用機器人送餐、清掃、比心、打爆米花還是怎樣的服務(wù)體驗？日前，第一財經(jīng)記者跟隨“活力中國調(diào)研行”主題采訪活動來到上海擎朗智能科技有限公司（下稱“擎朗智能”），這里研發(fā)打造了各類智能機器人，從送餐、清掃、酒店服務(wù)到醫(yī)學手術(shù)等多種多樣，就在近期，擎朗智能推出新款雙足人形具身服務(wù)機器人——XMAN-F1，依托擎朗崗位化垂域模型ProS，進一步完善擎朗多形態(tài)具身服務(wù)機器人矩陣。
擎朗智能成立于2010年，作為全球具身服務(wù)機器人行業(yè)領(lǐng)軍者，依托全棧自研技術(shù)體系與“研發(fā)-智造-落地”全鏈條閉環(huán)能力，公司持續(xù)引領(lǐng)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)革新，構(gòu)建了覆蓋人形機器人、配送機器人、清潔機器人等行業(yè)最全品類的產(chǎn)品矩陣，提供前沿的具身智能解決方案。
作為全球商業(yè)化落地規(guī)模最大的服務(wù)機器人企業(yè)，擎朗智能累計出貨量超10萬臺，業(yè)務(wù)覆蓋餐飲酒店、醫(yī)療康養(yǎng)、工廠商超等全生態(tài)場景。憑借自有智能化生產(chǎn)基地與全球化運營網(wǎng)絡(luò)，擎朗智能的產(chǎn)品暢銷全球60余個國家和地區(qū)的600多個城市。在韓國、荷蘭、美國、日本等地設(shè)有子公司/辦公室，全球有80余個運營中心。
在擎朗智能公司，第一財經(jīng)記者看到這里有多種服務(wù)機器人，有專門的人形機器人可以打爆米花、也有機器人專門用于清潔清掃，而應(yīng)用比較廣泛的則是送餐機器人和酒店機器人。
第一財經(jīng)記者在現(xiàn)場看到，酒店機器人的客房送物服務(wù)還可以對接自助購物機，在獲得客人指令后，機器人會移動到自助購物機前，通過智能化購物，并將物品通過自助購物機的特別延伸功能直接對接給機器人，再由機器人將貨品送給酒店住客。
在展示現(xiàn)場，第一財經(jīng)記者還看到送餐機器人、醫(yī)療機器人等多種用途的機器人。
為了保證這些機器人的服務(wù)質(zhì)量，擎朗智能有專門的測試區(qū)域，第一財經(jīng)記者在現(xiàn)場看到，有針對掃地機器人的障礙物躲避測試、有對送餐機器人在各類地面上行駛能力的測試還有機器人震動測試等。
近期，擎朗智能、推出新款雙足人形具身服務(wù)機器人——XMAN-F1，XMAN-F1實現(xiàn)了從單一任務(wù)執(zhí)行到全場景服務(wù)閉環(huán)的跨越，可實現(xiàn)餐廳、酒店、零售等細分領(lǐng)域的標準化服務(wù)閉環(huán)，可勝任餐食制作、配餐收臺、房間整理等崗位標準化操作。
擎朗智能將商業(yè)服務(wù)場景（如快餐店）拆解為獨立的工作模塊，每個模塊對應(yīng)單一標準化崗位，每個崗位形成明確的工作邊界和職責范圍，建立"機器人-崗位"的精準對應(yīng)關(guān)系。對應(yīng)崗位規(guī)范化流程，具身服務(wù)機器人的工作內(nèi)容可以被精確地描述，結(jié)果可以被標準化評估，這將更有利于在商業(yè)環(huán)境形成機器人能力的閉環(huán)。
通過不斷地復(fù)制“崗位化”工作模式過程，擎朗智能人形具身服務(wù)機器人將不斷學習和拓展多樣化工作能力，持續(xù)增強基礎(chǔ)動作模型能力，從而實現(xiàn)更廣泛的落地場景應(yīng)用。
雙足形態(tài)的XMAN-F1，通過仿生運動控制與雙足動態(tài)平衡技術(shù)實現(xiàn)餐廳酒店、醫(yī)療零售場景內(nèi)的臺階、斜坡、樓梯等更多復(fù)雜服務(wù)場景中的任務(wù)執(zhí)行。通過全身協(xié)調(diào)控制，在狹窄空間、人流密集區(qū)域依然能保障穩(wěn)定行走與運動，兼顧效率與安全性。
擎朗智能表示，將以XMAN-F1，進一步完善擎朗多形態(tài)機器人協(xié)作生態(tài)，拓寬定義具身服務(wù)的邊界，與3月推出的XMAN-R1相同，XMAN-F1可與擎朗其他形態(tài)的服務(wù)機器人進行智能化協(xié)作。比如在酒店餐廳場景中，XMAN系列通用機器人負責配餐迎賓，專用機器人T10/W3負責配送，群機智慧協(xié)同任務(wù)完成效率顯著提升。多形態(tài)協(xié)作不僅大幅提升了任務(wù)執(zhí)行效率，更建立了數(shù)據(jù)共享和持續(xù)優(yōu)化的智能生態(tài)——機器人的運行數(shù)據(jù)將反哺至擎朗具身模型，從而推動整個擎朗多形態(tài)家族不斷進化。
“我們的產(chǎn)品出海日韓和歐美，我們要做的是用機器人替代一些重復(fù)性的基礎(chǔ)工作，而不是去完全替代人工。接下來我們還會研究一些醫(yī)療和養(yǎng)老領(lǐng)域的機器人產(chǎn)品，繼續(xù)拓寬市場?！鼻胬手悄軇?chuàng)始人兼CEO李通告訴第一財經(jīng)記者。
根據(jù)IDC最新報告，作為全球商業(yè)化落地規(guī)模最大的服務(wù)機器人企業(yè)之一，擎朗智能出貨量超10萬臺，出貨量占比位居全球商用服務(wù)機器人首位。
