據(jù)《工人日報》報道,我國養(yǎng)老護理員供給缺口達550萬,新增護理員流失率卻高達40%至50%。一邊是機構開出高于行業(yè)均值的工資、外加補貼卻招不到人,一邊是護理員干幾個月就辭職——這場用工荒的背后是青春被透支的無奈,更是職業(yè)尊嚴缺失的痛。
在某私立養(yǎng)老院,80后護理員黎源入職第二個月,組里12人就走了8個;鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的護理員更辛酸,4人輪班照護30位老人,24小時待命的狀態(tài)下,曾目睹老人深夜離世?!懊刻旃ぷ?2小時以上,體力腦力雙透支,付出和回報根本不成正比?!边@樣的感慨幾乎成了護理員的群體心聲。
《2024年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》顯示,截至2024年年末,我國60周歲及以上老年人口31031萬人,占總人口的22.0%;65周歲及以上老年人口22023萬人,占總人口的15.6%。按照聯(lián)合國確定的人口老齡化概念,我國已經進入深度老齡化社會。從長遠看,我國養(yǎng)老護理業(yè)前景廣闊,養(yǎng)老護理從業(yè)人員流動率高的現(xiàn)象必須得到遏制;同時亟須通過政策扶持、定向培養(yǎng)、做大做強、打通人才晉升空間等,讓養(yǎng)老護理業(yè)真正發(fā)揮作用。
人們總以為待遇低是主因,可現(xiàn)實比這更復雜。某養(yǎng)老護理公司負責人坦言,他們足額繳納五險一金、設夜班補貼,工資高于當?shù)鼐?,仍留不住人。問題的關鍵是,藏在“12小時連軸轉”的工作時長里,在“隨時應對突發(fā)狀況”的心理高壓下,更在社會認可度低的隱形歧視中。當年輕人覺得干護理就是當保姆,當中年人擔憂這份工作沒前途,再高的工資也填不滿職業(yè)尊嚴的缺口。
更值得警惕的是行業(yè)的青春透支現(xiàn)象。護理員證書培訓教的是基礎健康知識,實際工作中卻要處理翻身、轉移輪椅等高強度操作;行業(yè)默認能扛得住夜班是基本要求,卻鮮少有人關注護理員的職業(yè)生命周期。于是我們看到:年輕人熬不過3個月,中年人撐不過3年,留下的大多是實在沒其他出路的從業(yè)者。這種透支式用工,最終傷害的是整個行業(yè)的服務質量和老人的照護體驗。
破解留不住人困局,需要跳出漲工資的單一思維,構建更具人文關懷的職業(yè)生態(tài)。首先,要讓護理員干得久,就得給他們“喘息的空間”。機構不妨探索彈性排班制,減少無效加班;工會可通過集體協(xié)商明確工時、薪酬標準,把勞動權益寫進合同。其次,要讓護理員有奔頭,就得打通職業(yè)上升通道。今年7月,“養(yǎng)老服務師”正式納入國家新職業(yè)序列,這就是個好信號。而且,隨著養(yǎng)老護理行業(yè)的職業(yè)標準不斷細化、規(guī)范,養(yǎng)老護理人員的職稱評定、技術評級也會相繼出臺,這就會加大養(yǎng)老護理人員的晉升空間,職業(yè)吸引力自然也就大幅提升。最終讓護理員從體力勞動者轉型為照護專家。更重要的是要讓護理員被看見。社區(qū)可組織“最美護理員”評選,媒體多報道他們的暖心故事,讓社會意識到照顧老人的不是保姆,而是用專業(yè)和耐心守護生命的銀發(fā)守護者。
養(yǎng)老護理不是青春飯,而是終身事業(yè)。當我們討論如何留住護理員時,本質上是在回答如何讓每一位為老人付出的勞動者,都能體面地工作、有尊嚴地生活。這需要制度的溫度、社會的善意,更需要每個家庭的理解——今天我們如何對待護理員,明天我們的父母就會如何被對待。
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