且,按照現(xiàn)有規(guī)定,羅永浩吃到的西貝的15道菜,究竟是否“幾乎全都是預(yù)制菜”,還難有定論——這可能也是西貝老板大聲“喊冤”,以及同行“冒天下之大不韙”進(jìn)行聲援的主要原因。
羅永浩或許也意識(shí)到了自己措辭的不嚴(yán)謹(jǐn),開始轉(zhuǎn)換口徑,反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己并不是“反對(duì)預(yù)制菜”,而是為了推動(dòng)預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)透明化,維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。同時(shí),又或許因?yàn)椤暗谝淮问艿竭@么壓倒性的支持”,羅永浩并未軟化態(tài)度,修改之前的否定性言論,而是繼續(xù)不停在社交媒體上強(qiáng)化對(duì)立情緒,包括提醒網(wǎng)友“小心”那些聲援西貝的餐飲品牌。
有法律界人士分析,羅永浩最初的言論,可能已經(jīng)涉嫌侵權(quán)、違法,如果對(duì)他發(fā)起訴訟,官司未必“沒得打”。也有人翻出羅永浩曾經(jīng)在直播間售賣預(yù)制菜,并評(píng)價(jià)“跟新做的相差無幾”的經(jīng)歷,認(rèn)為他不夠誠實(shí)。還有人說,羅永浩不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓粜匝哉?,已?jīng)對(duì)包括西貝在內(nèi)的許多餐飲企業(yè)造成負(fù)面影響,他應(yīng)該坦承錯(cuò)誤,而不是仗著支持者眾多而“嘴硬”。
筆者無意討論這場(chǎng)“口水仗”的細(xì)節(jié),而想提出一個(gè)更值得重視的問題,就是公眾人物發(fā)聲的時(shí)機(jī)和邊界。一般認(rèn)為,公眾人物因其社會(huì)影響力,其話語權(quán)不再僅屬于個(gè)人言論自由范疇,而應(yīng)受到更多約束。話語權(quán)越大,責(zé)任也越大,越應(yīng)該謹(jǐn)言慎行。羅永浩作為公眾人物和網(wǎng)絡(luò)大V,在社交平臺(tái)上的發(fā)聲,其影響力之大是毋庸置疑的。目前來看,他最初的言論并非無可指摘。盡管后來他改換了說法,但網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)發(fā)生,負(fù)面影響也已形成。西貝老板稱每日營收出現(xiàn)相當(dāng)數(shù)量的下降,其他預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè),估計(jì)也難以幸免。這么來看,羅永浩此次發(fā)聲,不管出發(fā)點(diǎn)為何,其正當(dāng)性和效果都是值得商榷的,相信這也不是他想看到的。
這件事情提醒公眾人物,對(duì)自己擁有的話語權(quán)要特別珍惜,小心使用。著名新聞人郭超人有句名言,說記者筆下有財(cái)產(chǎn)萬千,有人命關(guān)天,有是非曲直,有毀譽(yù)忠奸。指的是新聞工作事關(guān)重大,必須認(rèn)真負(fù)責(zé),小心謹(jǐn)慎。這句話套用于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公眾人物的“嘴下”,我看也適合。網(wǎng)絡(luò)大V的話語權(quán)用好了,利國利民;用壞了,說禍國殃民也不為過。正因如此,公眾人物必須管好自己手中的話筒,謹(jǐn)慎發(fā)聲,對(duì)每一句話負(fù)責(zé)。
(作者為第一財(cái)經(jīng)編輯)
微信編輯| 小羊
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