在剛剛結(jié)束回應(yīng)“預(yù)制菜”風波的新聞發(fā)布會后,西貝創(chuàng)始人、董事長賈國龍在接受新黃河記者采訪時,就“是否會起訴羅永浩”一問做出明確且強硬的表態(tài)。
“一定會,我們一定會起訴他,一定一定會起訴他!” 賈國龍連用三個“一定”來強調(diào)他的決心。他表示:“他對我們的傷害是很大的,一定會起訴?!?/p>
當被問及如何看待羅永浩作為西貝的用戶,以及起訴用戶的行為時,賈國龍將羅永浩的“消費者身份”與他的“博主行為”進行了切割。
“用戶是用戶,我感謝他來消費。但他的行為已經(jīng)跨出了一個正常消費者的行為,”賈國龍解釋道。他認為,一個正常的消費者如果對菜品不滿意,西貝有非常通暢的反饋和補償機制。“我們承諾不好吃不要錢,你只要提出來,我們服務(wù)員可以麻利地給你退菜、換菜甚至免單。但你(羅永浩)吃得挺好,抹嘴走了,回去就發(fā)了一個微博,對我們造成那么大的傷害?!?/p>
賈國龍補充說,商家的責任是讓顧客吃好,如果吃不好,商家有責任道歉和補償,這才是商家和消費者之間健康的正常關(guān)系。
他認為,羅永浩的行為已經(jīng)超出了這一范疇,并且在持續(xù)發(fā)酵。“你看他的微博,今天還在連續(xù)地發(fā),連續(xù)地發(fā)。他的現(xiàn)在行為已經(jīng)超出正常消費者的行為了?!?/p>
網(wǎng)注意到,羅永浩近兩日已就西貝預(yù)制菜相關(guān)話題發(fā)布多條內(nèi)容。
10日,羅永浩在社交平臺發(fā)文批評知名餐飲連鎖品牌西貝,稱其“幾乎全都是預(yù)制菜,還那么貴,實在是太惡心了?!彼€表示,望國家盡早推動立法,強制飯館注明是否用了預(yù)制菜。相關(guān)言論引發(fā)廣泛關(guān)注。
針對賈國龍的表態(tài),羅永浩最新回復(fù)稱,“好,來吧,如果不是預(yù)制菜,那就太牛逼了。能把現(xiàn)做的菜做得全是重新加熱的味道,這肯定是高科技了?!?/p>
這不是羅永浩第一次對預(yù)制菜發(fā)聲。去年11月,羅永浩就在微博發(fā)文稱:“不反對預(yù)制菜,但餐廳賣預(yù)制菜并且不注明的,本質(zhì)就是欺騙。即使真的做到了宣傳的‘安全美味’,它也是欺騙?!?/p>
圖片轉(zhuǎn)自界面新聞
此次事件引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于預(yù)制菜的多方面討論。部分網(wǎng)友對羅永浩的觀點表示認同,認為餐廳使用預(yù)制菜本身無可厚非,但應(yīng)明確告知消費者,不注明則涉嫌欺騙;也有網(wǎng)友提出,當前預(yù)制菜的定義仍存在模糊地帶,如豆腐、速凍餃子等傳統(tǒng)加工食材是否屬于預(yù)制菜,行業(yè)內(nèi)尚未有統(tǒng)一標準。
從行業(yè)監(jiān)管層面來看,去年3月市場監(jiān)管總局、教育部、工業(yè)和信息化部等部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強預(yù)制菜食品安全監(jiān)管 促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》,要求各有關(guān)部門要統(tǒng)籌發(fā)展和安全,督促食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)按照預(yù)制菜原輔料、加工工藝、產(chǎn)品范圍、貯藏運輸、食用方式等要求從事預(yù)制菜生產(chǎn)經(jīng)營活動。大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預(yù)制菜明示,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
據(jù)西貝官網(wǎng)介紹,1988年西貝誕生于內(nèi)蒙古巴彥淖爾市。截至2025年,西貝全國擁有近400家門店,覆蓋全國62個城市,員工人數(shù)約17000人。@密度財經(jīng) 報道指出,西貝創(chuàng)始人賈國龍曾在采訪中表示,好菜全是預(yù)制出來的,只要越高級預(yù)制程度越高。
(網(wǎng)綜合新黃河、密度財經(jīng)、@羅永浩的十字路口、澎湃新聞)
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