近日,中鐵二局浙江公司工會聚焦“服務(wù)職工、凝聚合力”核心目標(biāo),以杭州西站項目為試點,通過“線下座談+線上問卷+部門走訪”三維聯(lián)動模式,摸準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)工人需求、抓實服務(wù)舉措,為項目建設(shè)注入工會力量。
公司工會組織召開專題座談會,邀請20余名一線產(chǎn)業(yè)工人、技術(shù)骨干、后勤保障人員參會。打破“單向宣講”模式,以“工人提、工會記、現(xiàn)場議”互動形式,圍繞薪酬福利、職業(yè)培訓(xùn)、生活保障等問題深入交流,梳理出“增設(shè)施工現(xiàn)場急救設(shè)備”“優(yōu)化倒班人員就餐時間”等8項職工迫切訴求,當(dāng)場明確責(zé)任人和解決時限,切實讓職工訴求“有處說、有人管”,把實事辦到職工心坎上。
公司工會針對項目產(chǎn)業(yè)工人分布分散、作業(yè)時間不統(tǒng)一的特點,工會精心設(shè)計包含工作滿意度、服務(wù)需求、意見建議等模塊的線上問卷,精準(zhǔn)收集到“增加技能競賽頻次”等23條針對性建議。同時,建立“問卷反饋-分類處置-結(jié)果公示”閉環(huán)機制,確保提出的每一條意見都“件件有回音、事事有著落”。
工會組建專項工作組,深入產(chǎn)業(yè)工人班組、宿舍區(qū)、食堂開展“面對面”走訪調(diào)研,重點關(guān)注外地職工住宿條件、青年職工婚戀需求、困難職工幫扶等實際問題。走訪過程中,工作組現(xiàn)場為5名職工解決了住宿空調(diào)維修、子女入學(xué)咨詢等急難愁盼問題,并系統(tǒng)梳理調(diào)研情況,為后續(xù)精準(zhǔn)開展服務(wù)、持續(xù)辦好實事提供有力依據(jù)。(工人日報客戶端記者 劉靜 通訊員 朱紅洲)