9月8日，上海一名女子反映稱，她在乘坐網(wǎng)約順風(fēng)車時(shí)被車主攜帶的野生動(dòng)物抓咬，雙手和右腳多處受傷。9日，極目新聞?dòng)浾邚泥粥鲂衅脚_(tái)了解到，車主攜帶的動(dòng)物為狐獴，目前平臺(tái)方面已暫停車主賬號(hào)使用，并全額退回了乘客訂單費(fèi)用。車主表示，會(huì)賠付乘客的醫(yī)藥費(fèi)及相應(yīng)誤工費(fèi)用。

車主攜帶的野生動(dòng)物（受訪者視頻截圖）

9月8日，當(dāng)事女子發(fā)視頻稱，9月4日上午9時(shí)許，她乘坐嘀嗒出行順風(fēng)車，車開(kāi)動(dòng)后發(fā)現(xiàn)一只野生動(dòng)物在車主身上活動(dòng)。不久后，這只動(dòng)物跳到后排座位，自己的雙手和右腳多處被咬傷、抓傷。她隨后報(bào)了警，雙方在派出所錄了口供，她也到醫(yī)院就醫(yī)，打了針。

9日上午，當(dāng)事女子告訴極目新聞?dòng)浾?，她正在醫(yī)院，不便提供車主聯(lián)系方式。記者了解到，抓咬她的動(dòng)物為狐獴，是車主攜帶上車。

當(dāng)事乘客的部分傷口（受訪者視頻截圖）

9日，嘀嗒出行方面回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，關(guān)于乘客反映的乘坐順風(fēng)車時(shí)被車主攜帶的寵物抓咬一事，平臺(tái)方面已暫停車主賬號(hào)使用，并全額退回了乘客訂單費(fèi)用。據(jù)平臺(tái)向車主、乘客雙方了解，事發(fā)當(dāng)天警方已完成筆錄及初步協(xié)調(diào)，因乘客接種疫苗需分次完成，車主向警方表態(tài)：待乘客后續(xù)治療完成后賠付其醫(yī)藥費(fèi)及相應(yīng)誤工費(fèi)用。

嘀嗒出行方面稱，自9月4日接到乘客來(lái)訪以來(lái)，平臺(tái)一直在協(xié)助乘客和車主雙方溝通處理，包括幫助乘客向車主核實(shí)寵物疫苗接種等情況，也多次向乘客表達(dá)平臺(tái)重視態(tài)度及慰問(wèn)。因車主和乘客就發(fā)生抓咬原因描述不一致，警方已介入?yún)f(xié)調(diào)處理，平臺(tái)會(huì)持續(xù)關(guān)注并妥善處理。