大額交費(fèi)靠“信任” 戶外活動(dòng)缺場(chǎng)地

　　課后“小飯桌”還有“小問(wèn)題”

　　新學(xué)期伊始，不少家長(zhǎng)籌劃著要把孩子送到課后托管班，既解決放學(xué)接娃難題，也期待孩子能在托管班完成校內(nèi)作業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，順帶還能戶外鍛煉一番?，F(xiàn)在的課后托管機(jī)構(gòu)運(yùn)行生態(tài)如何，都能提供哪些服務(wù)，是否還存在一些有待規(guī)范的問(wèn)題？

　　托管體驗(yàn)

　　時(shí)間跟著家長(zhǎng)走

　　“現(xiàn)在的托管班太靈活了，好像什么都可以商量，確實(shí)給家長(zhǎng)幫了很大的忙?！奔易|城區(qū)的黎女士感慨，上學(xué)期臨近期末時(shí)，家里老人有事需要回老家，為了讓二年級(jí)的兒子“有人接、有飯吃”，黎女士在學(xué)校周邊考察了三四個(gè)托管班，最終確定了一家。“主要因?yàn)樗麄儼嘤袀€(gè)小朋友就在那兒托管，有小伙伴的話孩子能更適應(yīng)。而且這家托管班年頭比較久，負(fù)責(zé)人還有教師資格證。”

　　暑假期間，黎女士將兒子送回老家。再開(kāi)學(xué)時(shí)，她便沒(méi)讓老人跟著來(lái)京，繼續(xù)為孩子報(bào)了托管?！八麄兛梢园刺焓召M(fèi)，每天150元包含晚飯。按月的話會(huì)便宜些，每月2500元，折算下來(lái)差不多每天120元。”黎女士選擇了按月付費(fèi)，但她的工作是倒班制，偶爾下班早，來(lái)得及自己接，便跟對(duì)方商量，將未使用托管服務(wù)的天數(shù)延續(xù)累計(jì)，湊滿一個(gè)月便省掉一個(gè)月的費(fèi)用，對(duì)方居然也同意了。

　　更令她驚訝的是，托管班不但能“托晚”，還能“托早”。有天她需要早上8點(diǎn)到單位接班，走得比較早，正好趕上孩子爸爸前一天值夜班，那會(huì)兒還回不來(lái)，學(xué)校也沒(méi)開(kāi)門，孩子早上沒(méi)人送?！拔医o托管老師打電話，問(wèn)能不能幫送，可以單獨(dú)加錢，老師說(shuō)沒(méi)問(wèn)題?！庇谑?，黎女士剛過(guò)7點(diǎn)便將兒子送去托管班，老師等到8點(diǎn)又將孩子送去學(xué)校?！爱?dāng)時(shí)屋里還有一個(gè)小朋友，老師說(shuō)他家就是父母上班都比較早，每天7點(diǎn)半前會(huì)先到托管班，再由托管老師送去學(xué)校?！?/p>

　　而托管班的晚間服務(wù)時(shí)間，更是完全配合家長(zhǎng)需求。記者在西城區(qū)某學(xué)校附近一家托管班了解到，通常來(lái)說(shuō)家長(zhǎng)在晚9點(diǎn)前來(lái)接孩子就行，實(shí)在走不開(kāi)，晚上10點(diǎn)，甚至11點(diǎn)才來(lái)接的情況也有，老師會(huì)一直等待，不用額外付費(fèi)。

　　最近，黎女士發(fā)現(xiàn)兒子的托管班還配了車，老師稱這樣接送范圍更大，如果遇到天氣不好，還能用車接送孩子們。“為了爭(zhēng)奪生源，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，太卷了！”

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　超5000元“憑信任”

　　托管班的價(jià)格，是家長(zhǎng)考量的一大因素。從記者走訪的西城、海淀、昌平、朝陽(yáng)等多區(qū)機(jī)構(gòu)來(lái)看，根據(jù)地段，以及是否將晚餐包含在內(nèi)，算下來(lái)每天在100元至150元左右。單收餐費(fèi)的，每餐通常在20元至25元之間，基本是三菜或四菜一湯，還有水果、酸奶、小零食等加餐。

