本報(bào)訊（記者陶穩(wěn)）強(qiáng)迫購(gòu)物、誘導(dǎo)消費(fèi)等違法違規(guī)行為嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益，擾亂市場(chǎng)秩序。近日，文化和旅游部公布了16個(gè)旅游市場(chǎng)強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題典型案例，涉及旅行社將購(gòu)物店包裝成景點(diǎn)誤導(dǎo)游客、擅自指定購(gòu)物場(chǎng)所，虛構(gòu)“文旅補(bǔ)貼”實(shí)際安排與承諾不符，擅自委托其他旅行社接待及導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物等，進(jìn)一步震懾違法違規(guī)行為、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。

典型案例包括：貴州一家旅行社組織26名游客參加“甄選貴州豪華品質(zhì)度假5日游”，安排游客前往合同約定的所謂“非遺博物館”，實(shí)際為到購(gòu)物店購(gòu)物；一家旅行社中南分公司在某社交平臺(tái)以“文旅補(bǔ)貼”為噱頭招徠游客參加“港澳4天3晚海洋公園游”，實(shí)際住宿、餐飲、購(gòu)物等安排與宣傳內(nèi)容不符；還有旅行社通過(guò)直播平臺(tái)組織游客參加“昆明-大理-麗江-西雙版納10日游”，將游客委托給其他旅行社具體接待，該旅行社又在未經(jīng)游客書(shū)面同意的情況下，將游客交由第三家旅行社接待，而第三家旅行社的導(dǎo)游還存在以言語(yǔ)強(qiáng)迫游客消費(fèi)的行為。

據(jù)悉，上述旅行社違反了我國(guó)旅游法相關(guān)規(guī)定，被處以沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、罰沒(méi)數(shù)千至數(shù)萬(wàn)元等相應(yīng)處罰。