游客發(fā)表
去年,新京報(bào)曝光了油罐車運(yùn)輸亂象調(diào)查:有些油罐車卸完煤制油直接裝運(yùn)食用大豆油。觸目驚心,可是,官方最后的調(diào)查結(jié)果是新京報(bào)的報(bào)道屬實(shí),但調(diào)查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其他類似的現(xiàn)象。
很遺憾,新京報(bào)沒(méi)有繼續(xù)拿出新的證據(jù)來(lái)證明還有類似情況。如果全國(guó)真的只有一兩輛油罐車如此,那這個(gè)新聞也就沒(méi)有我們預(yù)期的那么大的現(xiàn)實(shí)意義了??墒牵@個(gè)報(bào)道后來(lái)?yè)?jù)說(shuō)獲了不少獎(jiǎng),足見(jiàn)真實(shí)情況可能很復(fù)雜。
到底是記者只暗訪發(fā)現(xiàn)了報(bào)道中曝光的情況呢,還是其實(shí)還掌握了類似情況迫于壓力沒(méi)有進(jìn)一步公布呢?沒(méi)有問(wèn)過(guò)當(dāng)事記者,但對(duì)此類暗訪的具體操作,個(gè)人有一個(gè)親歷的案例可以分享,供大家參考。
2023年5月17日,陪一個(gè)朋友去一家醫(yī)院掛脊柱外科的專家號(hào)。可是,接診的醫(yī)生并不是該專家王醫(yī)生,而是另外一個(gè)年輕醫(yī)生,戴著口罩,別人稱呼他為王教授,他也不否認(rèn)。如果不是有心,一般人不會(huì)發(fā)現(xiàn)坐在自己面前的醫(yī)生并不是自己想見(jiàn)的那個(gè)王教授。
當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后,取了證,拍照攝像并現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)坐診的醫(yī)生:你是誰(shuí)?他被迫承認(rèn),自己是專家的學(xué)生。
然后,我在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)搞清楚了冒充專家坐診的醫(yī)生的具體身份和姓名以及與專家的具體關(guān)系。
那么,專家去哪里了呢?隨后醫(yī)院的多個(gè)部門回復(fù)我,有的說(shuō)專家去急診了,有的說(shuō)專家太累提前下班回家了。說(shuō)法各異,總之是不統(tǒng)一。
這個(gè)時(shí)候,證據(jù)確鑿,題為《湖南一醫(yī)院忽悠病人:賣專家號(hào),讓年輕醫(yī)生代診》的文章已經(jīng)成形。但是,我并沒(méi)有著急,決定等一等再看。
兩個(gè)考慮:第一,專家可能真的有急事,比如急診有危急病人需要他去救治,臨時(shí)請(qǐng)人代為坐診?;蛘邔<夷昙o(jì)太大,確實(shí)累了需要回家休息,如果是這樣,那輕易曝光可能會(huì)誤傷一個(gè)好醫(yī)生。第二,如果不掌握更多證據(jù),醫(yī)院完全可以謊稱這只是一個(gè)偶發(fā)案例。
所以,我沒(méi)有在當(dāng)時(shí)就急著曝光此事,而是等了一個(gè)月之后,再次專門去該醫(yī)院暗訪。
2023年6月14,專門再次去該醫(yī)院點(diǎn)名掛了該專家的號(hào)用于暗訪。結(jié)果,該專家居然再次不在崗,仍然是第一次代他坐診的年輕醫(yī)生在以專家的名義接診。
再次拍照、攝像取證,這一次,我還采訪了幾個(gè)其他病人,他們均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)接診的并不是自己想找的專家。
2023年6月15日,作文曝光了此事,但是當(dāng)日的文章里完全沒(méi)有提6月份的暗訪,故意只寫(xiě)了5月份的遭遇。
15日上午,廣西一家媒體的記者看到文章后采訪我時(shí)問(wèn)到:褚老師,你寫(xiě)的事情發(fā)生在5月17日,為什么現(xiàn)在才寫(xiě)出來(lái)?
這是一個(gè)好問(wèn)題,記者雖然年輕,但很敏感。是啊,發(fā)生于5月17日的事情,為什么6月15日才公布呢?
