9月10日至14日，2025年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（下稱服貿(mào)會(huì)）在北京首鋼園區(qū)舉辦。作為服貿(mào)會(huì)的主要活動(dòng)之一，2025電子商務(wù)大會(huì)也在同日舉辦。

2025年是我國(guó)電商行業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中深化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，服貿(mào)會(huì)作為重要窗口，集中釋放了消費(fèi)電商與跨境電商的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

9月11日，商務(wù)部在服貿(mào)會(huì)上發(fā)布了《支持北京市率先試行世貿(mào)組織〈電子商務(wù)協(xié)定〉工作方案》（下稱《工作方案》），這是商務(wù)部會(huì)同中央網(wǎng)信辦等國(guó)家五部門(mén)共同制定印發(fā)實(shí)施的一項(xiàng)重要工作部署，旨在推動(dòng)2024年底世貿(mào)組織達(dá)成的首個(gè)全球性數(shù)字貿(mào)易規(guī)則《電子商務(wù)協(xié)定》成果在中國(guó)盡快落地，北京作為全國(guó)唯一試點(diǎn)將率先試行此協(xié)定。

《工作方案》包括五部分，共41條具體措施，包括提升貿(mào)易數(shù)字化水平、完善數(shù)據(jù)治理體系、優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)環(huán)境、優(yōu)化電信業(yè)務(wù)開(kāi)放透明、加強(qiáng)數(shù)字貿(mào)易國(guó)際合作等，為探索在全國(guó)范圍內(nèi)試行協(xié)定奠定基礎(chǔ)，向國(guó)際社會(huì)展現(xiàn)我國(guó)擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放的決心，并為其他國(guó)家實(shí)施協(xié)定提供有益借鑒。

北京作為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的前沿陣地，電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大、生態(tài)完善。2024年，北京網(wǎng)絡(luò)零售額占社零總額比重超四成，跨境電商進(jìn)出口比2020年增長(zhǎng)67%，服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新提升。此次北京率先試行《電子商務(wù)協(xié)定》，也將進(jìn)一步提升北京在全球數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域的影響力。

電商成為拉動(dòng)北京消費(fèi)增長(zhǎng)的重要引擎，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，上半年，全國(guó)網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)8.5%，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)同比增長(zhǎng)14.6%，在線餐飲占餐飲收入比重增長(zhǎng)1.9個(gè)百分點(diǎn)，可數(shù)字化交付的服務(wù)進(jìn)出口（數(shù)據(jù)）平穩(wěn)增長(zhǎng)，人工智能等新技術(shù)加快應(yīng)用?！半娮由虅?wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的重要結(jié)合點(diǎn)，既是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的‘加速器’，也是提升人民生活品質(zhì)的‘服務(wù)站’?！敝袊?guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委書(shū)記、會(huì)長(zhǎng)姜明說(shuō)。

“電商已經(jīng)成為拉動(dòng)北京消費(fèi)增長(zhǎng)的重要引擎。”北京市政協(xié)副主席陳軍表示，北京市高度重視電子商務(wù)發(fā)展工作，充分發(fā)揮消費(fèi)市場(chǎng)高科技、多平臺(tái)、大市場(chǎng)、重品質(zhì)、強(qiáng)保障的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，全方位優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)已形成龍頭電商引領(lǐng)、骨干電商支撐、中小電商多點(diǎn)發(fā)力的發(fā)展格局，直播電商、即時(shí)零售、沉浸式體驗(yàn)式消費(fèi)等新模式表現(xiàn)活躍，電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合；跨境電商試點(diǎn)持續(xù)深化，全國(guó)首個(gè)跨境電商銷(xiāo)售醫(yī)藥產(chǎn)品試點(diǎn)、首批B2B出口監(jiān)管試點(diǎn)、唯一“免稅、保稅、跨境電商政策相銜接”銷(xiāo)售試點(diǎn)等新業(yè)態(tài)新模式相繼落地北京。

他指出，2024年，北京市網(wǎng)上零售額5786.56億元，較2020年增長(zhǎng)1363.26億元，占全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重超四成，再創(chuàng)歷史新高。今年1-7月，北京市網(wǎng)上零售額3035.09億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重39.55%，高于全國(guó)14.64%。

中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院執(zhí)行院長(zhǎng)劉艷芳表示，服務(wù)消費(fèi)線上化進(jìn)程不斷加速。1-5月，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)額同比增長(zhǎng)13.3%，顯著高于實(shí)物電商增速，表明消費(fèi)正向智能化、體驗(yàn)化升級(jí)。而人工智能通過(guò)精準(zhǔn)用戶洞察、生成式內(nèi)容創(chuàng)新、沉浸式場(chǎng)景

，有效激發(fā)了消費(fèi)活力。

人工智能成為高質(zhì)量發(fā)展重要抓手，中國(guó)賣(mài)家正加速全球化布局

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心副執(zhí)行主任多蘿西·騰博表示，美國(guó)新關(guān)稅措施和AI轉(zhuǎn)型需求，使中小企業(yè)面臨多重挑戰(zhàn)。她強(qiáng)調(diào)了國(guó)際合作的關(guān)鍵作用，充分肯定中國(guó)作為全球最大B2C（商家對(duì)消費(fèi)者）電商市場(chǎng)的政策實(shí)踐與國(guó)際貢獻(xiàn)。

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境下，人工智能已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。

劉艷芳談到，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)正成為電子商務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！叭斯ぶ悄?”在服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了服務(wù)的數(shù)字化、智能化升級(jí)，拓展了服務(wù)消費(fèi)的邊界，提升了消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，成為拉動(dòng)電商增長(zhǎng)的關(guān)鍵力量。

亞馬遜中國(guó)副總裁表示，中國(guó)賣(mài)家正加速全球化布局，新興市場(chǎng)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)邏輯正從“卷價(jià)格”轉(zhuǎn)向“拼價(jià)值”，Z世代對(duì)新技術(shù)、新體驗(yàn)的需求為產(chǎn)品創(chuàng)新指明方向，超六成賣(mài)家聚焦新品或迭代。他強(qiáng)調(diào)，AI正在徹底重塑跨境電商的每一個(gè)環(huán)節(jié)，生成式AI或是AI智能體正給這個(gè)飛輪的每一環(huán)踩油門(mén)，加速降本增效。

與輝同行董事長(zhǎng)、總經(jīng)理董宇輝談到了“品質(zhì)電商”。他強(qiáng)調(diào)，品質(zhì)電商不僅僅是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更要注重與消費(fèi)者的情感連接，賦予產(chǎn)品文化和情感價(jià)值，以此提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，讓電商產(chǎn)業(yè)在滿足物質(zhì)需求的同時(shí)，也能滿足消費(fèi)者的精神需求，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 程子姣

編輯 楊娟娟

校對(duì) 穆祥桐