“往年領(lǐng)福利要排隊、搬箱子，現(xiàn)在點開‘隴工惠’APP，直接送到家門口，省心又暖心?！痹趪W(wǎng)白銀供電公司，職工們正在深切感受到“隴工惠”的便利。

今年2月，甘肅省總工會傾力打造的職工服務平臺“隴工惠”正式上線，國網(wǎng)甘肅省電力公司成為試點單位，國網(wǎng)白銀供電公司工會迅速響應，以“規(guī)范、透明、惠民”為目標，聚焦職工實際需求，全力提升服務精準化與智能化水平，成功打通“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務職工的“最后一米”。

9月2日，甘肅省總工會黨組成員、經(jīng)審會主任王小虎在國網(wǎng)白銀供電公司工會調(diào)研時，給予該公司“認識到位、行動迅速、部署全面、落實有力”的高度評價，希望繼續(xù)暢通網(wǎng)上服務職工功能，大力推廣和提升“隴工惠”普惠服務創(chuàng)新方式，積極開展各類線上活動、促進職工線上福利消費，不斷提升職工群眾的獲得感和幸福感。

過去，每逢節(jié)日發(fā)放福利，是工會干部最“頭疼”的時候。發(fā)問卷、開座談、比價格、走流程，采購環(huán)節(jié)多、周期長，稍有疏漏，職工還不滿意。

“現(xiàn)在完全不同了?！眹W(wǎng)白銀供電公司工會專責楊娟琪打開“隴工惠”說，“平臺上線后，我們只需設(shè)定預算和標準，職工自主選購，系統(tǒng)自動結(jié)算，全程可追溯?！?/p>

“隴工惠”惠工商城涵蓋食品生鮮、日用百貨、家庭清潔等多元品類，其中精選的“甘味”農(nóng)產(chǎn)品尤為受歡迎。職工不僅能買到正宗的靜寧蘋果、岷縣當歸，還能支持鄉(xiāng)村振興，實現(xiàn)“福利+公益”雙贏。

“選自己需要的，價格透明，還能送貨上門，真正把實惠落到了實處?！备P(guān)鍵的是，平臺實現(xiàn)了資金使用全流程線上監(jiān)管，確保工會經(jīng)費規(guī)范、透明、高效使用，讓每一分錢都花在職工心坎上。

平臺建得好，還得職工用得好。為讓“隴工惠”真正“活起來”，國網(wǎng)白銀供電公司工會打出了一套“組合拳”。線上，通過公司微信公眾號、工作群、公告欄等渠道，推送圖文并茂的操作指南和短視頻；線下，組織18個分工會的專兼職工會干部開展實操培訓，現(xiàn)場演示、答疑解惑，培養(yǎng)一批“宣傳員”，帶動全員參與。

為提升體驗，國網(wǎng)白銀供電公司工會還建立常態(tài)化反饋機制。通過“工會主席接待日”“娘家人”微信群、數(shù)智工會訴求模塊等渠道，實時收集職工意見，安排專人跟進解決，形成“收集—處理—反饋”閉環(huán)?！鞍l(fā)票怎么開？”“物流信息查不到怎么辦？”——每一條訴求都“事事有回應、件件有著落”。截至目前，國網(wǎng)白銀供電公司“隴工惠”APP注冊人數(shù)達1672人，職工參與熱情持續(xù)高漲。

“隴工惠”不僅是“福利站”，更是“服務站”。工會積極引導職工體驗平臺法律咨詢、健康助手、QQ閱讀、順豐寄件等增值服務。從“等職工來”到“送服務去”，從“線下跑”到“掌上辦”，國網(wǎng)白銀供電公司工會以“隴工惠”為抓手，真正把服務做到了職工心坎里。（工人日報客戶端記者 康勁 通訊員 張紅平）