　　“我們已經(jīng)開(kāi)了9年多了，一直是這個(gè)價(jià)格沒(méi)變過(guò)。不同地段價(jià)格不一樣，就我們這個(gè)位置，2480元每月這個(gè)價(jià)格，家長(zhǎng)比較好接受，之前有每月4000多元的托管，后來(lái)倒閉了。”萬(wàn)泉小學(xué)附近一家托管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹，目前這家機(jī)構(gòu)有40多位課后托管的學(xué)生，幾乎招滿，“最多能再招一兩個(gè)?！?/p>

　　從家長(zhǎng)的反饋來(lái)看，每天100元至120元是大家的“理想價(jià)位”，超過(guò)130元就會(huì)覺(jué)得有些貴，會(huì)對(duì)托管班的環(huán)境、服務(wù)等有更高要求。而記者發(fā)現(xiàn)，雖然大部分托管班以按月收費(fèi)為主，但也有按學(xué)期收費(fèi)的模式。有機(jī)構(gòu)要求，需要按學(xué)期，即四個(gè)半月的周期來(lái)交費(fèi)，中間若有請(qǐng)假情況，可以按天退費(fèi)。還有的機(jī)構(gòu)提供“次卡”模式，50次卡10000元，每使用一次劃掉一次，不限學(xué)期。

　　近年來(lái)，北京市相關(guān)部門多次發(fā)文規(guī)范，校外機(jī)構(gòu)不得一次性收取費(fèi)用超過(guò)5000元，時(shí)間跨度不得超過(guò)3個(gè)月。而在某托管班，每學(xué)期費(fèi)用約7000元，老師稱家長(zhǎng)大部分會(huì)選擇按學(xué)期交費(fèi)，因?yàn)樗阆聛?lái)單日價(jià)格最低。記者提及5000元限制，對(duì)方坦言，“這就是看家長(zhǎng)對(duì)托管班的信任程度了”。

　　體育活動(dòng)

　　戶外場(chǎng)地難保證

　　“希望能盡量帶孩子們進(jìn)行一些戶外活動(dòng)”，采訪中，托管班有無(wú)運(yùn)動(dòng)環(huán)節(jié)安排，也為不少家長(zhǎng)所看重。陳女士告訴記者，為女兒選擇現(xiàn)在的托管班，主要就是“相中”了有院子可以玩耍?！敖踊貋?lái)后如果不下雨，老師都會(huì)安排孩子們一起做游戲、跳繩，挺開(kāi)心的?！?/p>

　　雖然女兒所在的學(xué)校也有課后托管，但陳女士沒(méi)有報(bào)名。她吐露，班主任和家長(zhǎng)們說(shuō)過(guò)，一二年級(jí)的孩子盡量早點(diǎn)接走。“孩子在學(xué)校待一天了，挺累的。而且學(xué)校托管最晚也就到五點(diǎn)半，沒(méi)人幫忙的家庭還是接不了。不如早點(diǎn)安排托管班接走，有小朋友能一起玩兒。”

　　不過(guò)，在記者采訪的近10家托管機(jī)構(gòu)中，只有3家擁有自己專門的活動(dòng)場(chǎng)地，并且每天會(huì)帶孩子進(jìn)行半小時(shí)至一小時(shí)的戶外活動(dòng)。其他機(jī)構(gòu)，尤其處在寫字樓的機(jī)構(gòu)，雖也稱會(huì)帶孩子進(jìn)行戶外活動(dòng)，但場(chǎng)地卻是“附近小區(qū)內(nèi)”甚至是“樓下停車場(chǎng)”。在一個(gè)老師照看十幾個(gè)孩子的情況下，孩子的安全或難以保證。中關(guān)村三小附近的一家托管機(jī)構(gòu)更直言：“秋季開(kāi)始的托管，我們一般不帶孩子到附近公園運(yùn)動(dòng)，天黑的會(huì)越來(lái)越早，首先需要保證孩子的安全?！?/p>

