“電只有跟電器深度融合之后，電作為能源才能發(fā)揮它真正的意義，才能改變我們的生活。AI也是這樣?！痹谕鉃┐髸恼搲先绱烁锌?。

這是螞蟻數(shù)科副總裁余斌在2025外灘大會“AI驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)突圍與智能演講”論壇上發(fā)出的感慨。他認為，基本上所有的技術(shù)發(fā)展路徑都是從通用到專業(yè)，再到大規(guī)模應(yīng)用。也就是說，AI技術(shù)在大規(guī)模應(yīng)用之前，必須要走到一個專業(yè)場景里，才能進一步挖掘其價值。

AI在專業(yè)場景應(yīng)用的爆發(fā)，是2025年外灘大會的重要特征，這也是當下AI行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

但專業(yè)也意味著難度，AI的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用目前還面臨不少問題。在場有企業(yè)用“痛苦大于價值”來描述當前AI技術(shù)的實際落地情況：這家制造業(yè)企業(yè)一年前開始推進大規(guī)模AI應(yīng)用，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)起了百余個應(yīng)用項目，目前三分之一取得一定效果，三分之一和預(yù)期效果相差甚遠，還有三分之一仍然處于磨合階段。

AI實際落地難，是行業(yè)現(xiàn)在急需突破的瓶頸。余斌也以螞蟻數(shù)科服務(wù)企業(yè)的案例說明，其實螞蟻三年前就已經(jīng)開發(fā)了自己的金融大模型，但是很長一段時間里并沒有推向市場，因為基礎(chǔ)大模型并沒有辦法“開箱即用”，也沒有辦法真正地幫助金融從業(yè)者解決專業(yè)問題。

事實上，金融行業(yè)已經(jīng)是國內(nèi)AI產(chǎn)業(yè)落地最快的產(chǎn)業(yè)，但仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院副院長劉少軒介紹，外界普遍認為金融行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施較為完備，AI轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢更強，應(yīng)該走在AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的前列，但目前來看，金融行業(yè)AI應(yīng)用的馬太效應(yīng)在增強，AI大規(guī)模應(yīng)用的商業(yè)化價值遠沒有實現(xiàn)。上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院副院長劉少軒介紹，外界普遍認為金融行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施較為完備，AI轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢更強，應(yīng)該走在AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的前列，但目前來看，金融行業(yè)AI應(yīng)用的馬太效應(yīng)在增強，AI大規(guī)模應(yīng)用的商業(yè)化價值遠沒有實現(xiàn)。

劉少軒認為，AI在金融行業(yè)的應(yīng)用難以突破，與數(shù)據(jù)的規(guī)模、質(zhì)量有密切關(guān)系?！拔覀冋J為AI上半場拼的是模型，下半場決定AI競爭的勝負手是在于數(shù)據(jù)的質(zhì)量?！?/p>

為了解決這個問題，AI服務(wù)商和產(chǎn)業(yè)端都在想辦法。余斌認為，AI企業(yè)首先要與廣大的行業(yè)企業(yè)合作，用高質(zhì)量數(shù)據(jù)，提升行業(yè)大模型的專業(yè)性，把大模型從“小學(xué)生”訓(xùn)練成“博士生”。隨后，再利用行業(yè)企業(yè)的私有數(shù)據(jù)為大模型做后訓(xùn)練，這就像讓“博士生”到企業(yè)中進行實習(xí)，積累一定現(xiàn)場知識后，就可以快速地投產(chǎn)。

企業(yè)端也在探索解開更多AI大規(guī)模應(yīng)用的束縛。新華保險金融科技中心總經(jīng)理黃鯤認為，大多數(shù)企業(yè)信息化、數(shù)字化的經(jīng)驗，都是把技術(shù)當做人和人之間信任鏈條上的輔助性的工具，要想讓AI真正地去發(fā)揮出來它的作用，必須要對信任的鏈條進行重塑。“使用一個員工，也會存在道德風(fēng)險、操作風(fēng)險，但我們?yōu)槭裁磿x擇相信人，不相信AI？未來我們需要把AI當成一個員工來看待，構(gòu)建人類員工與數(shù)字員工融合協(xié)同的組織形態(tài)?！?/p>

在場大部分企業(yè)都認同，AI不應(yīng)只是員工的輔助工具，而是幫助企業(yè)重塑業(yè)務(wù)流程的力量。從根本上來講，AI會推動企業(yè)組織架構(gòu)發(fā)生深層次的變革，企業(yè)管理者在推動AI轉(zhuǎn)型過程中，不僅要看到AI對效率提升方面的作用，更需要統(tǒng)籌考慮AI對企業(yè)管理模式的潛在影響。

如上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院院長陳方若所說，“數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用已經(jīng)進行了十多年，AI的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型才剛剛開始”。

欄目主編：張楊

來源：作者：解放日報 吳丹璐