作者丨歐雪

編輯丨袁斯來(lái)

近日，PayPal正式推出全新升級(jí)的“PayPal全球收付平臺(tái)（PayPal Open）”。該平臺(tái)整合多項(xiàng)本地化產(chǎn)品功能與服務(wù)，在系統(tǒng)穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)可擴(kuò)展性方面有所提升。

PayPal方面透露，新平臺(tái)將支持訂閱收費(fèi)、iOS應(yīng)用內(nèi)支付、IC++定價(jià)模式、多幣種顯示與結(jié)算、以及智能風(fēng)控能力等多項(xiàng)新功能。同時(shí)，PayPal還重點(diǎn)推出了兩項(xiàng)核心結(jié)賬體驗(yàn)優(yōu)化方案——Fastlane by PayPal與New Checkout，旨在提升跨境支付的效率與安全性。

Fastlane by PayPal允許用戶在合作電商網(wǎng)站結(jié)賬時(shí)自動(dòng)填充收貨與付款信息，無(wú)需重復(fù)輸入密碼或更新信用卡。據(jù)PayPal內(nèi)部數(shù)據(jù)，該功能平均幫助商戶提升訪客結(jié)賬銷售額7.5%。而New Checkout則將支付流程從傳統(tǒng)多步操作精簡(jiǎn)為三步，支付延遲降低35%，支付完成速度提升約400個(gè)基點(diǎn)。這兩項(xiàng)產(chǎn)品即將在中國(guó)市場(chǎng)推出。

此外，PayPal還宣布，到2026年，其旗下支付應(yīng)用Venmo的用戶將可在全球接受PayPal支付的數(shù)百萬(wàn)家線上及線下商戶中使用Venmo進(jìn)行消費(fèi)。這一舉措不僅拓寬了Venmo用戶的消費(fèi)場(chǎng)景，也為跨境商家——尤其是面向年輕、都市化、高消費(fèi)數(shù)字原生代群體的品牌——提供了新的營(yíng)銷通道。

PayPal高級(jí)總監(jiān)、中國(guó)區(qū)銷售負(fù)責(zé)人蘇磊在接受采訪時(shí)指出：“中國(guó)跨境商戶的核心訴求一直非常明確，他們最關(guān)心的是資金到賬周期、交易安全性，以及結(jié)算成本和費(fèi)率。PayPal全球收付平臺(tái)的升級(jí)正是圍繞這些痛點(diǎn)展開(kāi)。”

為更好地推動(dòng)技術(shù)融合與創(chuàng)新，PayPal中國(guó)于近期在跨境電商大會(huì)期間舉辦了首屆開(kāi)發(fā)者黑客松，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者基于PayPal“代理式人工智能工具包（Agentic AI Toolkit）”開(kāi)發(fā)更智能、更自動(dòng)化的跨境支付解決方案。

AI正在成為PayPal未來(lái)戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一環(huán)。蘇磊透露，PayPal正在與其全球技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，研究如何將中國(guó)商戶的商品信息、品牌內(nèi)容及優(yōu)惠券推送至海外AI引擎中，從而在用戶發(fā)起搜索或請(qǐng)求時(shí)更精準(zhǔn)地推薦中國(guó)商家的產(chǎn)品?！癆I很可能成為下一代流量入口，甚至重塑現(xiàn)有的搜索與社交獲客模式?！?/p>

目前，AI技術(shù)在中國(guó)跨境商戶中的普及速度極快。據(jù)PayPal統(tǒng)計(jì)，目前已有60%-70%的中國(guó)客戶不同程度地接入了AI技術(shù)，例如通過(guò)云端AI完成客服應(yīng)答、圖像生成和視頻制作?！霸赥ikTok、Facebook等平臺(tái)上，很多中國(guó)商戶的宣傳視頻已經(jīng)全部由AI制作完成。我們正在系統(tǒng)梳理這些優(yōu)秀案例，希望推廣給更多商家。”蘇磊補(bǔ)充道。

PayPal技術(shù)集成伙伴團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人俞金松表示，全新全球收付平臺(tái)實(shí)際是基于去年發(fā)布的全球支付平臺(tái)升級(jí)而來(lái)。該版本最大特點(diǎn)是融合了AI Agent技術(shù)，能幫助商戶更快速地接入PayPal全球支付網(wǎng)絡(luò)，并擴(kuò)展AI場(chǎng)景下的服務(wù)能力。

“除了傳統(tǒng)搜索和主動(dòng)購(gòu)買，我們判斷未來(lái)會(huì)出現(xiàn)更多由AI輔助決策、甚至AI推薦的購(gòu)物體驗(yàn)。我們希望通過(guò)Agentic Commerce生態(tài)，幫助商家更早布局下一代的交易場(chǎng)景?！庇峤鹚烧f(shuō)。

今年以來(lái)，盡管外貿(mào)環(huán)境面臨諸多挑戰(zhàn)，中國(guó)跨境商家仍顯示出了強(qiáng)大的韌性與適應(yīng)能力。蘇磊表示，第一季度行業(yè)整體不確定性較強(qiáng)，但從第二、三季度開(kāi)始情況明顯回暖。“中國(guó)商戶在電商領(lǐng)域的行動(dòng)力、創(chuàng)新速度和應(yīng)對(duì)變化的靈活性，明顯優(yōu)于其他國(guó)家平均水平?！?/p>

他還指出，關(guān)稅等外部壓力反而催生了一批新的跨境業(yè)態(tài)。傳統(tǒng)上，中國(guó)出海以消費(fèi)電子、3C產(chǎn)品、時(shí)尚品等實(shí)體商品為主，而今年以來(lái)，游戲、AI工具、短劇等數(shù)字化服務(wù)與內(nèi)容類產(chǎn)品正在快速崛起，成為跨境貿(mào)易的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

PayPal方面表示，將繼續(xù)加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入，尤其在AI與支付結(jié)合領(lǐng)域深化服務(wù)，幫助中國(guó)商戶在復(fù)雜國(guó)際環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)活力。