9月9日，上海，當(dāng)紅星美凱龍新一屆平均年齡僅40余歲的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)集體亮相時(shí)，會(huì)場(chǎng)彌漫的是一種不同于傳統(tǒng)家居行業(yè)的年輕朝氣與銳意。

在這場(chǎng)名為“啟新·99共潮生”的戰(zhàn)略合作伙伴大會(huì)上，紅星美凱龍家居集團(tuán)董事長(zhǎng)李玉鵬發(fā)布了關(guān)乎企業(yè)未來(lái)航向的“新五年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”，其中可以捕捉到幾個(gè)關(guān)鍵動(dòng)向：美凱龍不僅明確了“聚焦家居主賽道”的定位，更顯示出加速擁抱年輕消費(fèi)者、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、拓寬業(yè)務(wù)邊界的決心。

這一切變革，都建立在美凱龍對(duì)其核心渠道價(jià)值與平臺(tái)使命的清醒認(rèn)知之上。

不變的基石：為何依然是“家居”？

當(dāng)家居行業(yè)集體陷入“轉(zhuǎn)型焦慮”，紛紛探索資源整合、跨界經(jīng)營(yíng)以求新出路時(shí)，紅星美凱龍卻釋放出一個(gè)截然不同的信號(hào)。李玉鵬首次闡釋“新五年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”時(shí)，開(kāi)宗明義地指出：“堅(jiān)守家居主賽道”是未來(lái)一切戰(zhàn)略布局的基石。

其“不變”的底氣，來(lái)源于一份厚重的“家底”。歷經(jīng)三十余年深耕，紅星美凱龍已構(gòu)建起中國(guó)最大、最深的家居零售網(wǎng)絡(luò)——覆蓋全國(guó)189個(gè)城市，坐擁76家自營(yíng)商場(chǎng)、235家委管商場(chǎng)，總計(jì)369家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街，經(jīng)營(yíng)總面積高達(dá)1936萬(wàn)平方米。這份實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模與深度，是其無(wú)法被輕易復(fù)制的核心資產(chǎn)與最寬的“護(hù)城河”。在未來(lái)五年的規(guī)劃中，公司明確要求家居核心品類經(jīng)營(yíng)面積占比不低于70%，這不僅是對(duì)主業(yè)的承諾，更是對(duì)自身核心優(yōu)勢(shì)的極致聚焦。

“堅(jiān)守家居主賽道”的背后，是美凱龍對(duì)行業(yè)本質(zhì)的深刻洞察。當(dāng)前，家居行業(yè)正從粗放式的規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精細(xì)化的質(zhì)量效益競(jìng)爭(zhēng)，渠道價(jià)值迎來(lái)重構(gòu)。紅星美凱龍敏銳地意識(shí)到，其最大的價(jià)值并非僅僅是銷售商品的場(chǎng)地，而是作為賦能品牌、服務(wù)消費(fèi)者的核心平臺(tái)樞紐。

“真心服務(wù)好行業(yè)伙伴和消費(fèi)者”——李玉鵬這句話，道出了紅星美凱龍立身之本。對(duì)合作伙伴，美凱龍?jiān)缫淹瓿蓮膱?chǎng)地提供者轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃荣x能者的身份蛻變。通過(guò)數(shù)據(jù)共享、資源協(xié)同，與品牌共建生態(tài)。其中，比如方太等行業(yè)合作伙伴，在紅星美凱龍渠道實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，高端產(chǎn)品套系化銷售占比提升，印證了平臺(tái)對(duì)品牌增值的真實(shí)價(jià)值。

對(duì)消費(fèi)者，紅星美凱龍持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)，從早年引入品牌、規(guī)范市場(chǎng)，到如今嚴(yán)選品質(zhì)、打造場(chǎng)景化體驗(yàn)，始終致力于讓家庭消費(fèi)更可靠。即使面對(duì)Z世代新需求，其以“萬(wàn)變服務(wù)守護(hù)不變期待”的理念始終如一。

紅星美凱龍的“不變”，是一種主動(dòng)的戰(zhàn)略選擇。在紛繁的市場(chǎng)誘惑面前，拒絕戰(zhàn)略漂移，將資源與創(chuàng)新聚焦于主航道的深化與拓寬。這份堅(jiān)守，不是停滯不前，而是應(yīng)對(duì)不確定性最穩(wěn)固的壓艙石。

變的邊界：全方位革新與生態(tài)躍遷

當(dāng)4億年輕人成為消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，年消費(fèi)規(guī)模突破11萬(wàn)億元，所有商業(yè)體都面臨同一個(gè)命題：如何讀懂并贏得新一代？此次大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，紅星美凱龍的答案清晰而果斷——必須以一場(chǎng)全方位、深層次的自我革新來(lái)主動(dòng)接軌。其“變”的鋒芒，首先精準(zhǔn)地指向了用戶與效率這兩大核心戰(zhàn)場(chǎng)。

首先，是產(chǎn)品與場(chǎng)景之變，家居賣場(chǎng)不再是商品的堆砌地，而是生活方式的秀場(chǎng)。美凱龍規(guī)劃中的二次元主題館、潮玩設(shè)計(jì)區(qū)、獨(dú)居青年解決方案中心、寵物友好家居體驗(yàn)區(qū)等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，不再是噱頭，而是向不同圈層年輕人遞出的“入伙邀請(qǐng)函”。同時(shí)，紅星美凱龍的營(yíng)銷陣地從線下大幅延伸至線上。與抖音、小紅書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)的深度合作，旨在構(gòu)建從“種草”到“體驗(yàn)”再到“消費(fèi)”的完整閉環(huán)。目的是用年輕人的語(yǔ)言，在他們熟悉的場(chǎng)域里，完成品牌心智的構(gòu)建。

