人的現(xiàn)實(shí)生活如何映射到數(shù)字世界？怎樣讓居民快速享受數(shù)字技術(shù)紅利？擁有私人定制AI助手會(huì)給生活帶來什么改變？這些問題，很快將在深圳市龍崗區(qū)找到答案。
9月15日，昇騰超節(jié)點(diǎn)暨CANN生態(tài)合作大會(huì)在深圳龍崗華為坂田基地舉辦。會(huì)上，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局發(fā)布AI CITY標(biāo)桿城區(qū)解決方案，明確以昇騰算力為底座，打通政務(wù)數(shù)據(jù)、公共服務(wù)數(shù)據(jù)與市民需求的“最后一公里”。此外，“龍崗數(shù)字生活空間4T for Home”項(xiàng)目也在本次大會(huì)上正式推出。依托4T底座，龍崗將構(gòu)建政務(wù)辦事、數(shù)字家園、龍崗家醫(yī)、虛擬社區(qū)、本地生活、信息資訊、學(xué)習(xí)成長、數(shù)據(jù)賬戶八大場景，全面覆蓋數(shù)字生活的各個(gè)方面。
“數(shù)字大腦”升級(jí)換代
政務(wù)服務(wù)更聰明、響應(yīng)更快
過去，政務(wù)云更多解決“存”和“查”的問題；隨著技術(shù)發(fā)展，政務(wù)云對(duì)“算”和“智”的需求愈發(fā)迫切。
目前，龍崗已形成政務(wù)AI“1+1+4+N”應(yīng)用體系，具體包括一個(gè)政務(wù)智能體百千萬共創(chuàng)平臺(tái)、一個(gè)統(tǒng)一的全國產(chǎn)大模型基座、4個(gè)核心領(lǐng)域及N個(gè)應(yīng)用場景。其中，4個(gè)核心領(lǐng)域涵蓋市民和企業(yè)服務(wù)、民意速辦、政務(wù)辦公、城市治理。
借助AI技術(shù)，居民訴求響應(yīng)速度大幅提升——這得益于“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)通過AI原生賦能事件處置全流程，可實(shí)現(xiàn)事件秒級(jí)直達(dá)處置人員。“過去，居民通過熱線反映問題，分發(fā)到具體辦事人員手中可能需要一兩天，現(xiàn)在是秒級(jí)觸達(dá)?！饼垗弲^(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局副局長席煒表示。
事實(shí)上，龍崗在智慧政務(wù)領(lǐng)域的布局已超十年。從智慧龍崗1.0構(gòu)建首個(gè)政務(wù)云底座，到智慧龍崗2.0首發(fā)“鯤鵬+昇騰”一體化國產(chǎn)底座，如今龍崗已全面實(shí)施“All in AI”戰(zhàn)略，年初還率先在政務(wù)領(lǐng)域部署滿血版DeepSeek，全面賦能政務(wù)服務(wù)與城市治理。
席煒指出：“城市治理智能體需要24小時(shí)不間斷運(yùn)行，需大量算力支撐，沒有‘超節(jié)點(diǎn)’加持根本無法實(shí)現(xiàn)?！睋?jù)悉，超節(jié)點(diǎn)（Super Pod）是“超級(jí)算力集群”概念，專門應(yīng)對(duì)算力消耗大、復(fù)雜度高的AI大模型計(jì)算任務(wù)。華為發(fā)布的昇騰超節(jié)點(diǎn)解決方案，采用384卡高速總線互聯(lián)技術(shù)，徹底打破傳統(tǒng)集群的通信瓶頸——相比傳統(tǒng)以太網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，通信帶寬提升15倍、時(shí)延降低10倍，訓(xùn)練性能達(dá)到傳統(tǒng)節(jié)點(diǎn)的3倍。這一突破，成功解決了政務(wù)云大規(guī)模AI應(yīng)用的“算力卡脖子”問題。
此次龍崗區(qū)政數(shù)局發(fā)布的AI CITY標(biāo)桿城區(qū)解決方案，明確以昇騰算力為底座，本質(zhì)是為城市治理“數(shù)字大腦”升級(jí)換代，推動(dòng)政務(wù)云智能化升維，讓政務(wù)服務(wù)更聰明、響應(yīng)更快速，市民辦事更便捷。會(huì)上明確，近期龍崗將與華為攜手，推動(dòng)昇騰384超節(jié)點(diǎn)在龍崗政務(wù)云上部署，全力構(gòu)建政務(wù)云強(qiáng)大的AI算力核心，率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)云的智能化與市民化。
“4T for Home”逐步落地
未來可擁有“只懂你”的私人AI助手
相較于政務(wù)智能體，此次提出的“數(shù)字生活空間4T for Home”更側(cè)重“家園”概念。所謂“4T”，即“T級(jí)存儲(chǔ)空間”“T級(jí)網(wǎng)絡(luò)流量”“T級(jí)公共資源”“億級(jí)人工智能大模型Tokens”。簡單來說，“4T for Home”就是將人在物理世界的生存權(quán)、交流權(quán)、發(fā)展權(quán)、智慧權(quán)，全面映射到數(shù)字世界并充分保障，實(shí)現(xiàn)數(shù)字平權(quán)。
在物理世界，政府提供保障房托底；在數(shù)字世界，政府建設(shè)市民云，為每個(gè)人提供“T級(jí)存儲(chǔ)空間”，筑牢“數(shù)字家園”基礎(chǔ)，保障數(shù)字世界的“生存權(quán)”。
在物理世界，政府提供公交、地鐵等出行方式，保障人的流動(dòng)；在數(shù)字世界，為每個(gè)人提供“T級(jí)網(wǎng)絡(luò)流量”，保障數(shù)字世界的“交流權(quán)”，讓居民能在數(shù)字世界自由探索、學(xué)習(xí)、工作、社交。
