和2024年相比，第二次參與中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"2025年服貿(mào)會(huì)"）的智能體平臺(tái)楓清科技創(chuàng)始人兼CEO高雪峰有更多話要講。

9月12日，在2025年服貿(mào)會(huì)"中國(guó)AIGC創(chuàng)新應(yīng)用論壇"現(xiàn)場(chǎng)，高雪峰的演講信息量豐富，從企業(yè)全域智能化的驅(qū)動(dòng)力和挑戰(zhàn)，講到企業(yè)場(chǎng)景智能實(shí)踐最佳路徑，再到企業(yè)應(yīng)用通用場(chǎng)景等，毫不保留地分享了自己在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域20多年的經(jīng)驗(yàn)和觀察。

一年前的服貿(mào)會(huì)上，高雪峰在接受北京商報(bào)記者專(zhuān)訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型"要提升大模型推理能力""增強(qiáng)基于數(shù)據(jù)關(guān)系的推理能力""通過(guò)智能體平臺(tái)提供推理的思考路徑"。

這一年間，服貿(mào)會(huì)為楓清科技帶來(lái)了什么？行業(yè)在微觀和宏觀層面出現(xiàn)了怎樣的走勢(shì)？這些問(wèn)題都可以在北京商報(bào)記者對(duì)高雪峰的最新專(zhuān)訪中找到答案。

作為北京專(zhuān)精特新企業(yè)之一，楓清科技2024年就開(kāi)始強(qiáng)調(diào)智能體，從科技圈的共識(shí)到2025年的熱詞，高雪峰的判斷來(lái)自于對(duì)智能化趨勢(shì)的前瞻，他告訴北京商報(bào)記者，"企業(yè)的數(shù)字化、數(shù)智化、智能化升級(jí)是大浪潮，不會(huì)過(guò)去，智能體只是當(dāng)下技術(shù)和能力的體現(xiàn)，是智能化技術(shù)的一環(huán)而已，我不擔(dān)心智能體技術(shù)會(huì)過(guò)時(shí)"。

Q：第二次參與服貿(mào)會(huì)，楓清科技有什么期待？

A: 去年（2024年）楓清科技第一次參與服貿(mào)會(huì)這樣的盛會(huì)，結(jié)識(shí)了很多同行和產(chǎn)業(yè)端的客戶，我們對(duì)人工智能行業(yè)在產(chǎn)業(yè)端的迫切訴求進(jìn)行了交流，這些成了我們?nèi)ツ昴甑椎浆F(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。今年（2025年）最重要的是參加服貿(mào)會(huì)上的2025中國(guó)AIGC創(chuàng)新應(yīng)用論壇，進(jìn)行主題演講，希望跟大家進(jìn)行深入溝通。

Q:通過(guò)服貿(mào)會(huì)，楓清科技有哪些收獲？

A: 去年是我們公司正式商業(yè)化的第一年，營(yíng)收1000多萬(wàn)元，隨著智能體需求的爆發(fā)和市場(chǎng)認(rèn)可度提升，我們預(yù)計(jì)今年?duì)I收將超過(guò)5500萬(wàn)元。這其中有部分客戶就是公司在服貿(mào)會(huì)上對(duì)接到的，我們通過(guò)服貿(mào)會(huì)了解到了一些來(lái)自市場(chǎng)的訴求。

Q：不久前楓清科技推出了個(gè)人專(zhuān)屬智能體，從toB（企業(yè)）到toC（用戶）是出于什么考慮？

A: 楓清科技推出個(gè)人專(zhuān)屬智能體的目的是給大家?guī)?lái)可選擇的便利。何為可選擇？數(shù)據(jù)安全是分不同等級(jí)的，針對(duì)大型企業(yè)客戶較復(fù)雜的AI訴求，我們會(huì)為其建立企業(yè)級(jí)知識(shí)中臺(tái)，希望這家企業(yè)所有的二級(jí)單位、用戶都可以把自己的數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)到這個(gè)知識(shí)中臺(tái)，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)。但我們發(fā)現(xiàn)大部分用戶有自己的顧慮，通過(guò)個(gè)人專(zhuān)屬智能體就可以發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。用戶通過(guò)自己的電腦使用，就不用把自己的數(shù)據(jù)上傳到云端的知識(shí)庫(kù)，相當(dāng)于知識(shí)引擎就裝在自己的電腦里。我們B端（企業(yè)）客戶最終的使用者也是很多C端的用戶，楓清科技的目標(biāo)是打造一致的用戶體驗(yàn)，以及幫助我們企業(yè)打造云邊端協(xié)同化的智能。

