近日,有網(wǎng)友在社交平臺上吐槽稱,不少彈窗廣告標(biāo)注的時長都與實際時長不符,如自己瀏覽某App時,彈窗廣告倒計時為18秒,實際觀看時長為30多秒?!斗ㄖ稳請蟆酚浾邷y試了市面上常見的50款A(yù)pp,發(fā)現(xiàn)其中超半數(shù)的彈窗廣告存在問題。(據(jù)《法治日報》9月10日報道)
一直以來,視頻平臺與用戶之間存在一份默契。用戶以觀看廣告為代價,換取免費瀏覽視頻內(nèi)容的權(quán)益,平臺則需提供相應(yīng)的服務(wù)。然而,部分平臺通過虛標(biāo)廣告倒計時、擅自延長播放時間牟利,本質(zhì)上與缺斤短兩的“鬼秤”沒有區(qū)別。虛假時長不僅破壞了公平交易原則,更違背了商業(yè)誠信,侵蝕著互聯(lián)網(wǎng)的信任根基。
幾秒或幾十秒的時間差,是平臺精心算計的利益賬。這絕非技術(shù)失誤,而是刻意設(shè)計的盈利套路。有的視頻平臺有日均過億的活躍用戶,若每個用戶被多占用幾秒廣告時間,單日即能額外產(chǎn)生可觀的廣告播放時長。這背后關(guān)聯(lián)的流量變現(xiàn)、廣告收益,正是平臺在時長上做手腳的核心動因。但如此短視的小聰明,終會付出長遠(yuǎn)代價。當(dāng)用戶滿心期待倒計時結(jié)束,卻等來“加時賽”,難免會對平臺產(chǎn)生反感和不信任。久而久之,用戶的流失將讓平臺偷雞不成反蝕把米。
視頻平臺出現(xiàn)的種種侵權(quán)行為,根源在于監(jiān)管響應(yīng)的相對滯后。從會員套娃收費到用戶被自動續(xù)費,從擅自降低視頻清晰度到擅自增加廣告播放時長,平臺的侵權(quán)手段愈發(fā)隱蔽。而侵權(quán)界定、證據(jù)固定、處罰標(biāo)準(zhǔn)等方面的規(guī)則空白,導(dǎo)致用戶舉證難、維權(quán)成本高,客觀上助長了平臺的僥幸心理。
面對虛假時長亂象,相關(guān)部門必須快速響應(yīng),扛起監(jiān)管責(zé)任。一方面,針對新型侵權(quán)行為,應(yīng)加快明確監(jiān)管規(guī)范,劃定紅線、亮明底線,讓平臺運營有章可循。另一方面,應(yīng)創(chuàng)新監(jiān)管技術(shù)手段,建立廣告時長動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng),對違規(guī)平臺依法從嚴(yán)處罰,通過提高違法成本形成有力震懾。
在分秒必爭的現(xiàn)代生活里,時間是寶貴的資源。視頻平臺應(yīng)主動校準(zhǔn)計時系統(tǒng),更要校正服務(wù)理念,別讓虛假時長傷害用戶寶貴的信任。(孔德淇)