　　也有一些機(jī)構(gòu)，提供了更多拓展選項(xiàng)。例如朝陽(yáng)外國(guó)語(yǔ)小學(xué)附近的一家托管機(jī)構(gòu)，開(kāi)設(shè)“課后社團(tuán)”服務(wù)?！拔覀兏鷷?、繪畫、乒乓球、羽毛球等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有合作，孩子們?nèi)绻麍?bào)了這些培訓(xùn)課，會(huì)先在托管班寫作業(yè)、吃晚飯，然后由老師負(fù)責(zé)送去不同的興趣培訓(xùn)場(chǎng)地，并全程給家長(zhǎng)發(fā)布動(dòng)態(tài)。到時(shí)候家長(zhǎng)直接去培訓(xùn)場(chǎng)地接孩子，為一些下班晚的家長(zhǎng)省去中間接送、等待的時(shí)間?！?/p>

　　服務(wù)內(nèi)容

　　課業(yè)輔導(dǎo)成“標(biāo)配”

　　記者在探訪中發(fā)現(xiàn)，提供課后托管服務(wù)的機(jī)構(gòu)一般均會(huì)宣傳“培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣”，而具體詢問(wèn)如何培養(yǎng)時(shí)，有的機(jī)構(gòu)并沒(méi)有給出詳細(xì)的計(jì)劃，只是模糊地表示：“孩子都聚在一起，有那個(gè)整體氛圍，就能坐得住，認(rèn)真寫作業(yè)了?！?/p>

　　但事實(shí)上，不同的托管機(jī)構(gòu)，老師配比不同，從一個(gè)老師負(fù)責(zé)四五個(gè)孩子到十多個(gè)孩子的都有。在一些空間相對(duì)局促的托管機(jī)構(gòu)，十多個(gè)孩子聚集在一個(gè)房間，當(dāng)只有一位老師負(fù)責(zé)時(shí)，難以兼顧輔導(dǎo)作業(yè)和秩序維護(hù)兩項(xiàng)工作。孩子們的提問(wèn)聲、交談聲、嬉鬧聲此起彼伏，并不能提供安靜學(xué)習(xí)的氛圍。記者從孩子們到達(dá)房間開(kāi)始計(jì)時(shí)，過(guò)了15分鐘后，環(huán)境依然比較嘈雜，而再過(guò)不久，晚餐就要送到了。

　　“我們主要針對(duì)小學(xué)生，有老師監(jiān)督孩子完成課后作業(yè)?！痹诤５砟硨W(xué)校附近的一家托管機(jī)構(gòu)，下午3點(diǎn)45分，已有部分低年級(jí)孩子被接到機(jī)構(gòu)內(nèi)，開(kāi)始每日加餐。

　　“之后老師會(huì)根據(jù)孩子當(dāng)天的作業(yè)情況，為孩子做一個(gè)計(jì)劃表。每項(xiàng)完成后在表上記錄，老師隨時(shí)批改，及時(shí)反饋給孩子和家長(zhǎng)?！敝蛋嗬蠋熃榻B，當(dāng)孩子完成學(xué)校任務(wù)后，老師可根據(jù)家長(zhǎng)的規(guī)劃和安排，督促孩子完成一些額外的如閱讀、口算、字帖、聽(tīng)寫等學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　這也是不少托管班的通行做法，“按政策托管班只能做純托管服務(wù)，給孩子一個(gè)寫作業(yè)、吃飯的空間，不能進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)。但孩子作業(yè)做得怎么樣，哪里不會(huì)，咱們都會(huì)給講解的，這個(gè)您放心?！蹦惩泄馨嗬蠋熖寡裕瑱C(jī)構(gòu)也會(huì)提供多學(xué)科輔導(dǎo)服務(wù)，她點(diǎn)開(kāi)一個(gè)家長(zhǎng)微信群，群內(nèi)正統(tǒng)計(jì)將要為孩子們購(gòu)買的某學(xué)科培訓(xùn)教材，家長(zhǎng)紛紛以接龍的方式報(bào)名參與。

　　本報(bào)記者 魏婧 徐英波

　　來(lái)源：北京晚報(bào)

【編輯:張令旗】