在刚刚结束回应“预制菜”风波的新闻发布会后,西贝创始人、董事长贾国龙在接受新黄河记者采访时,就“是否会起诉罗永浩”一问做出明确且强硬的表态。
“一定会,我们一定会起诉他,一定一定会起诉他!” 贾国龙连用三个“一定”来强调他的决心。他表示:“他对我们的伤害是很大的,一定会起诉?!?/p>
当被问及如何看待罗永浩作为西贝的用户,以及起诉用户的行为时,贾国龙将罗永浩的“消费者身份”与他的“博主行为”进行了切割。
“用户是用户,我感谢他来消费。但他的行为已经跨出了一个正常消费者的行为,”贾国龙解释道。他认为,一个正常的消费者如果对菜品不满意,西贝有非常通畅的反馈和补偿机制?!?#25105们承诺不好吃不要钱,你只要提出来,我们服务员可以麻利地给你退菜、换菜甚至免单。但你(罗永浩)吃得挺好,抹嘴走了,回去就发了一个微博,对我们造成那么大的伤害。”
贾国龙补充说,商家的责任是让顾客吃好,如果吃不好,商家有责任道歉和补偿,这才是商家和消费者之间健康的正常关系。
他认为,罗永浩的行为已经超出了这一范畴,并且在持续发酵?!?#20320看他的微博,今天还在连续地发,连续地发。他的现在行为已经超出正常消费者的行为了?!?/p>
网注意到,罗永浩近两日已就西贝预制菜相关话题发布多条内容。
10日,罗永浩在社交平台发文批评知名餐饮连锁品牌西贝,称其“几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了?!?#20182还表示,望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。相关言论引发广泛关注。
针对贾国龙的表态,罗永浩最新回复称,“好,来吧,如果不是预制菜,那就太牛逼了。能把现做的菜做得全是重新加热的味道,这肯定是高科技了。”
这不是罗永浩第一次对预制菜发声。去月,罗永浩就在微博发文称:“不反对预制菜,但餐厅卖预制菜并且不注明的,本质就是欺骗。即使真的做到了宣传的‘安全美味’,它也是欺骗?!?/p>
图片转自界面新闻
此次事件引发了网络上关于预制菜的多方面讨论。部分网友对罗永浩的观点表示认同,认为餐厅使用预制菜本身无可厚非,但应明确告知消费者,不注明则涉嫌欺骗;也有网友提出,当前预制菜的定义仍存在模糊地带,如豆腐、速冻饺子等传统加工食材是否属于预制菜,行业内尚未有统一标准。
从行业监管层面来看,去月市场监管总局、教育部、工业和信息化部等部门联合发布《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》,要求各有关部门要统筹发展和安全,督促食品生产经营企业按照预制菜原辅料、加工工艺、产品范围、贮藏运输、食用方式等要求从事预制菜生产经营活动。大力推广餐饮环节使用预制菜明示,保障消费者的知情权和选择权。
据西贝官网介绍,1988年西贝诞生于内蒙古巴彦淖尔市。截年,西贝全国拥有家门店,覆盖全个城市,员工人数人。@密度财经 报道指出,西贝创始人贾国龙曾在采访中表示,好菜全是预制出来的,只要越高级预制程度越高。
(网综合新黄河、密度财经、@罗永浩的十字路口、澎湃新闻)
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