天津日?qǐng)?bào)記者 房志勇

“真是太感謝你們了，多虧大家不嫌麻煩幫忙，要不然我孩子的命都懸了。”近日，家住天津市河?xùn)|區(qū)二號(hào)橋街福東里社區(qū)的劉阿姨將一封感謝信送到社區(qū)居委會(huì)，表達(dá)感激之情。

劉阿姨告訴記者，她兒子是肢體二級(jí)殘疾人，身患系統(tǒng)性紅斑狼瘡、狼瘡性腎炎和急性腦梗等疾病，這幾年在家長(zhǎng)期臥床?！拔冶救擞懈哐獕骸⑻悄虿?、心臟病和腦梗等疾病，還得獨(dú)自照顧兒子。前些天我和兒媳婦因?yàn)閷O子上學(xué)問題鬧了矛盾，她不辭而別，斷了聯(lián)系，給兒子治病的醫(yī)?？ㄒ睬焚M(fèi)斷繳了。兒子這病藥不能停，可愁死我了?！眲⒁陶f，醫(yī)保卡是維系兒子生命的“救命卡”，一直都是由其兒媳婦負(fù)責(zé)繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

面對(duì)疾病的重壓與人際的隔閡，福東里社區(qū)居委會(huì)工作人員選擇主動(dòng)解決難題。他們反復(fù)耐心地與劉阿姨的兒媳溝通、協(xié)調(diào)，最終成功說服兒媳同意繼續(xù)承擔(dān)繳費(fèi)責(zé)任。

社區(qū)網(wǎng)格員隨即“跑腿上陣”，趕赴街道勞動(dòng)服務(wù)大廳打印繳費(fèi)單據(jù)，又到銀行完成繳費(fèi)?！澳鷦e急了，醫(yī)保功能將在繳費(fèi)后2至3天內(nèi)恢復(fù)?！碑?dāng)社區(qū)負(fù)責(zé)人翟悅告訴劉阿姨這一消息時(shí)，老人眼含淚水，連聲道謝。

“福東里社區(qū)老年居民多，困難家庭是我們重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象?！钡詯偨榻B，今年以來，社區(qū)以“福如東海 壽比南山”為理念，打造“海山聯(lián)盟”黨建品牌，成立了多個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)，安排66個(gè)“微網(wǎng)格主力軍”為困難群體提供陪診、一對(duì)一等多領(lǐng)域個(gè)性化服務(wù)，減輕社區(qū)居民生活壓力。