記者9月17日從國家稅務總局獲悉,今年前8個月,稅務部門收集并處理納稅申報相關訴求34.61萬件,累計為納稅人提供征納互動服務6237萬次。
“稅務部門持續(xù)推出數(shù)字化轉型條件下的便利化服務舉措,有效提升納稅申報服務效能,營造法治公平的稅收營商環(huán)境?!眹叶悇湛偩窒嚓P部門負責人說,稅務部門整合優(yōu)化多個訴求收集渠道,建立全國納稅服務訴求信息庫,全面收集納稅申報訴求。
與此同時,稅務部門持續(xù)拓展稅企常態(tài)化溝通渠道,線上深化征納互動服務,實現(xiàn)簡易問題自動應答、快速辦理,復雜事項人機結合、協(xié)同辦理;在線下,稅務部門積極開展“稅企面對面”溝通交流,針對性開展納稅輔導,高效解決納稅人涉稅訴求。
目前,稅務部門上線運行全國統(tǒng)一的新電子稅務局,實現(xiàn)90%的高頻辦稅業(yè)務在3分鐘內辦結,實現(xiàn)預填稅種業(yè)務達86項,70%的納稅人僅需一鍵確認或補正少量信息即可完成納稅申報,平均辦稅時長相比新電子稅務局上線前減少20%。
國家稅務總局上述負責人表示,稅務部門將持續(xù)推進智慧稅務建設,優(yōu)化納稅申報服務,不斷提升辦稅便利度,進一步促進企業(yè)提高合規(guī)經營水平,有效助力營造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。(記者劉開雄)