21世紀經濟報道記者 陶力 董靜怡杭州報道
(高德CEO郭寧在發(fā)布現場演講)
9月10日,阿里巴巴在杭州高調召開發(fā)布會,推出高德掃街榜。高德地圖App顯示,新功能“高德掃街榜”已上線。該榜單對商家進行綜合評分、排名,涵蓋美食、景點、酒店等多種業(yè)態(tài)。
阿里這一舉動被認為是向美團旗下大眾點評發(fā)起挑戰(zhàn),除了外賣、閃購以外,阿里巴巴在到店層面也在全面重啟,一系列舉動直指美團。而美團顯然已有準備,當天也宣布,即日起,大眾點評將正式“重啟”品質外賣服務,稱其首批已集合超百萬家高分堂食店。
在發(fā)布會現場,高德CEO郭寧表示,高德掃街榜永不商業(yè)化。掃街榜希望每天為全國線下店鋪多帶去1000萬消費者,每天為小店帶來5000萬流量的精準曝光,解決“酒香也怕巷子深”難題,為更多商家提供公平的展示機會。同時,高德啟動“煙火好店支持計劃”,通過發(fā)放超10億補貼等措施,鼓勵用戶到店消費,希望每天能為線下餐飲及其他服務業(yè)多帶去1000萬客流。
此外,高德首次披露,高德地圖覆蓋全國超700萬個餐廳點位,目前每天有1.2億次生活搜索,導航前往1300萬個生活服務目的地。
為了應對挑戰(zhàn),同一時間,大眾點評宣布“重啟”品質外賣服務,將通過B端自研大模型,結合海量真實評價數據分析用戶需求,進一步剔除非真實點評數據,以“AI+真實高分”為用戶提供可靠決策。
據美團官微消息,美團C端AI智能體服務也將于一周內發(fā)布,目前正在“封樓測試”階段。9月10日,大眾點評“品質外賣”將同步發(fā)放2500萬張不同種類的大額“品質外賣”消費券。
本次升級重啟后,大眾點評“品質外賣”已全面覆蓋必吃榜、黑珍珠以及高星酒店、寶藏小店等各類優(yōu)質堂食餐廳。截至9月10日,全國超1400家2025“必吃榜”上榜餐廳、近30家2025“黑珍珠”上榜餐廳以及近1500家高星酒店餐廳均已入駐大眾點評“品質外賣”。
數據顯示,過去一年,大眾點評累計有3.63億條真實評價,其中日均“帶圖評價”瀏覽量同比上升11%,差評優(yōu)先查看率達到14%,優(yōu)先查看差評的用戶數同比提升36%。
“只要不‘內卷’、不拉踩、不爬數據,我們歡迎更多公司進入社會休閑餐飲評價體系建設中來。”大眾點評相關負責人表示,“未來我們將根據顧客真實評分、商家真實運營情況不斷邀請更多餐廳加入,爭取讓全國所有高分堂食餐廳,都能為用戶提供到店、到家的全面服務?!?/p>