9月10日,阿里巴巴公司周年慶當(dāng)天,高德宣布推出“高德掃街榜”。該榜單涵蓋美食、酒店、景區(qū)三類,以線下餐飲商家為主,還包括“本地人愛去”“多次前往”“煙火小店”等特色美食榜單,覆蓋全國(guó)300多個(gè)地級(jí)市。
這意味著在“外賣大戰(zhàn)”后,阿里又將和美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域“短兵相接”。數(shù)據(jù)顯示,高德地圖目前DAU已達(dá)1.86億,是大眾點(diǎn)評(píng)的6倍,具備分發(fā)能力。
而就在9月10日高德掃街榜上線當(dāng)天,高德宣布使用該服務(wù)的用戶超過4000萬(wàn)人。
作為應(yīng)對(duì),美團(tuán)整合到店和到家業(yè)務(wù),進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài),鼓勵(lì)商家上線更多團(tuán)購(gòu)套餐,并進(jìn)行補(bǔ)貼。大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜獨(dú)立運(yùn)營(yíng),不涉及商業(yè)化目標(biāo),餐廳上榜后團(tuán)購(gòu)套餐銷量平均提升超50%,且通過多種方式對(duì)抗商家刷好評(píng)行為。
高德掃街榜VS大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜
這些信息說到底都是站在企業(yè)角度的分析,對(duì)于大眾來說難免略顯“枯燥”。因此,筆者決定從用戶角度,簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)高德掃街榜和大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜上榜餐廳評(píng)分等信息進(jìn)行一次直觀對(duì)比,看看不同城市的兩家榜單中,前三名的餐廳評(píng)價(jià)是否有區(qū)別;是否比較符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心中美食餐廳的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然了,兩個(gè)榜單評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不同,雖然嚴(yán)格意義上來說可能不具備對(duì)比性,但也能一定程度上反映各地情況。
先簡(jiǎn)單說一下高德掃街榜和大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)高德掃街榜的評(píng)分規(guī)則介紹,其綜合評(píng)分是根據(jù)用戶真實(shí)行為和真實(shí)評(píng)價(jià),結(jié)合支付寶芝麻信用等數(shù)據(jù)多緯度綜合計(jì)算,科學(xué)校準(zhǔn)評(píng)分。
而大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜評(píng)選規(guī)則,據(jù)官方介紹,根據(jù)綜合評(píng)價(jià)真實(shí)可信、口味優(yōu)中選優(yōu)、長(zhǎng)期穩(wěn)定體驗(yàn)佳、滿足日常就餐選擇以及符合日常消費(fèi)水平等維度評(píng)選。
本次對(duì)比中,筆者選擇北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、杭州五座城市。
接下來,來看看在這些城市中高德掃街榜和大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜餐廳對(duì)比結(jié)果吧。
再多交代一句,本次對(duì)比中提到的高德掃街榜單,全稱應(yīng)為“高德掃街榜·狀元榜·必吃美食”,但為了便于閱讀,以下會(huì)簡(jiǎn)稱“高德狀元榜”。
首先是北京。
高德狀元榜:
高德狀元榜中,北京排名第一的餐廳是一家川菜館;第二名是涮羊肉;第三名是北京菜。
其中,第一名川菜館綜合評(píng)分4.9分,人均價(jià)格135元,全年熱度值98.6;第二名涮羊肉綜合評(píng)分4.9分,人均價(jià)格102元,全年熱度98.6;第三名北京菜綜合評(píng)分4.9分,人均價(jià)格70元,全年熱度98。
大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜:
大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜中,北京排名第一的是一家北京菜;第二名是川菜;第三名是一家云南菜。
其中,第一名北京菜評(píng)分4.8分,人均價(jià)格261元;第二名川菜評(píng)分4.6分,人均價(jià)格102元;第三名云南菜評(píng)分4.6分,人均價(jià)格89元。
筆者感受:在北京生活這么多年,看到兩家榜單還是感覺意外。主要是會(huì)默認(rèn)北京前三名的餐廳應(yīng)該都是北京菜。此外,從榜單上顯示的餐廳人均價(jià)格來看,大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜中的北京餐廳要稍微貴一些。
再來看看上海。
高德狀元榜:
上海的高德狀元榜中,第一名是一家牛肉面館;第二名是一家本幫面館;第三名則是一家海鮮面館。
其中,第一名的牛肉面館綜合評(píng)分4.9分,人均價(jià)格34元,全年熱度值98.6;第二名的本幫面館綜合評(píng)分4.9,人均價(jià)格42元,全年熱度值98.2;第三名的海鮮面館綜合評(píng)分4.9分,人均價(jià)格224元,全年熱度值98。
大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜:
上海的大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜中,排名第一的是一家本幫菜;第二名是一家西餐廳;第三名則是一家川菜館。
其中,第一名的本幫菜評(píng)分4.8分,人均價(jià)格168元;第二名的西餐廳評(píng)分4.6分,人均價(jià)格208元;第三名的川菜館評(píng)分4.8分,人均價(jià)格111元。
筆者感受:上海的高德榜單中,排名第一的居然是一家牛肉面館,這點(diǎn)著實(shí)意外。而大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜就有些符合對(duì)上海很精致的“刻板印象”。人均價(jià)格來看,大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜上的餐廳消費(fèi)水平要明顯高于高德狀元榜。