發(fā)稿前,我還研判了第一篇文章發(fā)布后兩種可能:第一,直接承認(rèn)管理不善,長(zhǎng)期存在此類問(wèn)題,將徹底整改。如果是這樣,那我發(fā)布第一篇文章后就可以停下來(lái)了,經(jīng)濟(jì)下行,各行各業(yè)都不容易,坦然承認(rèn)錯(cuò)誤能改就行。第二個(gè)可能是,醫(yī)院可能會(huì)承認(rèn)5月17日確實(shí)是有其他醫(yī)生代專家坐診,但大概覺(jué)得我只有一個(gè)暗訪經(jīng)歷,不掌握其他證據(jù),因此極可能只承認(rèn)這件事是偶發(fā)案例,并非常態(tài)。如果這樣,我可以進(jìn)一步曝光此事,造成更大的輿論影響,觸動(dòng)監(jiān)管部門大范圍清查此類問(wèn)題,達(dá)到以點(diǎn)帶面的監(jiān)督效果。
有了這些研判,自然要打個(gè)埋伏,明明暗訪了兩次,都是其他醫(yī)生冒充專家坐診,但故意只說(shuō)第一次的經(jīng)歷,絕口不提自己暗訪了兩次,看醫(yī)院如何應(yīng)對(duì)。
第一篇文章發(fā)布后,該醫(yī)院先是投訴我侵權(quán),說(shuō)我沒(méi)有證據(jù)證明文中寫(xiě)的"賣專家號(hào)但讓年輕醫(yī)生代診”這個(gè)事實(shí)。然后,該醫(yī)院又聯(lián)系到我,發(fā)來(lái)了包含道歉內(nèi)容的書(shū)面說(shuō)明。
書(shū)面說(shuō)明中說(shuō):醫(yī)生當(dāng)日緊急參加重大疑難手術(shù),未及時(shí)告知導(dǎo)診停號(hào)。導(dǎo)診不知情的情況下門診辦未及時(shí)停診,致使患者未能由王教授接診,做法確實(shí)不妥,反映出門診管理的不足。
一方面投訴我的文章侵權(quán),否認(rèn)存在曝光的問(wèn)題,另一方面又向我道歉,承認(rèn)醫(yī)生不在門診坐診,這就是現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的復(fù)雜性與殘酷性。
6月16日,我再次發(fā)文公布了6月14日暗訪的結(jié)果,用確鑿的證據(jù)證明該院用普通醫(yī)生冒充專家坐診并非一次,可能是常態(tài),醫(yī)院的說(shuō)明是謊言,并再次提出質(zhì)疑:如果專家總是在急診救人,那你們就不應(yīng)該在門診讓他賣專家號(hào),畢竟專家號(hào)比普通的號(hào)貴出很多。
我在6月16日的文章里還明確寫(xiě)到:再一次掛了王教授的號(hào),再一次不是王教授坐診而是其他人代診,這顯然不是偶發(fā)的事情,極可能是常態(tài),這才下決心在6月15日披露此事。第二次去暗訪的這些內(nèi)容,其實(shí)我昨天就寫(xiě)好了,但一個(gè)多年做新聞的經(jīng)驗(yàn)告訴我,醫(yī)院極可能會(huì)謊稱我曝光的5月17日的情況只是一個(gè)偶發(fā)的特例,不是常態(tài),我的策略是:等他們說(shuō)了這些謊話,我再把6月14日暗訪的情況發(fā)出來(lái)打他們的臉,所以留了一手。這就是為什么5月17日的事情6月15日才披露的原因。這不是?;^,是多年從事新聞工作慢慢摸索出的斗爭(zhēng)技巧。
醫(yī)院終于無(wú)話可說(shuō)了,不久,該專家從該醫(yī)院消失了。不過(guò),湖南的衛(wèi)健部門最后是如何處罰醫(yī)院的,兩年過(guò)去了也沒(méi)有公布調(diào)查和處罰結(jié)果。
做新聞當(dāng)然要快,但也要多個(gè)心眼,多掌握幾個(gè)典型案例,然后把握好信息發(fā)布的節(jié)奏,有料別一次性放完,放一點(diǎn),讓他們誤以為我只知道這么多,繼續(xù)表演、撒謊甚至妄想倒打一耙,然后再拿出新的證據(jù)來(lái)打他們的臉,讓讀者明白,他們又在說(shuō)謊了。
采訪中,多問(wèn)幾個(gè)人,多掌握幾個(gè)案例,掌握的證據(jù)別一次性全部用完,給自己留后路,也給對(duì)手留下主動(dòng)全盤認(rèn)錯(cuò)和狡辯撒謊的空間。這些,都是傳播技巧,也都是斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)。
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