來源:海外網(wǎng)

多平臺(tái)理性競(jìng)爭(zhēng)，正在為中國(guó)外賣行業(yè)打開發(fā)展新局面。近日，全國(guó)總工會(huì)平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)商工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)在上海召開，全總調(diào)研組還在當(dāng)日走訪調(diào)研餓了么總部，深入了解新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障、平臺(tái)算法應(yīng)用和勞動(dòng)規(guī)則向善透明舉措、平臺(tái)騎士就業(yè)及發(fā)展等情況。平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)騎士保障、新增百萬就業(yè)和促進(jìn)收入增長(zhǎng)等工作，獲得了調(diào)研組的肯定。

據(jù)公開報(bào)道，淘寶閃購(gòu)已創(chuàng)造了超過百萬的直接就業(yè)，推動(dòng)行業(yè)變革的同時(shí)，也促進(jìn)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

當(dāng)下的外賣市場(chǎng)上，淘寶閃購(gòu)等平臺(tái)正發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，形成差異化格局，通過深耕本地生活、走品質(zhì)路線、聯(lián)動(dòng)平臺(tái)生態(tài)等方式，推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)格局從拼價(jià)格轉(zhuǎn)向拼服務(wù)、拼創(chuàng)新。平臺(tái)理性競(jìng)爭(zhēng)，共同做大市場(chǎng)蛋糕，行業(yè)也因此進(jìn)入良性循環(huán)。

市場(chǎng)的擴(kuò)容有目共睹。數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)外賣市場(chǎng)，從5月的日訂單1億左右，上升到現(xiàn)在的2億以上，峰值已接近3億。另據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至2025年5月份，即時(shí)零售APP行業(yè)月活躍用戶規(guī)模達(dá)到5.51億，同比增長(zhǎng)了6%。不僅如此，消費(fèi)的活力還通過跨場(chǎng)景被不斷激發(fā)，夏日夜經(jīng)濟(jì)便是一個(gè)生動(dòng)注腳。數(shù)據(jù)顯示，7月以來，淘寶閃購(gòu)在廣州、深圳、濟(jì)南等多地的夜間訂單增長(zhǎng)超過2倍，全國(guó)超64萬家門店的夜訂單環(huán)比增長(zhǎng)超100%。127個(gè)城市的夜間訂單環(huán)比6月增長(zhǎng)超100%，其中超8成為中西部地區(qū)。

多平臺(tái)理性競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。首先是就業(yè)的增長(zhǎng)。如今，淘寶閃購(gòu)的日均活躍騎手已經(jīng)超過200萬，較4月增長(zhǎng)3倍，這意味著淘寶閃購(gòu)創(chuàng)造了超過百萬個(gè)新的直接就業(yè)。同時(shí)，7月收入超過1萬元的騎手?jǐn)?shù)量達(dá)到去年2.8倍。其次是職業(yè)保障的提升。8月，淘寶閃購(gòu)和餓了么同時(shí)宣布將“外賣騎手”升級(jí)為“城市騎士”，全面升級(jí)城市騎士保障激勵(lì)體系，面向全國(guó)騎士補(bǔ)貼養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，補(bǔ)貼比例最高至100%。同時(shí)還推出“橙意計(jì)劃”，加碼激勵(lì)愛心善舉，且激勵(lì)不設(shè)上限；并將專項(xiàng)支持騎士及子女就學(xué)的助學(xué)金，加碼幫助困難騎士家庭。此外，平臺(tái)還將加大投入，對(duì)安全騎行騎士給予更大獎(jiǎng)勵(lì)，升級(jí)騎士安全救援產(chǎn)品體系。9月10日召開的2025年度餓了么平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)商懇談會(huì)上，外賣行業(yè)全國(guó)首份平臺(tái)算法與勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議《2025年度“餓了么”平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議》誕生，將惠及全平臺(tái)超過400萬騎士。再次，是間接就業(yè)的擴(kuò)展。7月，近16萬非餐中小商家創(chuàng)下生意高峰。釘釘上的餐飲行業(yè)從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)了數(shù)十萬人，餐飲行業(yè)企業(yè)招聘和用工需求增長(zhǎng)明顯。比如鄭州一對(duì)夫妻經(jīng)營(yíng)的奶茶店，本來已經(jīng)打算關(guān)門歇業(yè)，卻因淘寶閃購(gòu)流量實(shí)現(xiàn)逆襲，訂單暴增十倍，月營(yíng)收入突破10萬元；北京老牌餐飲品牌“金百萬”今年4月在淘寶閃購(gòu)上線以后，其在淘寶閃購(gòu)和餓了么的日均訂單量快速增長(zhǎng)了90%；美妝倉(cāng)店OYH在上線淘寶閃購(gòu)后，生意相比去年同期提升約10倍。無數(shù)這樣的案例，正是間接就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活力的鮮活寫照。

各平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，也讓行業(yè)發(fā)展更具韌性。據(jù)阿里、美團(tuán)兩家的最新數(shù)據(jù)，淘寶閃購(gòu)、美團(tuán)的閃電倉(cāng)數(shù)量均在5萬左右，前置倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴(kuò)展，既滿足了消費(fèi)者應(yīng)急與即時(shí)需求，也為商家創(chuàng)造了新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。新的商業(yè)形態(tài)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷形成，在完善中持續(xù)迭代，折射出中國(guó)服務(wù)業(yè)升級(jí)的廣闊前景。

理性競(jìng)爭(zhēng)所釋放的，不僅是規(guī)模更大的市場(chǎng)，更形成了多方共贏的局面。消費(fèi)者獲得更高效、更豐富的服務(wù)，商家迎來訂單和利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)，騎手收入與保障顯著提升，平臺(tái)則在創(chuàng)新與協(xié)同中收獲新的發(fā)展動(dòng)能。未來，各大平臺(tái)繼續(xù)在理性競(jìng)爭(zhēng)的軌道上前行，肩負(fù)更多社會(huì)責(zé)任，行業(yè)生態(tài)必將更加健康，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展將利好各方。（海外網(wǎng) 穆瑀宸）