和2024年相比，第二次參與中國國際服務貿易交易會（以下簡稱"2025年服貿會"）的智能體平臺楓清科技創(chuàng)始人兼CEO高雪峰有更多話要講。

9月12日，在2025年服貿會"中國AIGC創(chuàng)新應用論壇"現(xiàn)場，高雪峰的演講信息量豐富，從企業(yè)全域智能化的驅動力和挑戰(zhàn)，講到企業(yè)場景智能實踐最佳路徑，再到企業(yè)應用通用場景等，毫不保留地分享了自己在大數(shù)據(jù)和人工智能領域20多年的經(jīng)驗和觀察。

一年前的服貿會上，高雪峰在接受北京商報記者專訪時強調，企業(yè)數(shù)字化轉型"要提升大模型推理能力""增強基于數(shù)據(jù)關系的推理能力""通過智能體平臺提供推理的思考路徑"。

這一年間，服貿會為楓清科技帶來了什么？行業(yè)在微觀和宏觀層面出現(xiàn)了怎樣的走勢？這些問題都可以在北京商報記者對高雪峰的最新專訪中找到答案。

作為北京專精特新企業(yè)之一，楓清科技2024年就開始強調智能體，從科技圈的共識到2025年的熱詞，高雪峰的判斷來自于對智能化趨勢的前瞻，他告訴北京商報記者，"企業(yè)的數(shù)字化、數(shù)智化、智能化升級是大浪潮，不會過去，智能體只是當下技術和能力的體現(xiàn)，是智能化技術的一環(huán)而已，我不擔心智能體技術會過時"。

Q：第二次參與服貿會，楓清科技有什么期待？

A: 去年（2024年）楓清科技第一次參與服貿會這樣的盛會，結識了很多同行和產(chǎn)業(yè)端的客戶，我們對人工智能行業(yè)在產(chǎn)業(yè)端的迫切訴求進行了交流，這些成了我們去年年底到現(xiàn)在的產(chǎn)品設計基礎。今年（2025年）最重要的是參加服貿會上的2025中國AIGC創(chuàng)新應用論壇，進行主題演講，希望跟大家進行深入溝通。

Q:通過服貿會，楓清科技有哪些收獲？

A: 去年是我們公司正式商業(yè)化的第一年，營收1000多萬元，隨著智能體需求的爆發(fā)和市場認可度提升，我們預計今年營收將超過5500萬元。這其中有部分客戶就是公司在服貿會上對接到的，我們通過服貿會了解到了一些來自市場的訴求。

Q：不久前楓清科技推出了個人專屬智能體，從toB（企業(yè)）到toC（用戶）是出于什么考慮？

A: 楓清科技推出個人專屬智能體的目的是給大家?guī)砜蛇x擇的便利。何為可選擇？數(shù)據(jù)安全是分不同等級的，針對大型企業(yè)客戶較復雜的AI訴求，我們會為其建立企業(yè)級知識中臺，希望這家企業(yè)所有的二級單位、用戶都可以把自己的數(shù)據(jù)貢獻到這個知識中臺，構建企業(yè)知識庫。但我們發(fā)現(xiàn)大部分用戶有自己的顧慮，通過個人專屬智能體就可以發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價值。用戶通過自己的電腦使用，就不用把自己的數(shù)據(jù)上傳到云端的知識庫，相當于知識引擎就裝在自己的電腦里。我們B端（企業(yè)）客戶最終的使用者也是很多C端的用戶，楓清科技的目標是打造一致的用戶體驗，以及幫助我們企業(yè)打造云邊端協(xié)同化的智能。

Q: 這樣的設計會影響到智能體的效果嗎？

A:楓清科技的個人專屬智能體有幾種不同的使用模式。第一種是聯(lián)網(wǎng)，結合用戶本地的數(shù)據(jù)，連到云端的大模型。在這個過程中，用戶本地的文件沒有上傳到云上，只是很多向量特征的token的調用跟云端有交互，這樣極大程度地保護了用戶個人隱私。另一種是完全的隱私化，在斷網(wǎng)的情況下，直接使用結合電腦硬件配置部署的本地模型。它也能夠提供整理資料、智能寫作等功能。用戶可以靈活選擇。

Q：楓清科技去年就提到智能體概念，今年這一熱詞的火爆在意料之中嗎？

A:其實在國際上，大家都認為2024年是智能體元年，很多科技圈內人士，當時已經(jīng)在做智能體相關的事，只不過今年發(fā)生了一些關于智能體的全民性事件，讓這個概念火爆出圈了，大家都把它使用起來，覺得它火了。

Q：站在客戶端角度，他們的訴求是否有明顯變化？

A：去年楓清科技接觸的大多是頭部央企類客戶，它們會關注如何用智能體的方式融合自己的產(chǎn)業(yè)鏈條，有迫切的合作訴求。智能體概念火爆后，鏈主企業(yè)之外，大中小型B（企業(yè)）端客戶也在關注如何用這種方法賦能，這類客戶擔心如果自己不接觸、不采用這種方式，將來可能會被鏈主企業(yè)或者更大的企業(yè)替代?，F(xiàn)在已經(jīng)進入一個真正的全民智能化的時代，大家都愿意為之付費。

Q: 會擔心智能體概念的熱度很快過去嗎？

A：關于智能化，原來我們叫數(shù)字化、數(shù)智化，這種升級是一個大的浪潮，不會過去的。當下的智能化技術和能力不單只是大模型、智能體，它們只是智能化技術的一些環(huán)節(jié)而已，還包括數(shù)據(jù)編織，如何把企業(yè)的多模態(tài)的數(shù)據(jù)編織成知識，并很好地存儲，用于后面的計算，然后結合智能體的能力，行業(yè)模型的蒸餾，數(shù)據(jù)如何智能化的治理和清洗，包括整個模型安全等，都是整個鏈條里不斷突破和進展的技術，所以我不擔心智能體技術有一天會過時。

Q："以數(shù)據(jù)為中心"還是"以模型為中心"，這兩者互相排斥嗎？

A：不是，我覺得要根據(jù)不同場景的訴求。比如在寫作、營銷、廣告等智能化場景中，可以允許一些"幻覺"的存在，以模型為中心就能很好地解決問題。但是在一些精準的企業(yè)場景中，需要非常有邏輯地基于部分企業(yè)自有的數(shù)據(jù)來產(chǎn)生精準回應，這種情況就非常適合以數(shù)據(jù)為中心。在整個問題完整落地時，一定要將"以數(shù)據(jù)為中心"和"以模型為中心"融合在一起。

北京商報記者 魏蔚