“直播電商”魔力消退,少了無腦沖自然帶不動 | 封面評論

□蔣璟璟
“花5萬元找千萬粉絲主播帶貨,備貨20000雙只賣出58雙鞋”……近日,媒體報道一網(wǎng)紅帶貨“翻車”事件,引起廣泛關(guān)注。據(jù)悉,其實該網(wǎng)紅并非頭回“翻車”。比如,有啤酒商支付了5萬元坑位費(fèi)+20%傭金,對方口頭承諾售出6000-8000單啤酒,結(jié)果最終真實成交量僅1單,主播竟然還念錯了商品名。更有商戶發(fā)現(xiàn),同一賬號反復(fù)在直播間下單,又立馬退單。(中新社)
只不過,帶貨的人多了,“買貨的人”似乎不夠用了。都知道直播帶貨“水”,誰曾想,居然能“水”到這個份兒上。堂堂千萬網(wǎng)紅,賣鞋只賣出58雙,賣啤酒只賣出去1單,如此業(yè)績,簡直不能說慘淡,而根本就是魔幻。這種“魔幻”,一面是直播間里的一派繁榮,另一面則是成交量的慘不忍睹,兩相對比,真相與泡沫的碰撞,在那一刻有了十足的諷刺感。
其實,就整體大趨勢看,直播帶貨的魔力是在消退的,特別是其中的“達(dá)人播”更是如此。這種變化,早就有跡可循,也是其來有自。首先,相較于傳統(tǒng)的平臺電商,“達(dá)人帶貨”類的直播電商,品控始終要差不少。從消費(fèi)者的直觀感受來看,就是貨品良莠不齊,大量的雜牌商品、三無產(chǎn)品、劣質(zhì)貨品摻雜其間,于是乎購物猶如開盲盒,觸雷的概率極高。中招上當(dāng)?shù)拇螖?shù)多了,網(wǎng)友自然是吃一塹長一智了,其對于“直播間購物”的熱情,不復(fù)以往。
關(guān)于直播電商,深度的祛魅確乎在發(fā)生。但這種祛魅,在供給側(cè)與需求端,并不是同步、同頻的。其直觀體現(xiàn)就是,有些消費(fèi)者已經(jīng)出坑,而一些商家還在跳坑。時至今日,網(wǎng)紅說什么就信什么、賣什么就買什么、直播間里沖動下單的消費(fèi)者少了,以往那種粉絲無腦沖式的情緒化購物少了?;谡鎸嵭枰捅葍r邏輯的理性決策,在直播電商的客群心智中,漸漸又重新占據(jù)中心位置。其直接結(jié)果就是,縱使是大網(wǎng)紅,帶貨也是“時靈時不靈”了。
以往帶貨主播最暴利的賺錢途徑,其實就是帶貨白牌、雜牌或者三四線品牌時所收取的“坑位費(fèi)”或者“傭金抽成”。其中的道理很簡單,越是品牌力弱就越是沒有議價權(quán),就越是仰賴渠道,因而就必須為之支付更大的成本。最近幾起案例中,商家重金請主播帶貨卻根本帶不動的鞋子、啤酒,就屬于這類……翻車如此之慘,固然有被網(wǎng)紅的注水?dāng)?shù)據(jù)、虛假“戰(zhàn)績”誤導(dǎo)的因素,但更大的責(zé)任,或許還在于商家自己,把直播帶貨神化了,把網(wǎng)絡(luò)營銷想簡單了。
一直以來,不少人潛意識里都以為,粉絲量越大,商業(yè)價值就越大。然而,近來種種令人啼笑皆非的“帶貨慘案”,都在重申一個被蒙蔽已久的常識,“關(guān)注者”未必就是“真粉絲”,更不一定是潛在的消費(fèi)者。切不可以想當(dāng)然地,以一種機(jī)械的、固化的“比例”來計算購買轉(zhuǎn)化率,乃至草率地為之買單。商家就算要找網(wǎng)紅帶貨,也應(yīng)該更多根據(jù)除去退貨之后的實際銷售額支付傭金,而非傻傻提前支付坑位費(fèi)。
大浪淘沙,達(dá)人帶貨、直播電商的下半場,或許才剛剛開始。