——訪安徽省工業(yè)和信息化研究院院長(zhǎng)張毅
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■中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者張娜
國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），明確提出2035年全面建成智能社會(huì)的目標(biāo)。其中，提出實(shí)施“人工智能+”民生福祉行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造更加智能的工作方式、推行更富成效的學(xué)習(xí)方式、打造更有品質(zhì)的美好生活。
人工智能（AI）如何深度融入民生領(lǐng)域？安徽省工業(yè)和信息化研究院院長(zhǎng)張毅在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者專訪時(shí)指出，AI不僅是技術(shù)革命，更是提升民生福祉的重要引擎。在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域，AI通過精準(zhǔn)、高效、普惠的服務(wù)，破解資源不均、成本高昂等難題。他強(qiáng)調(diào)，AI發(fā)展必須秉持“科技向善”理念，確保所有人尤其是弱勢(shì)群體能夠公平、有尊嚴(yán)地享受智能紅利，真正實(shí)現(xiàn)全體人民共享發(fā)展成果。
AI賦能民生：精準(zhǔn)、高效、普惠是關(guān)鍵
中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：《意見》將“人工智能+民生福祉”列為六大重點(diǎn)行動(dòng)之一。在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域，人工智能如何深度融入民生領(lǐng)域、百姓生活？
張毅：人工智能不僅對(duì)人類認(rèn)知邊界、勞動(dòng)能力、決策水平帶來極大拓展，同樣也承載著人民群眾對(duì)共享智能時(shí)代紅利的殷切期望。在醫(yī)療上，人工智能輔助診斷系統(tǒng)能整合多源醫(yī)療數(shù)據(jù)以精準(zhǔn)識(shí)別病灶，三維建模技術(shù)可有效支持復(fù)雜手術(shù)規(guī)劃，AI藥物研發(fā)能顯著縮短藥物開發(fā)周期，智能導(dǎo)診系統(tǒng)可優(yōu)化就醫(yī)流程，遠(yuǎn)程診療平臺(tái)能促進(jìn)醫(yī)療資源均衡配置，急救資源調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)響應(yīng)等。在教育上，人工智能技術(shù)正在推動(dòng)教育體系多維變革，個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)通過學(xué)情分析定制專屬方案，VR/AR技術(shù)打造沉浸式教學(xué)場(chǎng)景，智能語(yǔ)音系統(tǒng)精準(zhǔn)提升語(yǔ)言學(xué)習(xí)效果，教師端AI助手自動(dòng)完成作業(yè)批改、課件制作等基礎(chǔ)工作，虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)豐富教學(xué)資源庫(kù)。在養(yǎng)老上，智能家居設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人生活狀態(tài)，可穿戴設(shè)備進(jìn)行健康數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析，軌跡監(jiān)測(cè)系統(tǒng)及時(shí)預(yù)警安全隱患，“AI機(jī)器人”創(chuàng)新應(yīng)用為老年人提供生活協(xié)助，個(gè)性化健康管理系統(tǒng)依據(jù)用戶特征定制養(yǎng)護(hù)方案。
隨著人工智能與社會(huì)民生各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)廣泛深度融合，其正在成為提升民眾生活品質(zhì)、推動(dòng)社會(huì)智能躍升的全新引擎。推進(jìn)“人工智能+”民生福祉，能以更精準(zhǔn)、高效、普惠的方式，直接提升教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等關(guān)鍵民生領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量，破解資源不均、成本高昂等傳統(tǒng)難題，讓優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)如同水和電一樣，更公平地惠及每一個(gè)人。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：《意見》提出“創(chuàng)造更加智能的工作方式”“推行更富成效的學(xué)習(xí)方式”。您認(rèn)為AI將在哪些領(lǐng)域創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)？又如何與教育深度融合、賦能教育？