Q: 這樣的設(shè)計(jì)會(huì)影響到智能體的效果嗎？

A:楓清科技的個(gè)人專(zhuān)屬智能體有幾種不同的使用模式。第一種是聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合用戶本地的數(shù)據(jù)，連到云端的大模型。在這個(gè)過(guò)程中，用戶本地的文件沒(méi)有上傳到云上，只是很多向量特征的token的調(diào)用跟云端有交互，這樣極大程度地保護(hù)了用戶個(gè)人隱私。另一種是完全的隱私化，在斷網(wǎng)的情況下，直接使用結(jié)合電腦硬件配置部署的本地模型。它也能夠提供整理資料、智能寫(xiě)作等功能。用戶可以靈活選擇。

Q：楓清科技去年就提到智能體概念，今年這一熱詞的火爆在意料之中嗎？

A:其實(shí)在國(guó)際上，大家都認(rèn)為2024年是智能體元年，很多科技圈內(nèi)人士，當(dāng)時(shí)已經(jīng)在做智能體相關(guān)的事，只不過(guò)今年發(fā)生了一些關(guān)于智能體的全民性事件，讓這個(gè)概念火爆出圈了，大家都把它使用起來(lái)，覺(jué)得它火了。

Q：站在客戶端角度，他們的訴求是否有明顯變化？

A：去年楓清科技接觸的大多是頭部央企類(lèi)客戶，它們會(huì)關(guān)注如何用智能體的方式融合自己的產(chǎn)業(yè)鏈條，有迫切的合作訴求。智能體概念火爆后，鏈主企業(yè)之外，大中小型B（企業(yè)）端客戶也在關(guān)注如何用這種方法賦能，這類(lèi)客戶擔(dān)心如果自己不接觸、不采用這種方式，將來(lái)可能會(huì)被鏈主企業(yè)或者更大的企業(yè)替代。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)真正的全民智能化的時(shí)代，大家都愿意為之付費(fèi)。

Q: 會(huì)擔(dān)心智能體概念的熱度很快過(guò)去嗎？

A：關(guān)于智能化，原來(lái)我們叫數(shù)字化、數(shù)智化，這種升級(jí)是一個(gè)大的浪潮，不會(huì)過(guò)去的。當(dāng)下的智能化技術(shù)和能力不單只是大模型、智能體，它們只是智能化技術(shù)的一些環(huán)節(jié)而已，還包括數(shù)據(jù)編織，如何把企業(yè)的多模態(tài)的數(shù)據(jù)編織成知識(shí)，并很好地存儲(chǔ)，用于后面的計(jì)算，然后結(jié)合智能體的能力，行業(yè)模型的蒸餾，數(shù)據(jù)如何智能化的治理和清洗，包括整個(gè)模型安全等，都是整個(gè)鏈條里不斷突破和進(jìn)展的技術(shù)，所以我不擔(dān)心智能體技術(shù)有一天會(huì)過(guò)時(shí)。

Q："以數(shù)據(jù)為中心"還是"以模型為中心"，這兩者互相排斥嗎？

A：不是，我覺(jué)得要根據(jù)不同場(chǎng)景的訴求。比如在寫(xiě)作、營(yíng)銷(xiāo)、廣告等智能化場(chǎng)景中，可以允許一些"幻覺(jué)"的存在，以模型為中心就能很好地解決問(wèn)題。但是在一些精準(zhǔn)的企業(yè)場(chǎng)景中，需要非常有邏輯地基于部分企業(yè)自有的數(shù)據(jù)來(lái)產(chǎn)生精準(zhǔn)回應(yīng)，這種情況就非常適合以數(shù)據(jù)為中心。在整個(gè)問(wèn)題完整落地時(shí)，一定要將"以數(shù)據(jù)為中心"和"以模型為中心"融合在一起。

北京商報(bào)記者 魏蔚