快科技9月12日消息,據(jù)媒體報道,近日,羅永浩和西貝關(guān)于預(yù)制菜的爭議不斷在各大平臺刷屏。
今日,《中國企業(yè)家》雜志副總編輯何伊凡在朋友圈發(fā)文,指向羅永浩吐槽西貝預(yù)制菜事件引發(fā)的負(fù)面輿論對西貝全國門店營收的直接影響。
他表示,在羅永浩吃飯的包間,和西貝董事長賈國龍聊了聊,他這兩天收到了數(shù)千條消息,多數(shù)朋友都勸他不要硬剛。
按照溝通的技巧,他應(yīng)該在第一時間和羅永浩道歉,讓對方?jīng)]有好的消費體驗,但西貝確實沒有預(yù)制菜,可能是廚師做的不合羅老師口味,請羅老師做品鑒官。隨時接受批評,然后推出“老羅套餐”,讓用戶提建議。大有可能轉(zhuǎn)危為機,還能借一波流量。
但賈國龍說他不愿意這樣,即使生意不做了,也一定要爭個黑白。而這場風(fēng)波已經(jīng)影響了西貝的生意,全國門店昨天收入已少了200多萬。
何伊凡表示:“現(xiàn)在有很多人說西貝必敗,因為賈國龍的對手不是羅永浩而是羅所代表的公眾情緒,但提建議者,其實難以同理心到賈國龍,他愿意接受最悲壯的結(jié)果,也不愿意忍?!?/p>
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