新京報訊 據(jù)“北京西城”微信公眾號消息，“太方便了，我們再也不用拉著厚重的檔案箱，奔波大半天從外地趕過來了！”國家電網(wǎng)有限公司華北分部的經(jīng)辦人坐在辦公室里，對著電話那端高興地說道。就在幾分鐘前，他剛剛通過微信上的前置審核平臺，順利完成了退休人員電子檔案的提交?！叭虥]出辦公室，就像'指尖辦件'一樣輕松！”他由衷點贊的，正是西城區(qū)人力社保局養(yǎng)老科全新推出的“檔案預(yù)審電子化審核”服務(wù)。這項服務(wù)的落地，標(biāo)志著退休檔案預(yù)審正式從“線下跑腿”邁入“線上辦結(jié)”的數(shù)字化新階段。

國家電網(wǎng)有限公司華北分部作為華北地區(qū)骨干電力企業(yè)，管理的電力企業(yè)在京參保人員基數(shù)大、地域分布廣，京外參保單位和退休人員占比60%，每月退休人員140人左右。以往，由于單位分散、距離較遠(yuǎn)，送審檔案不僅耗時耗力，還伴隨較高的保管風(fēng)險，加之檔案多為歷史材料，紙張脆弱易損，每一次轉(zhuǎn)運(yùn)都如同“護(hù)送珍寶”，讓人提心吊膽。更讓人困擾的是，一旦遇到材料不全的情況，需反復(fù)補(bǔ)充提交，時間成本、人力和管理成本都顯著增加。

2025年8月，西城區(qū)人力資源和社會保障局正式推出了“退休檔案預(yù)審電子化”服務(wù)，以數(shù)字化手段全面回應(yīng)上述挑戰(zhàn)。聚焦企業(yè)群眾急難愁盼，以數(shù)字賦能流程再造，通過程序精簡、服務(wù)優(yōu)化、模式創(chuàng)新，實現(xiàn)退休審批的“全程網(wǎng)辦、零次跑動”，真正實現(xiàn)了從“千里奔波”到“指尖辦結(jié)”的跨越。

現(xiàn)在，各單位只需通過微信前置審核平臺即可輕松上傳電子檔案，并實時查看進(jìn)度、接收補(bǔ)充材料通知，無需再趕赴現(xiàn)場，極大縮短了審批周期，減輕了人員往返負(fù)擔(dān)。西城區(qū)人力社保局同步實施“專管員”跟蹤機(jī)制，每份檔案審核完畢后，通過短信實時通知經(jīng)辦人，指導(dǎo)其通過“退休一件事”平臺查看審核結(jié)果告知單，并附上審核人員姓名與電話，真正做到“事事有回應(yīng)、疑惑有人答”。

此外，服務(wù)模式也從以往的“被動等待”變?yōu)椤爸鲃訉印?。西城區(qū)人力社保局主動摸排半年內(nèi)臨近退休的人員，通過電話溝通提前安排預(yù)審，單位可提前六個月提交檔案，為材料補(bǔ)正留出充足時間，確保每一位退休職工能按時、足額享受養(yǎng)老待遇。

這場數(shù)字化變革，不僅大幅減輕了企業(yè)的報送負(fù)擔(dān)，更顯著提高了檔案審核的安全性與工作效率，成為北京市優(yōu)化退休服務(wù)、提升民生質(zhì)量的生動縮影。如今，厚重的檔案袋被輕盈的電子文件替代，漫長的奔波被指尖的操作化解。西城區(qū)人力社保局通過“檔案預(yù)審電子化審核”，不僅提升了政務(wù)服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化與便利化水平，擦亮“業(yè)美就在西城”服務(wù)品牌，更傳遞出政務(wù)數(shù)字化進(jìn)程中實實在在的人文關(guān)懷和服務(wù)溫度。

營商環(huán)境，優(yōu)無止境。下一步，西城區(qū)將繼續(xù)對標(biāo)“北京服務(wù)”，做優(yōu)做強(qiáng)“西心辦”營商服務(wù)品牌，縱深推進(jìn)市場化、法治化、便利化、國際化一流營商環(huán)境建設(shè)，讓更多改革成果惠及廣大企業(yè)和群眾，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐和有力保障。