2011年,美團成立一周年之際,王興將團購稱為人們有史以來最優(yōu)美的商業(yè)模式之一,他認為以團購為基業(yè)的美團正做著一項特別和諧的事業(yè):可以帶來實惠、刺激消費、擴大內需[1]。
2025年,這項“和諧的事業(yè)”已經(jīng)滲透到本地生活的方方面面,下單先找團購套餐,付款先膨脹神券,都成了這個時代的消費者刻入DNA的動作。
作為行業(yè)的先行者,美團團購業(yè)務成長的這15年,也是本地生活市場迅速從藍海膨脹成紅海的15年。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,今年中國O2O市場規(guī)模將達3.89萬億,同比增長了17.6%,并預計在3年后接近6萬億[2]。
如今團購業(yè)務已發(fā)展成相當成熟的商業(yè)模式,市場格局愈發(fā)復雜。這種情況下,美團團購品牌升級,返璞歸真式地把品牌關鍵詞定為“團啥都省”。
而此時,“省”已經(jīng)從當初的美好愿景,落地到所有具象的消費場景。
“省”的樸素信條
在美團誕生的2010年,團購還是個新鮮事物,本地生活服務這個詞也尚未普及。
平臺上線后推出的第一個產(chǎn)品是葡萄酒品嘗套餐,對折的直白誘惑迅速帶來第一桶金,當天銷售79單,銷售額近4000元,美團團購也在初出茅廬時就和省錢捆綁在了一起。
時至今日,團購已經(jīng)完全融入線下消費,成了省錢的近義詞。
今年火爆的美食競技綜藝《一飯封神》中,做高端宴請起家的徐記海鮮傳承人調研發(fā)現(xiàn),團購讓這家老店離年輕人更近。合適的團購套餐是影響他們決策的關鍵因素,店里曾推出過198元的招牌菜套餐,吸引不少年輕消費者嘗試,并對品牌留下高品質平價海鮮的印象。
團購完成從融入到影響消費市場的蛻變,關鍵因素之一便是跟推崇理性消費的時代愈發(fā)同頻。
精致省、質價比等關鍵詞共同構成當下流行的消費哲學。沒有什么比“省”這個字眼更能牽動當今消費者的情緒,當需求比錢包更快膨脹,如何更有效地花錢就成為這個消費時代的必修課。
但美團團購所倡導的省錢,并非低物欲的近義詞,也不等同于低配或平替,而是找到兼具實惠和品質的渠道,讓更多潛在需求能以較低的成本被滿足。
數(shù)據(jù)顯示,去年1-11月,美團平臺上“玩樂變美”相關的消費訂單量同比增長了84%;今年進入大暑以來,由年輕人貢獻的推拿養(yǎng)生項目交易額同比增長46%,相約養(yǎng)生局成了新消費熱潮;“寵物經(jīng)濟”的爆發(fā)也有體現(xiàn),今年8月,美團平臺上提供寵物服務的商家數(shù)量超過3萬家,上半年同比增長超24%。
美團團購見證著本地生活服務需求的釋放,并聚集起這些服務、促使非標的服務項目標準化,然后把價格打下來,讓消費者習慣來這里尋找最省錢的方案。
宏觀經(jīng)濟、個體心理、技術發(fā)展等諸多因素共同書寫著這個時代的消費習慣,而美團團購必然是其中關鍵的一筆。它讓優(yōu)質的消費體驗可以輕易獲取,9.9元的團購體驗課能讓一眾年輕人得以低成本地探索興趣愛好,19.9元的美甲特價團讓悅己消費隨時發(fā)生。
今年美團團購繼續(xù)活躍在線上線下的很多熱鬧場合,最新動作是攜手人氣和商業(yè)價值突出的代言人肖戰(zhàn)官宣“美團團購、團啥都省”的新slogan。
敢于直接將品牌定位在這個樸素而有力的字眼,背后是美團十幾年如一日的做好團購的決心。
做好團購的決心
美團初創(chuàng)期,王興就提出了團購的“三高三低”理論,以消費者第一位出發(fā)點倒推:消費者最想要的是高品質、低價格;因此美團要做到高效率、低成本;具體而言,美團得采用高科技、低成本的運營方式。
回頭看“美團團購、團啥都省”這句全新的slogan,其實藏著這家公司從未動搖的內核。
時過境遷,美團穿越了千團大戰(zhàn),融合了大眾點評,成長為本地生活領域的龍頭,并還在勢如破竹地發(fā)展著。去年財報顯示,美團核心本地商業(yè)營收達突破2500億,同比增長21%,到店業(yè)務訂單量同比增長超65%,交易用戶數(shù)突破7.7億,活躍商戶數(shù)達到1450萬。
可以說美團引導了一種消費方式,逐步升級產(chǎn)品、鋪設好基礎設施,然后伴隨著理性消費的時代東風,被越來越多消費者所接受、推崇。
時代在變,競爭格局在變,消費者的理念和習慣也在變,美團“幫大家吃得更好,生活更好”的使命一以貫之。這個使命拆解到美團團購品牌,就是通過產(chǎn)品體驗升級和業(yè)務場景拓展,提供更多維度“省”的體驗。
而被美團團購改變的,從來不只有需求側。在云南大理,“溪流徒步+拓染”“采茶做茶”等傳統(tǒng)體驗都做起特色團購,這些團購項目在美團的收藏率超過98%的同行。
隨著團購的消費方式在低線城市加速普及,供給側的活力也正在被激發(fā),一個個具體的小城市經(jīng)濟在發(fā)展、小城手藝人的價值被認可。
“省”不是簡單地用低價去引導消費發(fā)生,而讓多元的消費潛力被看見。它撬動著增量,也創(chuàng)造著增量。
參考資料
[1]美團簡史:八年與八個關鍵詞,界面新聞
[2]2025-2026年中國本地生活服務市場競爭格局和消費調查研究報告,艾媒咨詢
編輯:李墨天
責任編輯:羅雪妍
封面圖片來自ShotDeck