，近日，網(wǎng)友“qlcezjh”通過紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目留言，反映婁底市新化縣某減肥瘦形店月底不做了卻不退款。對此，新化縣市場監(jiān)督管理局作出了回應(yīng)。

網(wǎng)友留言

網(wǎng)友“qlcezjh”：本人在新化某減肥瘦形店付費后從未享受任何減肥服務(wù)，多次聯(lián)系老板退款無果，現(xiàn)老板聲稱月底店就不做了。付費時該店承諾隨時都能可以去，如今店不做了，就得把錢退給消費者。

最新回應(yīng)

新化縣市場監(jiān)督管理局：留言已收悉，現(xiàn)對有關(guān)情況回復(fù)如下。

我局執(zhí)法人員接到您的投訴后，立即前往被投訴商家了解情況，并組織雙方進行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致意見，由商家補償消費者等值化妝品產(chǎn)品，且承諾如果消費者回到新化本地，商家可以為其提供兩次減肥瘦形服務(wù)。消費者對處理結(jié)果表示滿意。

編輯：何思蓓

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