在物理世界，政府提供九年一貫制教育，建設(shè)圖書館、文化館等公益設(shè)施，護(hù)航居民發(fā)展；在數(shù)字世界，龍崗提供“T級(jí)公共資源”，打造面向所有居民開放的知識(shí)庫，保障數(shù)字世界的“發(fā)展權(quán)”。
在物理世界，政府開展專項(xiàng)技能培訓(xùn)、普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)等；在數(shù)字世界，人工智能大模型是居民急需的先進(jìn)工具，龍崗?fù)ㄟ^提供億級(jí)人工智能大模型Tokens，讓居民能隨時(shí)隨地享受技術(shù)紅利，保障數(shù)字世界的“智慧權(quán)”。
龍崗區(qū)數(shù)據(jù)公司首席運(yùn)營官黃偉介紹，依托“4T for Home”數(shù)字底座能力，龍崗探索構(gòu)建八大場景，全面覆蓋數(shù)字生活，打造完整的數(shù)字世界——這也是政務(wù)云市民化的集中體現(xiàn)。據(jù)悉，未來龍崗居民可通過數(shù)字生活空間入口“我的龍崗APP”，搭建屬于自己的數(shù)字生活。
“可以理解為你在數(shù)字世界有一塊專屬區(qū)域，你在政府各部門、公共機(jī)構(gòu)的所有個(gè)人數(shù)據(jù)都會(huì)匯聚到這里?；谶@些海量數(shù)據(jù)，能訓(xùn)練出一個(gè)完全懂你的私人助手，它會(huì)根據(jù)你的實(shí)際情況給出回復(fù)，而非通用答案。”黃偉解釋道。
目前，“數(shù)字生活空間4T for Home”雖仍面臨數(shù)據(jù)安全、收益分配、法律倫理等挑戰(zhàn)，但龍崗已邁出探索第一步——通過“4T for Home”，龍崗正有組織、成體系地踏入數(shù)字世界，開啟面向數(shù)字世界的新征程。
“城市+AI”場景持續(xù)開放
積極構(gòu)建良好AI生態(tài)
AI技術(shù)好不好用，關(guān)鍵看能否落地到實(shí)際場景中。一直以來，龍崗不斷開放“城市+AI”應(yīng)用場景，覆蓋領(lǐng)域日益廣泛，AI也逐漸融入居民日常生活。
此前，龍崗首批發(fā)布40個(gè)“城市+AI”應(yīng)用場景，目前已基本落地并在多個(gè)領(lǐng)域取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。如今，龍崗居民對(duì)人工智能環(huán)衛(wèi)機(jī)器人自動(dòng)化作業(yè)已司空見慣；就醫(yī)前通過華佗GPT醫(yī)療大模型智能導(dǎo)診系統(tǒng)查詢掛號(hào)科室，也成為日常習(xí)慣；在大運(yùn)天地看到智能巡邏機(jī)器人，同樣不足為奇。
9月15日的大會(huì)上，龍崗區(qū)正式發(fā)布第二批“城市+AI”應(yīng)用場景清單，覆蓋建筑、醫(yī)療、低碳、低空、交通、園區(qū)、政務(wù)、教育、應(yīng)急等21個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域、424個(gè)具體場景，進(jìn)一步推動(dòng)人工智能技術(shù)融入城市治理與公共服務(wù)，助力龍崗打造全國領(lǐng)先的人工智能全域全時(shí)應(yīng)用示范區(qū)。其中，建筑領(lǐng)域場景最多，達(dá)126個(gè)，包括AI工地安全監(jiān)測、智能檢測、建筑施工機(jī)器人等；醫(yī)療領(lǐng)域有59個(gè)場景，涵蓋AI龍崗家醫(yī)、手術(shù)機(jī)器人、AI輔助診斷等。
“我們希望在政務(wù)、交通、教育、產(chǎn)業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域，都能實(shí)現(xiàn)人工智能應(yīng)用。尤其在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，我們要把龍崗‘AI產(chǎn)業(yè)化’‘產(chǎn)業(yè)AI化’做得更扎實(shí)?！饼垗弲^(qū)人工智能（機(jī)器人）署署長趙冰冰表示。
為鼓勵(lì)更多力量參與“城市+AI”場景建設(shè)，龍崗還推出一系列支持措施。值得關(guān)注的是，龍崗計(jì)劃三年內(nèi)拿出百億政府訂單作為“科技篇”，支持新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方案在龍崗試點(diǎn)應(yīng)用。
同時(shí)，龍崗積極構(gòu)建AI生態(tài)，引進(jìn)CSDN&GitCode聯(lián)合打造的昇騰開發(fā)者生態(tài)，計(jì)劃未來兩年培育200萬名昇騰開發(fā)者，為政務(wù)云場景創(chuàng)新提供人才支撐。據(jù)悉，CANN是華為針對(duì)AI場景推出的異構(gòu)計(jì)算架構(gòu)，對(duì)上支持多種AI框架，對(duì)下服務(wù)AI處理器與編程，承擔(dān)承上啟下的關(guān)鍵作用，是提升昇騰AI處理器計(jì)算效率的核心平臺(tái)。
從建強(qiáng)算力底座，到將數(shù)字服務(wù)送進(jìn)居民家，再到開放更多AI場景，龍崗的每一步行動(dòng)，都是為了讓居民生活更便捷、城市治理更高效。未來，隨著昇騰超節(jié)點(diǎn)進(jìn)一步落地、CANN生態(tài)不斷完善，AI將真正成為服務(wù)民生、推動(dòng)城市發(fā)展的核心力量。
采寫：南都N視頻記者 顏鵬
圖源：龍崗區(qū)委宣傳部