為扎實推進新就業(yè)形態(tài)勞動者“健康守護”行動,確保健康體檢工作高效、精準、有序完成,近日,寧夏回族自治區(qū)青銅峽市總工會推出前置服務窗口、現(xiàn)場指導注冊、優(yōu)化流程引導、精準對接人員“四措并舉”的服務工作法,讓健康體檢工作真正落到實處。截至目前,已為1388名新就業(yè)形態(tài)勞動者完成健康體檢工作。
據(jù)了解,青銅峽市總工會打破常規(guī)工作方式方法,將服務陣地前移,抽調(diào)4名干部組成攻堅工作小組,在新就業(yè)形態(tài)勞動者健康守護行動聯(lián)盟醫(yī)院設立“工會服務點”,提供“一站式”現(xiàn)場服務。攻堅小組不僅為快遞員、外賣員、貨車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者現(xiàn)場解答疑問、處理問題140余個,還協(xié)助前來體檢的新就業(yè)形態(tài)勞動者下載、注冊并熟練使用“職工之家”APP,詳細介紹 APP涵蓋的維權服務、福利領取、技能提升等線上功能,指導并協(xié)助完成APP新用戶注冊超1100人,提升了“職工之家”APP在新就業(yè)形態(tài)勞動者群體中的知曉率和使用率。
此外,針對醫(yī)院環(huán)境陌生、體檢流程復雜可能導致效率低下的問題,攻堅小組成員化身“引導員”,全程提供清晰的流程指引和檢查項目科室導引。原本需要半天的體檢流程,經(jīng)過優(yōu)化后2小時內(nèi)即可完成,單日體檢量較之前提升約60%,新就業(yè)形態(tài)勞動者的滿意度大幅提升。
據(jù)介紹,青銅峽市總工會還通過實施“四步法”——現(xiàn)場登記信息、現(xiàn)場核驗證件、現(xiàn)場平臺查詢、現(xiàn)場領券核券,對體檢人員的信息進行精準匹配與動態(tài)管理,確保參與體檢的勞動者當天能夠完成所有體檢項目,有效避免了名額浪費,實現(xiàn)了服務的精準且高效。(工人日報客戶端記者 馬學禮 李靜楠 通訊員 王秋影)