廣州
接著是廣州。
高德狀元榜:
廣州的高德狀元榜中,前三名都是粵菜,第一名是一家主打乳鴿的餐廳;第二名是一家廣式茶點(diǎn)餐廳;第三名則是一家順德菜餐館。
其中,第一名做乳鴿的餐廳綜合評(píng)分4.9分,人均74元,全年熱度值97.6;第二名綜合評(píng)分4.8分,人均未顯示,全年熱度值97;第三名順德菜綜合評(píng)分4.8分,人均110元,全年熱度值96.4。
大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜:
廣州的大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜中,前三名也同樣都是粵菜。其中第一名和第二名類型差不多,都是類似粵式茶點(diǎn)類的餐廳;而第三名也是一家順德菜。
其中,第一名評(píng)分4.8分,人均128元;第二名評(píng)分4.6分,人均111元;第三名順德菜評(píng)分4.6分,人均91元。
筆者感受:高德和大眾點(diǎn)評(píng)廣州的榜單中,倒是挺符合地域特色,前三甲全部都是粵菜。不過在人均價(jià)格方面,高德掃街榜里的餐廳均價(jià)整體上還是低于大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜上榜餐廳。
杭州
接下來是杭州。
高德狀元榜:
杭州的高德狀元榜中,第一名是家韓國(guó)料理;第二名是家名稱看上去像湘菜的浙菜館;第三名則是家西餐廳。
其中,第一名韓國(guó)料理綜合評(píng)分4.9分,人均99元,全年熱度值98.8;第二名的浙菜館綜合評(píng)分4.9分,人均價(jià)格57元,全年熱度值98;第三名的西餐廳綜合評(píng)分4.8分,人均95元,全年熱度值97.4。
大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜:
杭州大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜中,前三名則都是浙菜,第一名、第二名宣傳都是“杭幫菜”。
其中,第一名的餐廳評(píng)分4.5分,人均113元;第二名的餐廳評(píng)分4.8分,人均68元;第三名的餐廳評(píng)分4.9分,人均108元。
筆者感受:杭州一直有“美食荒漠”的說法,從高德和大眾點(diǎn)評(píng)的榜單來看,高德狀元榜中倒有點(diǎn)這個(gè)意思,三家餐廳只有一家浙菜;而大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜前三名則都是本地菜。人均消費(fèi)方面,大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜上的餐廳仍然整體要高于高德狀元榜必吃美食榜單中的前三名餐廳。
不過,好像兩家榜單好像都沒有西湖醋魚。
沈陽(yáng)
最后看看沈陽(yáng)。
高德狀元榜:
沈陽(yáng)的高德狀元榜中,第一名是一家面館;第二名是一家烤肉店;第三名是一家自助快餐店。
其中,第一名的面館綜合評(píng)分4.9分,人均價(jià)格15元,全年熱度值97.4;第二名的烤肉店綜合評(píng)分4.8分,人均121元,全年熱度97.4;第三名的快餐店綜合評(píng)分4.8分,人均18元,全年熱度97.4。
大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜:
沈陽(yáng)大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜中,第一名是一家東北菜;第二名是一家“雞架”餐館;第三名是一家餃子館。
其中,第一名的東北菜館評(píng)分4.6分,人均93元;第二名的“雞架”館評(píng)分4.3分,人均13元;第三名的餃子館評(píng)分4.8分,人均70元。
筆者感受:不知道為什么,看東北餐廳就總有種“便宜量大,賊厚道”的感覺。而從兩家榜單上來看也確實(shí)如此,這次兩個(gè)榜單可謂打的“難分你我”,不僅都是東北菜居多,人均價(jià)格上也都差不多。
果然,東北是真實(shí)惠,那家人均十幾元的自助餐廳,看的真想去體驗(yàn)一下。
高德狀元榜:偏向大眾化餐廳大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜:偏向地域特色餐廳
五座城市的高德狀元榜和大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜對(duì)比下來,確實(shí)能夠感覺到兩個(gè)榜單差異還是比較明顯。
在今天的對(duì)比中,筆者感覺高德掃街榜更偏向于推薦大眾化餐廳,這些餐廳的評(píng)分普遍較高,大多在4.8分及以上,人均價(jià)格相對(duì)較低,大多在100元以下,其熱度值也較高,大多在96以上。
相比之下,大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜更注重地域特色餐廳,餐廳雖然多樣化,但整體更偏向于具有代表性的本地菜。另外,大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜的評(píng)分相對(duì)略低,一般在4.5分到4.8分之間,人均價(jià)格相對(duì)較高,大多在100元以上,部分城市的餐廳人均價(jià)格甚至超過200元。此外,大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜沒有明確的熱度值展示,更側(cè)重于餐廳的長(zhǎng)期穩(wěn)定體驗(yàn)和綜合口碑。
不過,對(duì)于評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),素來也有一些爭(zhēng)議存在。例如有網(wǎng)友反映部分餐廳會(huì)以“贈(zèng)送飲品、餐食為由”,要求顧客給高分好評(píng)。
而即使是剛推出的高德掃街榜,也有網(wǎng)友質(zhì)疑其客觀性。有觀點(diǎn)稱,高德掃街榜如果以導(dǎo)航數(shù)據(jù)作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),有些“不能理解”。
比如高德宣傳有的店一年回頭客來三百天。網(wǎng)友認(rèn)為,回頭客來多幾次,認(rèn)識(shí)路了就不會(huì)再用導(dǎo)航前往,怎么可能“三百天天天都導(dǎo)航”。
當(dāng)然了,高德掃街榜也并非只依靠單一的導(dǎo)航數(shù)據(jù)作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),無論哪家都需要綜合評(píng)判。
那么,對(duì)于這類服務(wù),你覺得哪家好呢?