新華社北京9月15日電 9月15日,《新華每日電訊》發(fā)表題為《有研究者認(rèn)為,從長遠(yuǎn)看平臺的競爭最終會增加社會福利》的報道。
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)副教授、中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛認(rèn)為,“外賣大戰(zhàn)”盡管短期內(nèi)可能會對部分商家造成沖擊,但從長遠(yuǎn)看,競爭最終會增加社會福利。重要的是,平臺需考慮對小規(guī)?;蛴刑厣赇伒姆龀郑员Wo(hù)餐飲業(yè)的良性發(fā)展生態(tài)。同時,商家需要適應(yīng)市場變化,提升運營能力。
——“外賣大戰(zhàn)”提升了騎手收入,增加了用工需求
近期,各平臺騎手調(diào)度量上漲30%以上,多地眾包騎手出現(xiàn)缺人的局面。訂單增長直接驅(qū)動騎手、倉配人員擴招。部分茶飲、生鮮快消企業(yè)和連鎖餐飲企業(yè)招聘短期揀貨員、客服、打包員的數(shù)量翻倍增長。
這種“峰值消費”拉動了直接就業(yè),還激活了上下游服務(wù)環(huán)節(jié),提升了平臺用工能力。但也應(yīng)注意,如果補貼停止、消費回落,部分崗位的需求將消失。
——即時零售已成為電商平臺下一個戰(zhàn)略高地
“補貼大戰(zhàn)”本質(zhì)上是在爭奪未來的日常生活入口。補貼的作用更多是場景教育和用戶習(xí)慣重塑,為即時零售(閃購)業(yè)態(tài)的長期發(fā)展積累用戶和數(shù)據(jù),為下階段平臺精細(xì)化運營打下基礎(chǔ)。未來,閃購市場的常態(tài)化運作需匹配更加密集的物流末梢、更加多元的崗位結(jié)構(gòu),形成一整套平臺生態(tài)型就業(yè)系統(tǒng)。
——外賣的積極作用是減少傳統(tǒng)餐飲的房租成本
外賣對于餐飲業(yè)的本質(zhì)作用是減少傳統(tǒng)餐飲的房租成本,在不用額外交房租的情況下,可以多賣出更多餐品。
商家能否盈利,要看房租成本在總成本中所占的比例。比如一些大城市的核心區(qū),房租成本大概占總成本的30%至40%,做外賣大概率是有利可圖的,因為房租成本被拉低了。如果在人員成本比較高的場景,外賣單量增加會帶來工人工資增加,利潤率可能是下降的。
——市場環(huán)境下的競爭和內(nèi)卷不可避免
合理的市場競爭有助于推動效率提升與社會福利擴展,“外賣大戰(zhàn)”激發(fā)的消費升級、就業(yè)機會、服務(wù)提質(zhì),本質(zhì)上體現(xiàn)了競爭的活力。但也應(yīng)警惕“非理性競爭”可能帶來的資源錯配、商戶依賴與用戶黏性虛高等問題。
——特色小店成本較高,可能會受到?jīng)_擊
“補貼大戰(zhàn)”會重塑當(dāng)前的價格體系,那些能夠承擔(dān)重構(gòu)成本的企業(yè)最終會脫穎而出。但一些特色小店、追求品質(zhì)的商家,因為它的成本較高,可能受到?jīng)_擊。
平臺應(yīng)該采取更加精細(xì)化的策略,保護(hù)這樣的小店,保護(hù)餐飲業(yè)的多元生態(tài)。