其次，是應(yīng)對(duì)效率之變，要服務(wù)好善變、追求極致的年輕客群，必須對(duì)商業(yè)的“內(nèi)核”進(jìn)行數(shù)字化重鑄。通過(guò)引入AI設(shè)計(jì)工具，美凱龍降低了專業(yè)設(shè)計(jì)的門(mén)檻，讓個(gè)性化方案觸手可及；智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化，致力于提升物流效率，降低成本；數(shù)據(jù)分析和資信評(píng)估機(jī)制的建設(shè)，則讓經(jīng)營(yíng)決策從“憑經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)向“憑數(shù)據(jù)”，更加精準(zhǔn)高效。

作為一切變革的底層支撐，美凱龍通過(guò)“年輕干部成長(zhǎng)”計(jì)劃與市場(chǎng)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)平均年齡降至40歲左右。這支更專業(yè)化、年輕化的隊(duì)伍，本身就是目標(biāo)客群的“同類人”，能更精準(zhǔn)地洞察需求、更敏捷地響應(yīng)市場(chǎng)，將年輕化的基因注入企業(yè)血脈。

與此同時(shí)，紅星美凱龍正在突破傳統(tǒng)邊界，實(shí)現(xiàn)生態(tài)與全球化的雙重躍遷。

生態(tài)層面，其戰(zhàn)略從“家居、家裝、家電”三家一體，升級(jí)為涵蓋“家居+地產(chǎn)+供應(yīng)鏈”的泛家居大生態(tài)。積極擁抱建發(fā)集團(tuán)的生態(tài)資源，紅星美凱龍獲得了精準(zhǔn)的購(gòu)房客戶流量和待裝修的“家”的場(chǎng)景入口，實(shí)現(xiàn)從買房、裝修到家居購(gòu)置的真正一站式閉環(huán)服務(wù)；全球化層面，借勢(shì)建發(fā)集團(tuán)的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，紅星美凱龍正在協(xié)同中國(guó)家居建材品牌抱團(tuán)出海，將國(guó)內(nèi)已被驗(yàn)證成功的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式、品牌資源和管理體系向海外市場(chǎng)進(jìn)行本土化輸出。

紅星美凱龍?jiān)凇斑吔纭鄙系摹白儭?，其?shí)就是通過(guò)打破產(chǎn)業(yè)邊界，構(gòu)建了一個(gè)更具想象力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；一方面通過(guò)聚焦用戶與效率“練內(nèi)功”，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式的深度革新；另一方面則通過(guò)拓展生態(tài)與全球化“向外看”，開(kāi)辟新的增長(zhǎng)空間和價(jià)值維度。

“不變”與“變”之間：在堅(jiān)守中進(jìn)化，在進(jìn)化中回歸

正如李玉鵬所言：“消費(fèi)從未疲軟，只是需求在不斷地進(jìn)化和迭代?！奔t星美凱龍的變革，并非盲目追逐潮流，而是基于對(duì)消費(fèi)進(jìn)化方向的精準(zhǔn)判斷。美凱龍所有的“變”，都是為了一個(gè)“不變”的目標(biāo)：離用戶更近一點(diǎn)，讓服務(wù)更好一點(diǎn)。

這種戰(zhàn)略思維的精妙之處在于：企業(yè)深諳"有所為有所不為"的智慧。當(dāng)家居行業(yè)陷入集體焦慮時(shí)，許多企業(yè)盲目追逐風(fēng)口，而紅星美凱龍卻表現(xiàn)出難得的戰(zhàn)略定力。這種定力并非保守，而是建立在對(duì)自身核心能力的清醒認(rèn)知之上。

與此同時(shí)，紅星美凱龍的創(chuàng)新變革都緊緊圍繞著核心主業(yè)展開(kāi)。無(wú)論是擁抱年輕消費(fèi)群體，還是拓展生態(tài)邊界，都不是漫無(wú)目的的多元化，而是基于家居主業(yè)的價(jià)值延伸。與建發(fā)集團(tuán)的合作，看似跨越產(chǎn)業(yè)邊界，實(shí)則是對(duì)"家"的場(chǎng)景的深度挖掘；國(guó)際化布局也不是簡(jiǎn)單的規(guī)模擴(kuò)張，而是商業(yè)模式的價(jià)值輸出。

正如管理學(xué)大師彼得·德魯克所言："戰(zhàn)略不是預(yù)測(cè)未來(lái)，而是決定現(xiàn)在做什么才有未來(lái)。"紅星美凱龍的實(shí)踐恰恰詮釋了這一理念：在確定"為什么不變"的基礎(chǔ)上，大膽探索"如何改變"，從而在變革的時(shí)代中找到屬于自己的發(fā)展道路。

這種"變與不變"的辯證統(tǒng)一，不僅體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略智慧，也為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了重要啟示：真正的創(chuàng)新不是推倒重來(lái)，而是在堅(jiān)守核心價(jià)值的基礎(chǔ)上持續(xù)進(jìn)化。

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