張毅：在創(chuàng)造更加智能的工作方式方面，隨著人工智能在智能化辦公、智慧化管理、數(shù)智化決策等工作層面廣泛深度應(yīng)用，AI將進(jìn)一步重塑人機(jī)協(xié)同模式與勞動(dòng)分工結(jié)構(gòu)，推動(dòng)形成更加高效、多元、靈活的工作新范式。
人工智能將逐漸成為每位職場(chǎng)人員的“第二大腦”和“體外肢體”，通過指導(dǎo)多個(gè)智能體或機(jī)器人，即可高效完成復(fù)雜工作任務(wù)。與此同時(shí)，人工智能已在“人所不能、人所不愿”等勞動(dòng)力緊缺、環(huán)境高危崗位上展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，正在有效緩解部分行業(yè)領(lǐng)域用工壓力?？梢灶A(yù)見，AI將在研發(fā)、數(shù)據(jù)科學(xué)、人機(jī)協(xié)調(diào)管理及倫理審計(jì)等領(lǐng)域創(chuàng)造新崗位。AI通過提供個(gè)性化技能培訓(xùn)平臺(tái)、職業(yè)路徑規(guī)劃和人機(jī)協(xié)作實(shí)踐環(huán)境，幫助勞動(dòng)者精準(zhǔn)定位轉(zhuǎn)型方向、高效習(xí)得新技能，并通過模擬實(shí)戰(zhàn)提升崗位適應(yīng)力，從而系統(tǒng)性降低職業(yè)轉(zhuǎn)型的難度與成本，應(yīng)對(duì)可能的職業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。
在推行更富成效的學(xué)習(xí)方式方面，“賦能教育”將是AI教育應(yīng)用的核心。一是技術(shù)普惠，降低AI使用門檻。通過開發(fā)低成本、離線可用的輕量化AI工具，并嚴(yán)格審核算法公平性，確保不同地域和經(jīng)濟(jì)背景的學(xué)生都能平等獲得優(yōu)質(zhì)教育資源，從源頭抑制數(shù)字鴻溝。二是資源均衡，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施保障。加強(qiáng)政策供給，完善網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等數(shù)字基建，建立開放共享的教育資源庫(kù)，加強(qiáng)教師AI教學(xué)能力培訓(xùn)，使其成為技術(shù)高效應(yīng)用的引導(dǎo)者。三是育人為本，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)中明確AI的輔助定位，通過設(shè)計(jì)啟發(fā)式、協(xié)作式學(xué)習(xí)任務(wù)減少對(duì)AI的依賴，同時(shí)將數(shù)字素養(yǎng)教育融入課程，進(jìn)而保證學(xué)生具備獨(dú)立思考和分辨真?zhèn)蔚哪芰Γ瑢?shí)現(xiàn)真正的因材施教。
AI發(fā)展須以人為本，向善、安全、有序并重
中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：在推動(dòng)人工智能與民生福祉深度融合過程中，如何處理好“推動(dòng)應(yīng)用發(fā)展”與“確保安全有序”之間的關(guān)系？
張毅：人工智能在民生領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用必須和向善發(fā)展同頻共振，既要防止誤用、濫用或惡用人工智能，確保人工智能在直接面對(duì)民眾過程中的安全性、可靠性、可控性和公平性，也要積極應(yīng)對(duì)人工智能時(shí)代人民群眾較為關(guān)切的醫(yī)療健康、就業(yè)影響、教育公平、精神文明建設(shè)等重要議題，確保人工智能技術(shù)發(fā)展始終服務(wù)于人民福祉。
為防范人工智能在數(shù)據(jù)隱私、算法歧視及老年群體“智能鴻溝”等方面的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取綜合性措施：通過出臺(tái)專門人工智能法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)收集與使用，強(qiáng)化敏感信息保護(hù)；建立算法備案、審計(jì)與問責(zé)機(jī)制，提升透明性與公平性；同時(shí)，推動(dòng)適老化設(shè)計(jì)與數(shù)字技能普及，鼓勵(lì)“人機(jī)協(xié)同”服務(wù)模式，并加強(qiáng)倫理審查與公眾監(jiān)督，確保技術(shù)發(fā)展兼顧創(chuàng)新與安全，保障各類群體的合法權(quán)益。
《意見》為我們描繪了一個(gè)智能技術(shù)賦能美好生活的廣闊前景。其核心在于秉持“以人為本”的理念，確保人工智能的發(fā)展是向善的、普惠的，最終目標(biāo)是讓全體人民共享科技進(jìn)步的成果，為中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)提供有力支撐。實(shí)現(xiàn)這一愿景，需要技術(shù)創(chuàng)新、制度建設(shè)、人文關(guān)懷和社會(huì)共同努力相結(jié)合，穩(wěn)步邁向智能社會(huì)。
總 監(jiān) 制丨王列軍車海剛
監(jiān) 制丨陳 波 王 彧 楊玉洋
主 編丨毛晶慧 編 輯丨蔣 帥
